20xx客戶經(jīng)理下半年個(gè)人工作參考計(jì)劃范文-文庫吧
2025-03-30 04:12 本頁面
【正文】 一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動(dòng)態(tài)，應(yīng)接著保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，此類訪問為宜，防止公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多消耗。關(guān)于如此的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)內(nèi)線，這個(gè)內(nèi)線，確實(shí)是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對(duì)其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可?！ ≌莆?0/80原則 20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至制造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司制造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的緣故是，公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法獲得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)?！ ∷模号c有采購意向性客戶的會(huì)談?lì)A(yù)備 應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)定見面商談的時(shí)間，并盡可能的對(duì)馬上開場的會(huì)談的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)展商定。 預(yù)備工作中，就會(huì)談中需要理解的客戶信息進(jìn)展梳理，對(duì)客戶需求進(jìn)展進(jìn)一步挖掘，如： (1)客戶可能會(huì)提到的咨詢題，客戶關(guān)懷的咨詢題，那些咨詢題能夠妥協(xié)、那些不能讓步?！ ?2)對(duì)本身產(chǎn)品和效勞的優(yōu)勢、優(yōu)勢缺乏的明晰認(rèn)識(shí)，如何揚(yáng)長避短等?！ ?3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并獲得指導(dǎo)意見?！ ?4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源預(yù)備。 (5)會(huì)談人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1