【正文】 屋內(nèi)管道、線路進(jìn)行維修時(shí)，住戶有義務(wù)提供方便，對因裝修或住戶使用不當(dāng)而導(dǎo)致的管道阻塞或線路損壞，物業(yè)管理處有權(quán)要求責(zé)任者疏通或修復(fù)。（12）公共設(shè)施的使用和維修保養(yǎng)制度 小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)備包括供電、給排水、電梯、消防、通信、治安監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備，公共部分全權(quán)由物業(yè)管理處或管理處委托的專業(yè)公司代管。物業(yè)管理處定期檢查共用設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括：檢查設(shè)備設(shè)施機(jī)械性能、安全防護(hù)措施、運(yùn)行環(huán)境（溫度、濕度、清潔衛(wèi)生等），確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。 業(yè)主要自覺愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)告，同時(shí)從自身做起，切勿使用對保安通訊、公共設(shè)施有影響的電器；切勿把渣滓、布屑或其他硬物丟棄到下水道；切勿損壞和遮擋監(jiān)控?cái)z像頭；非火警和特殊情況，不得使用消防設(shè)備。對鋪設(shè)在業(yè)主房屋內(nèi)的某些公共設(shè)施（如下水管等），物業(yè)管理處有權(quán)在必要時(shí)進(jìn)入業(yè)主房內(nèi)進(jìn)行維修，預(yù)先通知與否，則視緊急程度而定； 物業(yè)管理處對公共設(shè)施定期或臨時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，在維護(hù)保養(yǎng)期間，有可能對住戶生活帶來不便，住戶應(yīng)予以理解支持。（13）房屋裝修規(guī)定　　本小區(qū)房屋裝修使用應(yīng)本著便于管理、無礙觀瞻、統(tǒng)一風(fēng)格及防火、安全、清潔的原則進(jìn)行。　　住戶室內(nèi)裝修，應(yīng)向物業(yè)管理處提出裝修申請，簽訂《房屋裝修管理協(xié)議》，交付裝修押金；住戶與裝修商是否簽署裝修合同由住戶自定。　　住戶(或其裝修商) 在裝修開始之前，需書面通知物業(yè)管理處，提供裝修施工、監(jiān)工人員名單。物業(yè)管理處將保留要求住戶進(jìn)行必要更改的權(quán)利?！　⊙b修材料送貨車輛進(jìn)入小區(qū)接受物業(yè)管理處管理，有指定的地點(diǎn)?？??！“徇\(yùn)材料時(shí)不得損壞公共設(shè)施和公共衛(wèi)生，如需通過電梯運(yùn)輸，不能超載，不能影響住戶出入，如造成對公用設(shè)施的損壞和清潔衛(wèi)生由裝修住戶負(fù)責(zé)賠償和清掃?！∽暨M(jìn)行室內(nèi)裝修所需的一切費(fèi)用由住戶自行負(fù)擔(dān)。前期統(tǒng)一裝修無時(shí)間限制，當(dāng)業(yè)主開始入住生活后裝修施工時(shí)間為：周一至周五 8：00－12：00， 14：00－19：00，周六、日9：30－12：00，14：00－19：00。其余時(shí)間可以進(jìn)行墻面粉刷等無聲響的裝修施工，禁止一切施工噪音。 施工單位必須對所屬施工人員的人身安全負(fù)責(zé)，裝修使用過程中出現(xiàn)的人身傷害安全事故由使用者或裝修者自負(fù)?！⊙b修人員收工前應(yīng)確保未留下任何火種，并關(guān)閉好所有室內(nèi)電源水源后方可離去。公共場所及走道禁止堆放工具及材料，其工具及材料應(yīng)由住戶或裝修商自行保管，如有失竊，管理者概不負(fù)責(zé)。1電話、電視接線盒、公共天線、消防系統(tǒng)、原始設(shè)計(jì)的水電管道不得因室內(nèi)裝修而更改位置或封閉，以免影響日后正常檢修工作?！　?所有裝修時(shí)遺留的廢品垃圾須堆放指定位置，于裝修完成后由物業(yè)管理處派人統(tǒng)一清理，其費(fèi)用由住戶負(fù)擔(dān)?！　?房屋裝修期間，物業(yè)管理處派專人不定期來裝修現(xiàn)場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商解決，住戶裝修中遇到困難亦可向物管處報(bào)告，物管處將盡力為住戶排憂解難。1防盜網(wǎng)、空調(diào)架的安裝在不超出墻體的前提下按照樣式風(fēng)格、材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一致情況下進(jìn)行，不得在規(guī)定位置以外，用非統(tǒng)一材料安裝；不允許安裝防盜網(wǎng)的位置，請勿安裝。 1太陽能構(gòu)建的安裝須報(bào)經(jīng)物業(yè)管理處，在符合安全，場地允許的情況下，才準(zhǔn)予安裝，否則，不得安裝。1室內(nèi)安裝熱水裝置（液化氣熱水器、電熱水器）、中央空調(diào)必須符合安全要求。用電不得超出線路負(fù)荷。1房屋自交付使用時(shí)起（以竣工驗(yàn)收日為準(zhǔn)），凡因房屋工程質(zhì)量原因引起的問題（不包括人為損壞），由開發(fā)商負(fù)責(zé)按規(guī)定的時(shí)間保修；屬自然災(zāi)害，自然損耗，或住戶使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需維修，不在保修范圍內(nèi)，物業(yè)管理處將盡力為居民提供有償服務(wù)；保修期之后的日常房屋維修，費(fèi)用由住戶負(fù)責(zé)，毗鄰部分費(fèi)用由相關(guān)居民分?jǐn)?，公用部分費(fèi)用由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)；房屋的公有部位凡屬人為損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。1裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），在扣除垃圾統(tǒng)一清運(yùn)費(fèi)（有額外使用公用設(shè)施，如電梯、供電增容等的，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用）后，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改。附：裝修監(jiān)控程序A、裝修控制流程 業(yè)主辦理入住手續(xù)； 對業(yè)主裝修隊(duì)進(jìn)行裝修講解； 對裝修方案進(jìn)行備案，簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》； 裝修管理員、環(huán)境巡查員、治安巡邏員交叉監(jiān)督； （對違章裝修的）立即指出，上門以理說服業(yè)主，以情打動(dòng)業(yè)主，使其改正； （若仍不糾正的）采取相應(yīng)的制止措施，向職能部門反映，以取得行政上的支持。 B、裝修備案 根據(jù)《裝修城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》進(jìn)行備案。 保證房屋設(shè)施正常使用功能。審核重點(diǎn)：房屋結(jié)構(gòu)、智能化設(shè)施及管線、電訊、有線電視、供水、供電、供氣等管線。 保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點(diǎn)：陽臺(tái)、窗臺(tái)、天臺(tái)、空調(diào)安裝及管線走向。 裝修材料符合防火規(guī)定。 C、裝修跟蹤監(jiān)管體系 業(yè)主裝修施工，指定專職房管員，實(shí)施“全過程”追蹤監(jiān)管。通過現(xiàn)場巡查，及時(shí)與業(yè)主溝通，了解施工方案、裝修工程進(jìn)展，把違章裝修消滅在萌芽階段。治安人員、環(huán)境監(jiān)管人員及其他人員均對裝修進(jìn)行監(jiān)管，形成立體式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)裝修管理“全過程、全因素、全員管理”的特點(diǎn)，消除管理盲點(diǎn)，維護(hù)好智能設(shè)施管線等公共管線，杜絕違章搭建。 D、違章裝修處理 業(yè)主裝修備案中，服務(wù)中心分別與業(yè)主和施工單位簽訂具有法律效力的《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，劃清管理處、業(yè)主、裝修施工單位之間的責(zé)、權(quán)。同時(shí)制定《教師新苑小區(qū)城住宅社區(qū)裝修管理規(guī)定》，業(yè)主出現(xiàn)違章裝修，房管員或治安人員上門做好業(yè)主的思想工作，禮貌地向業(yè)主介紹裝修規(guī)定，耐心的向業(yè)主聲明違章裝修可能造成的危害。做到以理說服業(yè)主，以情感化業(yè)主，爭取支持和理解，讓業(yè)主自覺接收整改要求。針對違章裝修，除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外，根據(jù)違章?lián)p壞情況，采取賠償處理等經(jīng)濟(jì)手段控制。對違章裝修的業(yè)主，將上報(bào)行政職能部門，由相關(guān)部門解決處理。（14）廣告管理制度1．物業(yè)區(qū)域內(nèi)的廣告位的定位、管理、經(jīng)營由物業(yè)公司管理處負(fù)責(zé)。有需要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)做廣告的企業(yè)、單位或廣告商進(jìn)入必須征得物業(yè)公司同意，辦理相關(guān)手續(xù)。2．在物業(yè)區(qū)域內(nèi)做廣告必須持政府有關(guān)管理部門的審批手續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證書和廣告單位的工商經(jīng)營執(zhí)照，在符合國家法律、政策和物業(yè)區(qū)域?qū)V告的統(tǒng)一要求的前提下，方可設(shè)立廣告。3．廣告位的設(shè)立不能影響物業(yè)區(qū)域的整體美觀和總體規(guī)劃，不能影響區(qū)域內(nèi)業(yè)主的正常生活和工作，不能有安全隱患。4．在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)立廣告，要求制作精美、內(nèi)容健康，信息真實(shí)；杜絕一切違反國家法律法規(guī)、政策、虛假有害有廣告信息在小區(qū)內(nèi)傳播。5．禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)物業(yè)管理處同意亂設(shè)、亂貼廣告，對臨時(shí)性廣告要限時(shí)、限地，統(tǒng)一管理。6．鼓勵(lì)廣告商在小區(qū)內(nèi)設(shè)立公益廣告，對公益廣告（宣傳牌）的設(shè)立要因地制宜，注重樣式統(tǒng)一美觀，語言表述優(yōu)雅，與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。7．廣告的制作、安裝、維護(hù)由廣告商負(fù)責(zé)，出現(xiàn)的安全問題由廣告商承擔(dān)。8．物業(yè)區(qū)域的廣告位所獲得的收益由物業(yè)管理處掌握。用于補(bǔ)足本小區(qū)物業(yè)維護(hù)的需要。（15）電梯管理規(guī)定為保證電梯正常運(yùn)行，保障電梯搭乘安全，更好地為廣大住戶服務(wù)，特制訂本規(guī)定。電梯乘客應(yīng)文明乘梯，不準(zhǔn)亂扔亂吐，高聲喧嘩，不準(zhǔn)在電梯上打鬧跑跳，不得隨意撳按電梯內(nèi)的警鈴、急停等銨鈕。電梯運(yùn)行中出現(xiàn)突然故障，廂內(nèi)人員務(wù)必不要驚慌，應(yīng)先啟用廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕，等待電梯工作人員前來救援。電梯內(nèi)人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，小孩乘梯應(yīng)有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)。以免發(fā)生危險(xiǎn)。發(fā)生火警時(shí)，切勿搭乘電梯，因?yàn)檫@種情況下電梯隨時(shí)有可能在半途停頓，將人困在電梯內(nèi)，造成險(xiǎn)情。禁止裝運(yùn)易燃易爆危險(xiǎn)品及超長超寬超重或易污染轎廂的物品，裝璜材料和建筑垃圾須包扎或包裝后在規(guī)定時(shí)間裝運(yùn)，防止灑落或擦傷廂體。搬運(yùn)大型家具（家私）、貨物請主動(dòng)與管理人員聯(lián)系。禁止在電梯轎廂內(nèi)亂涂亂刻、抽煙等。發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)立即停止使用。以免觸電。電梯內(nèi)求救警鈴、電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。因維修、保養(yǎng)而正常停用電梯，須在電梯門前設(shè)置警示牌。1電梯工作人員每日應(yīng)對電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)震蕩、不正常的聲音或有損壞時(shí)，應(yīng)立即停梯檢修。1電梯保潔員應(yīng)每天打掃轎廂，用清潔劑擦抹轎廂，并在保潔時(shí)避免讓水流入電梯，以免損壞電梯設(shè)備。1電梯工作人員應(yīng)按規(guī)定實(shí)行保養(yǎng)和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。定期配合做好由特種設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)每年一次的電梯安全檢測檢驗(yàn)工作。1電梯機(jī)房除電梯工作人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入，機(jī)房內(nèi)的設(shè)備非電梯工作人員不得操作。保持電梯機(jī)房整潔，關(guān)好門窗，防止風(fēng)雨、沙灰、小動(dòng)物進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放無關(guān)物品。（16）監(jiān)督管理機(jī)制　　公司堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意創(chuàng)百分”的宗旨，加強(qiáng)“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段，建立監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。 　　推行首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。 　　傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。 　　關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導(dǎo)“當(dāng)小區(qū)保護(hù)神，做業(yè)主貼心人”的服務(wù)理念，我們不僅做好24小時(shí)安保服務(wù)，24小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將經(jīng)常組織各種活動(dòng)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造晉源文明的住宅社區(qū)。建立健全完善的管理體制和管理制度，確保各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位。（17）小區(qū)管理規(guī)定 小區(qū)是住戶共同的家，需要廣大住戶精心呵護(hù)，共同營造一個(gè)安全，文明、幽靜、和諧的生活環(huán)境，為此特訂立本規(guī)定，希遵照執(zhí)行。（1）小區(qū)設(shè)立24小時(shí)門崗，擔(dān)負(fù)小區(qū)安全保衛(wèi)、秩序維持工作，進(jìn)出小區(qū)人員應(yīng)服從、配合門崗工作人員的管理，互相尊重，文明禮貌。（2）非小區(qū)住戶無事不得進(jìn)入小區(qū)，有事來訪須在門崗處登記，核實(shí)有效證件，并經(jīng)受訪者同意后，發(fā)給來訪證，方能進(jìn)入，訪畢退還來訪證。（3）施工人員由施工單位統(tǒng)一到物業(yè)管理處辦理臨時(shí)出入證，一人一證，憑證放行。（4）任何搬出小區(qū)的大件物品或貴重物品須有業(yè)主陪同，報(bào)經(jīng)物業(yè)管理處辦理有關(guān)手續(xù)，方可放行。（5）愛護(hù)公用設(shè)施，不得損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。 （6）小區(qū)花園、健身娛樂場所由住戶共同享受，不得獨(dú)自占用和損壞，不得做有礙觀瞻、妨礙他人的事。（7）遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；不在公共過道、場所堆放雜物、丟棄垃圾，不得隨便開啟外墻上部分只允許在緊急狀態(tài)下方可開啟的窗戶，并嚴(yán)禁高空拋物。（8）裝修房屋不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；不得占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地。（9）不得在單元內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等； （10）不得踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品； （11）未給許可，不得在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)、推銷產(chǎn)品； （12）小區(qū)內(nèi)不得有影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、亂設(shè)廣告牌； （13）所有車輛不得進(jìn)入小區(qū)停放，只能停放在地下停車場； （14）不得聚眾喧鬧、噪聲擾民，進(jìn)行危害公共利益或造成足以妨礙或侵?jǐn)_其它業(yè)主的事項(xiàng)；（15）不得在單元房內(nèi)舉行葬禮、宗教儀式、舞會(huì)、音樂會(huì)或其他類似活動(dòng)，不得利用單元房做齋堂、殯儀館及類似用途，但事前征得物業(yè)管理處書面許可的商鋪除外。（16）不得飼養(yǎng)家禽家畜或外形兇猛的寵物。（17）不得從事封建迷信邪教活動(dòng)。 （18）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。管理制度業(yè)主（臨時(shí)）公約之一第一章 總 則第一條 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨時(shí)公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第二條 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)對本臨時(shí)公約予以的書面承諾，表示對本臨時(shí)公約內(nèi)容的認(rèn)可。第三條 本臨時(shí)公約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第四條 建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本臨時(shí)公約一致。第二章 物業(yè)基本情況第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱:座落位置：物業(yè)類型：第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第三章 物業(yè)的使用第七條