20xx工作參考總結(jié)格式客服半年工作參考總結(jié)格式-文庫吧
2025-01-17 02:30 本頁面
【正文】 制度和客服部各項制度 在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的根底上,20**年的重點是深化落實,為此,客服部依照公司的開展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)治理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的習(xí)慣新的情勢。 二、理論聯(lián)絡(luò)實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作 利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依照一周來在工作當(dāng)中遇到的實際咨詢題展開的,如此就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對效勞理念的認(rèn)識更加的深入。 三、日常
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