個(gè)私協(xié)會(huì)工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-04-01 22:56 本頁(yè)面
【正文】 限公司老板鄭艾冬同志，對(duì)繳交會(huì)費(fèi)有凝問(wèn)，并向我們提出這樣的問(wèn)題，協(xié)會(huì)收取會(huì)費(fèi)有什么依據(jù)？是否合法？加入?yún)f(xié)會(huì)組織有什么好處？我們都能及時(shí)地提供有關(guān)文件依據(jù)和“服務(wù)菜單”，讓他看了之后，他笑一笑地說(shuō)“加入?yún)f(xié)會(huì)是一件好事”，然后他愉快地繳交了會(huì)費(fèi)，并有禮地向我們打了招呼，高興地走了。 三是提供服務(wù)窗口，為會(huì)員咨詢及幫助。今年來(lái)，我縣23個(gè)基層分會(huì)開(kāi)創(chuàng)新工作方式，做好新形勢(shì)下會(huì)費(fèi)收取工作，具體做法：（一）創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)崗位責(zé)任。建立健全會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、理事學(xué)習(xí)制度，定期每個(gè)月召開(kāi)一次工作會(huì)議，具體內(nèi)容是研究在工作中遇到新情況和新問(wèn)題，找出解決問(wèn)題對(duì)策，不斷提高協(xié)會(huì)工作能力和服務(wù)理念。實(shí)行副會(huì)長(zhǎng)、理事一周輪回上崗制，每天按照8個(gè)小時(shí)工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班，為會(huì)員提供咨詢服務(wù)和幫助。（二）創(chuàng)新的工作作風(fēng)，文明用語(yǔ)，以禮待人。在收取會(huì)費(fèi)工作中嚴(yán)格按照文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到不超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)和強(qiáng)制性收費(fèi)。每當(dāng)遇到服務(wù)對(duì)象提問(wèn)時(shí)，能及時(shí)地做好耐心的解釋和說(shuō)服工作。（三）改進(jìn)服務(wù)方法，開(kāi)拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式：（1）轉(zhuǎn)變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。也就是說(shuō)，把過(guò)去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來(lái)工商所辦理登記注冊(cè)，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒(méi)有南門(mén)圩居委會(huì)的證明材料。當(dāng)時(shí)，正在值班的韓堯階副會(huì)長(zhǎng)聽(tīng)到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開(kāi)車(chē)來(lái)到南門(mén)圩居委會(huì)，經(jīng)說(shuō)明原因之后，得到居委會(huì)同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，很受群眾好評(píng)。（2）轉(zhuǎn)變一般服務(wù)為指導(dǎo)性服務(wù)。即是從過(guò)去簡(jiǎn)單的，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)指導(dǎo)性服務(wù)。全縣23個(gè)基層分會(huì)聯(lián)合工商所，針對(duì)會(huì)員在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的違法違章問(wèn)題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班，大大地提高了會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，深受廣大會(huì)員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會(huì)聯(lián)合工商所為會(huì)員舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班26期，參加人數(shù)達(dá)1300人。（3）轉(zhuǎn)變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會(huì)為依托，充分發(fā)揮會(huì)員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會(huì)員解決經(jīng)濟(jì)糾紛。必要時(shí)，根據(jù)會(huì)員的要求當(dāng)好會(huì)員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實(shí)維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年接待會(huì)員上訪12件，為會(huì)員提供法律咨詢86人次。我們通過(guò)開(kāi)拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式，體現(xiàn)了協(xié)會(huì)在工作中給會(huì)員支持和幫助，在思想上給會(huì)員信心和溫暖，進(jìn)一步密切協(xié)會(huì)與會(huì)員的關(guān)系，確保了會(huì)員費(fèi)的正常繳交?！ ∪?、做好會(huì)員入會(huì)登記工作，是做好協(xié)會(huì)工作的基礎(chǔ) 我們?cè)诠ぷ髦猩钣畜w會(huì)地認(rèn)識(shí)到，會(huì)員是協(xié)會(huì)的生存之基、立會(huì)之本，協(xié)會(huì)的生存和發(fā)展離不開(kāi)會(huì)員，為了做好鞏固會(huì)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)工作，不斷提升協(xié)會(huì)的生存競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。今年來(lái)，我們重點(diǎn)把會(huì)員入會(huì)登記工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，具體抓了如下幾方面工作：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。我們根據(jù)市協(xié)會(huì)的工作要求，今年初，我們專題向武新建會(huì)長(zhǎng)作了匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、要求我們做出具體方案，召開(kāi)會(huì)員入會(huì)登記工作專題會(huì)議，并向我們提出三點(diǎn)要求：一是要耐心細(xì)致地做好會(huì)員入會(huì)登記思想工作，防止出亂子；二是做好服務(wù)工作，幫助會(huì)員排憂解難，積極引導(dǎo)入會(huì)；三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級(jí)要求完成任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們具體抓了三項(xiàng)工作：（1）召開(kāi)全縣個(gè)私協(xié)會(huì)理事，分會(huì)會(huì)長(zhǎng)工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和傳達(dá)市協(xié)會(huì)工作會(huì)議精神，從而使大家提高了認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一了思想，做到
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