20xx年內分泌科護士工作參考總結-文庫吧
2025-03-30 04:24 本頁面
【正文】 平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,穩(wěn)定醫(yī)院與患者之間的和諧關系,拓寬效勞領域，制造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護士核心價值得以表達，素養(yǎng)得以不斷提高。我科把回訪內容定為5條：1理解患者出院后的病情2理解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南嚓P護理指導4征求住院期間的意見和建議5提示患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析： 內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人?！ 确置诘某鲈翰》N統(tǒng)計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登詳細地址，估罷了一下,內分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%。 從回訪結果統(tǒng)計：腎病患者：打不通有14人，錯誤3人，無9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關機4人，提示空號15人，死亡6人。內分泌回訪情況統(tǒng)計：打不通6人，無人接聽5人，關機4人，不存在3人，停機1人，留錯1人，無3人，死亡3人，從接聽者統(tǒng)計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見?！ 〗?jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下： 一、更進一步明白了回訪的目的和意義： 回訪可以提高醫(yī)院效勞的層次：相當于醫(yī)院的“售后效勞”，完善醫(yī)院的“效勞環(huán)”。 醫(yī)院信息搜集：在隨訪過程中搜集病人對醫(yī)院運轉環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改良的按照之一?！?
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