【正文】 芽狀態(tài)，同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度，把信訪維穩(wěn)工作做實(shí)做牢，確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。 　　一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對排查出的矛盾及時(shí)化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。 　　二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對群眾來街道反映的訴求進(jìn)行認(rèn)真登記，交由相關(guān)部門限期進(jìn)行處理，對上級部門交辦的信訪案件及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對初信初訪工作進(jìn)行限期督辦，盡量做到在街村一級進(jìn)行落實(shí)和處理。 　　三是堅(jiān)持信訪積案包案處理制度。針對老上訪戶的信訪訴求的處理，街道按照“五包一”包案分工安排，由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦主任具體負(fù)責(zé)，對老上訪戶提出的信訪訴求進(jìn)行包案化解，在特護(hù)期對人員進(jìn)行穩(wěn)控。 　　四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪日，當(dāng)日值班黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行坐班接訪，對來訪群眾做到熱情周到、依法依規(guī)依程序接待。 　　五是堅(jiān)持定期研判制度。每月月底，都要定期召開信訪維穩(wěn)工作例會(huì)，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，研究積案、個(gè)案在化解中遇到的難點(diǎn)，查找問題癥結(jié)，研究制定下一步的解決辦法。 　　用法制引導(dǎo)上訪戶依法依規(guī)進(jìn)行信訪 　　在與上訪戶的交流和溝通過程中，引導(dǎo)信訪群體通過上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信訪事項(xiàng)的投訴辦理，有效節(jié)省在走訪過程中產(chǎn)生的上訪成本，對來訪的信訪對象告知信訪受理的基本程序，引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求，徹底改變部分群眾“信訪不信法，信上不信下”的錯(cuò)誤觀念。 　　七、營造濃厚氛圍，讓群眾自覺參與平安創(chuàng)建 　　社會(huì)各界和廣大人民群眾共同參與綜治信訪維穩(wěn)是街道“平安創(chuàng)建”的關(guān)鍵所在，今年街道通過發(fā)放宣傳單，出動(dòng)宣傳車，宣傳欄等多種形式，宣傳和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等知識，提高了全民的自我防范意識。同時(shí)街道司法所作為普法宣傳的重點(diǎn)，加強(qiáng)了對轄區(qū)內(nèi)居民法律知識的宣傳和教育，依法舉報(bào)和協(xié)助派出所打擊違法犯罪現(xiàn)象，使人民群眾成為參與社會(huì)治安的強(qiáng)大生力軍，與義務(wù)巡防隊(duì)、“紅袖章”隊(duì)伍形成合力，共同維護(hù)了全街道的和諧穩(wěn)定。 　　八、搞好綜治日常工作，爭取綜治維穩(wěn)工作完成出色 　　綜治信訪維穩(wěn)工作事多繁雜，人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教、普法宣傳、依法治理、矛盾糾紛的排查和調(diào)處、出租房和流動(dòng)人口管理、消防、護(hù)路護(hù)線、防范處理邪教等工作也都是政法線上的重點(diǎn)工作，今年我們在做好綜治信訪維穩(wěn)工作的前提下，這幾項(xiàng)工作也按照上級各部門的要求，積極主動(dòng)的推陳出新，創(chuàng)新思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 　　XXXX年工作思路 　?。ㄒ唬┕ぷ髂繕?biāo) 　　提高矛盾糾紛化解能力，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，突出信訪問題得到有效解決，重復(fù)上訪、越級上訪、集體上訪減少，社會(huì)治安狀況有所好轉(zhuǎn)。完善社會(huì)治安防控體系，使本轄區(qū)更加穩(wěn)定，治安秩序良好，群眾的安全感、滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)，民意調(diào)查進(jìn)一步提升，爭取在年底的各項(xiàng)考核中爭先創(chuàng)優(yōu)，再上一個(gè)新的臺階。 　?。ǘ┕ぷ魉悸? 　　明年區(qū)政法委初步將綜合治理網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺建設(shè)在我街道進(jìn)行試點(diǎn)，街道綜治辦將此工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)民生服務(wù)工程進(jìn)行打造，重點(diǎn)把黨建、綜治、城市管理、計(jì)生等以網(wǎng)格管理形式進(jìn)行電子信息化管理。（3月份7月份） 　　結(jié)合“五好家庭”評比活動(dòng)，深化在綜治、信訪、法律法規(guī)等方面的宣傳教育工作，重點(diǎn)宣傳有關(guān)信訪秩序、打擊非訪等方面的內(nèi)容，引導(dǎo)群眾按正常程序依法依規(guī)進(jìn)行信訪活動(dòng)今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作，以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向，深入開展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了XXXX街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪積案。全年堅(jiān)持以打造“平安XXXX”為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來全局的社會(huì)穩(wěn)定，為XXXX街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 　　XXXX年工作總結(jié) 　　一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障 　　一直以來，街道黨工委、辦事處都十分重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，根據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃、優(yōu)化了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析研究部署，積極破解綜治信訪維穩(wěn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)將綜治信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與干部的考核獎(jiǎng)勵(lì)、評先評優(yōu)、提拔使用、晉職晉級掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信訪、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了相關(guān)職責(zé)，制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信訪維穩(wěn)工作所需經(jīng)費(fèi)中，按照實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，足額保障到位，有效推動(dòng)了今年綜治信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展。 　　二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。 　　優(yōu)化街道和村級綜治管理隊(duì)伍。 　　在今年村級班子換屆選舉完成后，街道綜治辦工作人員、村（社區(qū)）治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整，在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，更加促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作的進(jìn)一步開展。村（社區(qū)）治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作，為了更快的進(jìn)入角色，積極配合街道來開展具體工作，街道組織對新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)，介紹在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一年來，他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng)，工作熱情高，善于做群眾工作，善于化解矛盾糾紛，服從安排、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。 　　狠抓基礎(chǔ)，完善社會(huì)治安防控體系 　　街道目前已在三個(gè)村（社區(qū)）組建了義務(wù)巡防隊(duì)，主要工作任務(wù)是針對轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作，這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的具體指導(dǎo)下，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對該隊(duì)伍提出了新的更高的要求，要求各村（社區(qū)）對巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對“紅袖章”隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮，充分發(fā)揮群防群治的力量，但因“紅袖章”隊(duì)伍人數(shù)較多，目前只能通過提升該隊(duì)伍的思想觀念，主動(dòng)參與到綜治維穩(wěn)管理中來。 　　三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，打造綜合治理的精品重建小區(qū) 　　全區(qū)對重建地的管理一直是個(gè)難題，在深入推進(jìn)“平安望城”建設(shè)，開展“五十百千”競賽活動(dòng)中，對重建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重建地所居住的人口密集，社情復(fù)雜，出租戶、外來流動(dòng)人口的管理難度大，不但是“兩搶一盜”的多發(fā)地，同時(shí)也是“黃、賭、毒”的滋生地，而且重建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何加強(qiáng)對重建地小區(qū)的社會(huì)管理，提升重建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動(dòng)重建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實(shí)際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員，選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重建小區(qū)調(diào)解室，由老黨員和老干部擔(dān)任調(diào)解員，專門負(fù)責(zé)該小區(qū)的矛盾糾紛的調(diào)解，目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升，環(huán)境優(yōu)美，偷盜現(xiàn)象為零。街道號召小區(qū)居民“用自己的雙手建自己的美好家園”，切實(shí)提升對荷塘月色小區(qū)的綜合治理的能力。現(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個(gè)相對高端的精品重建小區(qū)。 　　四、強(qiáng)化應(yīng)急管理，及時(shí)處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件 　　街道今年在處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，及時(shí)處置。今年，街道進(jìn)一步健全完善處置矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件的工作預(yù)案，每次召開綜治例會(huì)時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對矛盾糾紛