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20xx服裝導購員工作參考總結(jié)通用-文庫吧

2025-03-30 05:11 本頁面


【正文】 我20xx的總結(jié)如下:  一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)涵養(yǎng)及職業(yè)道德  可以認真貫徹黨的根本道路方針政策,通過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識。愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進取主動認確實學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責?! 《?、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面  熱愛自我的本職工作,可以正確認確實對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真恪守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成?! ∪?、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了非常多東西,也鍛煉了自我,通過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。  四、工作中的經(jīng)歷  銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應當時刻研究的,下頭是在銷售時應當留意的幾個方面:  以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來  當顧客進入或預備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的目光迎接顧客,亦可給予必須的征詢候,如“您好”!“歡迎光臨”。  適時地接待顧客  當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營建一個簡便購物的環(huán)境?! 〕浞终故局閷氾椘贰 ∮捎诙鄶?shù)顧客關(guān)于珠寶知識缺乏理解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。  利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓時機介紹珠寶知識[]  顧客所理解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道?!皾M意的顧客是最好的廣告”,“妨礙力最強的廣告是其四周的人”。因此時機非常重要,在銷售的整個過程中抓住時機,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓時機介紹珠寶知識?! 〈龠M成交  由于珠寶首飾價值相對較高,關(guān)于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最終的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會臨時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比方給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇?! ∈酆笮凇 ‘旑櫩蜎Q定購置并付款后營業(yè)員的工作并未完畢,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比方:“假如您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一齊?!弊罱K最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比方“愿這枚鉆石給你們帶去完滿的今后”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的一直?! ∥?、工作中的缺乏和努力方向  總結(jié)一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著缺乏,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識?! ≈b要標準  工作的時候著裝要標準,上裝是紅色T恤,下裝是藍色牛仔褲,T恤要掖在褲子里,如此才顯得精干整齊工牌要別在左側(cè)衣領上,穿上這身工作服就得按照員工的標準要求你了。  按照慣例,每一天15時,理貨員要召開簡短的例會。在例會上,理貨員總結(jié)了前一天的工作情景,并交代午時工作中的考前須知后,大家各自來到自我的崗位?! ≌砩唐反笥形恼隆 ±碡泦T的工作主要是對所售商品進展整理和補貨。對商品進展標價和價格標簽治理。解答顧客的征詢,供應導購效勞。堅持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損治理等。這些工作說起來簡單,可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品,而排面商品是指掛在售貨架上的商品?! ≌砦镔Y的原則是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要擺放整齊,地堆商品更要擺放的有氣概,確實是排面商品要擺放整齊,讓顧客取商品的時候都感受到商品是擺在最靠前的位置,方便易取,而不會出現(xiàn)由于前面的商品被取走,里面的文章卻非常多?! ?
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