20xx單位員工11月份個人工作參考總結模板-文庫吧
2025-03-30 03:23 本頁面
【正文】 展成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進展梳理、總結、匯編，并制造了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已預備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結時，進展成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。 按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的施行方案”的要求，我部本月接著組織施行提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進展評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶總分值20分，合計100分為標準，由市場經(jīng)理和信息治理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進展拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、爽朗、熱烈。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理交流了本人的工作方法和經(jīng)歷，使客戶經(jīng)理找出了互相間的差距，使好的工作方法得到推行，為今后工作質量的提升起到促進作用?！ 戆矤I銷部不斷將卷煙零售終端建立做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進展招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要接著做好誠信示范店的治理和效勞工作，保持誠信示范店的“示范”作用?！ “凑丈霞壊块T領導的要求，我部不斷加強網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的阻礙，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓工作和的溝通、指導，務必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能純熟的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項業(yè)務順利開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進展網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有特別大的提高，但是還未到達95%以上，仍需要進一步努力。下一步我部將接著加大宣傳力度，努力推進網(wǎng)上訂貨工作，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率到達65%以上?！ ”驹聽I銷部要求客戶經(jīng)理接著加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有特別大的提高?！ 榱藰藴适袌鲂畔⒉杉ぷ?，嚴格執(zhí)行、落實“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作治理方法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準確、及時上報。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細致的進展盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，理解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況?！ ♂槍η捌卩]政銀行系統(tǒng)的晉級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的平安隱患，營銷部積極與郵政銀行聯(lián)絡，查找征詢題并共同處理征詢題，同時還要求客戶經(jīng)理及時為那些屢次電子結算不成功的客戶變更結算銀行，努力提高電子結算成功率。營銷部要求客戶經(jīng)理不斷加強電子結算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進展存款，保證客戶的卷煙貨款可以正常的劃撥，使電子結算成功率接著保持較高水平。 本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對根底軟件材料的填寫和上報工作檢查，關于出現(xiàn)錯誤和上報不及時現(xiàn)象及時給予提示和催促，出現(xiàn)的征詢題納入到客戶經(jīng)理月度工作質量考核。通過本月對客戶經(jīng)理軟件根底材料和市場效勞工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質量有了比較明顯的提高，營銷工作更加標準、有序。我們將接著保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中獲得好的成績?！ ?針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，不平安要素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了平安教育和提示工作力度。利用各種會議的時機，加強客戶經(jīng)理的平安提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在訪征詢途中，嚴格遵守道路交通平安治理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保平安無事故的同時留意自我保護。營銷部還在日常工作中對平安隱患及危險源進展排查，檢查中未覺察有平安隱患?！ ∪?、工作中存在的難題 網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時，出現(xiàn)了不耐煩的情況，特別多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回訂貨，還有特別多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大?！ ‰娮咏Y算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護、晉級，農(nóng)業(yè)銀行不予信譽聯(lián)社客戶的綁定，使得特別多新增客戶的電子結算業(yè)務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金平安隱患增加?！ ∷?、下步工作計劃 認真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預測工作，貼
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