20xx業(yè)務(wù)員個人年度工作參考總結(jié)范文-文庫吧
2025-01-17 02:21 本頁面
【正文】 安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量效勞水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根底。通過上述努力，我更加純熟地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！ ∪?、今年的工作業(yè)績 我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目的不斷把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的運(yùn)營思想，轉(zhuǎn)變本身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)認(rèn)識。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)確實搜集各方材料，積極打聯(lián)絡(luò)工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸預(yù)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，理解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流效勞?！ ⊥瑫r在牢牢穩(wěn)住老客戶的根底上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流效勞，同時還在深化效勞內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)絡(luò)，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時理解掌握客戶的動態(tài)。如此，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面?！ ⊥ㄟ^不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有打破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進(jìn)13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷如此的大客戶。初步可能他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目的202100萬的84%。 四、工作中存在的缺乏 孔子曰：吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，本人的工作才能有了特別大提高。但我深知距公司的要求還有特別大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知本人在工作定位、工作方式方法等方面存在缺乏：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新認(rèn)識不夠。二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局開展的高度研
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