20xx精選導(dǎo)游年度個人工作計劃 -文庫吧
2025-01-12 06:26 本頁面
【正文】 時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務(wù)團隊)。
游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待)。
爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進。
二、工作態(tài)度一絲不茍
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
導(dǎo)游服務(wù)好評率100%。
導(dǎo)游工作“0”投訴。
領(lǐng)
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