20xx公司前臺(tái)年終工作參考總結(jié)范文【5篇】-文庫(kù)吧
2025-03-30 02:23 本頁(yè)面
【正文】 作總結(jié)(二) 2021年是充實(shí)繁忙而歡樂(lè)的一年。我站在這新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望今后，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去缺乏一年的時(shí)間里，我在公司的正確指導(dǎo)和同事的教誨協(xié)助下，按照公司的總體部署和工作要求，在本人的工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了本人的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2021年總結(jié)如下： 一、工作情況 ，進(jìn)一步做好本職工作 前臺(tái)是客戶接觸公司的第一步，是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因此，我在工作中認(rèn)真考慮，努力提高本身素養(yǎng)?！ ?，做好前臺(tái)工作任務(wù) 前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，在工作中，我努力提高本人的效勞態(tài)度和效勞效率，做的“手勤、腳勤、眼勤、口勤”，接待客戶時(shí)保持面帶微笑，禮貌待人。禮貌的接待客戶來(lái)電，并明晰記錄。收發(fā)快遞時(shí)準(zhǔn)確明晰內(nèi)容后才進(jìn)展簽收寄出。當(dāng)有不明人員進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，對(duì)其阻止逗留?！ ?，認(rèn)真對(duì)待本身工作 我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作紀(jì)律，做到不早退，不遲到，上班時(shí)間有私人總是拒接或以最快的速度掛斷，不做與前臺(tái)工作無(wú)關(guān)的事情?！ 《⒐ぷ髦械娜狈Α ≡谶@一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了特別多，但缺乏之處我也深化地認(rèn)識(shí)和體會(huì)到。一是在效勞上缺乏靈敏性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。二是遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能平復(fù)處理征詢題?！ ∪?、工作計(jì)劃 ，提高本身素養(yǎng)。2021年，我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好前臺(tái)工作的根本知識(shí)和技能，提高本身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對(duì)待本人，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)?！ ．?dāng)客戶前來(lái)公司時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)本人的效勞認(rèn)識(shí)，提高本人的效勞質(zhì)量。 總之，在新的一年里，我要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高本身的綜合素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量，改正那些缺乏之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上獲得更好的開(kāi)展，為公司的繁榮興盛奉獻(xiàn)本人的綿薄之力 2021公司前臺(tái)年終工作總結(jié)(三) 轉(zhuǎn)眼即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都特別多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行本人的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！ ∫弧⑷粘９ぷ鲀?nèi)容 ，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者，委婉對(duì)待騷擾，提高工作效率。 ，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記?！ 。b于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，阻礙各部門之間以及客戶與公司之間溝通。因此要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時(shí)得到正確信息?！ ?，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。 ，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔?！ 。?0至10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，假設(shè)出現(xiàn)缺點(diǎn)，立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員維修?！ ?、董事長(zhǎng)辦公室的清潔?！ ?，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員?！ 。皶r(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去?！ ?，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并預(yù)備茶水。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會(huì)議完畢后做好會(huì)議室的清潔?！ 。匆?guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄。 、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 二、存在的征詢題 做事情不夠細(xì)心，考慮征詢題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏?！ ∪?duì)本人的建議 ，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該留意與各部門的溝通。理解公司的開(kāi)展情況和
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1