軟件技術(shù)服務(wù)合同 (2)-文庫(kù)吧
2024-12-17 00:07 本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)解決問(wèn)題，并對(duì)許可軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障。 版本升級(jí)服務(wù)：客戶(hù)可享受金蝶軟件同版本免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：客戶(hù)可享受金蝶服務(wù)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。 數(shù)據(jù)修復(fù)服務(wù)：在金蝶產(chǎn)品使用過(guò)程中由于某種原因?qū)е聰?shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)可享受數(shù)據(jù)整體打包發(fā)送給金蝶本地技術(shù)中心，由技術(shù)資深專(zhuān)家?guī)椭迯?fù)數(shù)據(jù)的服務(wù)。 金蝶軟件產(chǎn)品的介質(zhì)，附屬產(chǎn)品的保修服務(wù)。 享受軟件培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以金蝶公司總部最新文件為準(zhǔn))。 軟件免費(fèi)維護(hù)期限 維護(hù)期限：本合同項(xiàng)目免費(fèi)維護(hù)期限自20__(請(qǐng)自填) 年 8 月 5 日至20__(請(qǐng)自填) 年 8 月 4 止，共計(jì) 12 個(gè)月。 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間 “響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。 乙方在接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 4. 保密條款 雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下： 甲方 保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）：甲方因履行本合同而知悉乙方的商業(yè)秘密和進(jìn)行項(xiàng)目所采用的非公開(kāi)性的技術(shù)方案及相關(guān)技術(shù)路線(xiàn)、信息、細(xì)節(jié)、參數(shù)、資料； 涉密人員范圍：參與配合服務(wù)項(xiàng)目的人員。 泄密責(zé)任：甲方泄露其掌握的乙方技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，須賠償由此給乙方造成的損失。 乙方 保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）：在合同商談、提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，了解和掌握的甲方經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息和其他需要保密的信息和資料。 涉密人員范圍：提供技術(shù)服務(wù)的乙方人員。 泄密責(zé)任：未經(jīng)甲方許可，不得將保密內(nèi)容以任何方法、途徑傳播給任何第三人，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。 甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。 無(wú)論合同是否被撤銷(xiāo)、變更、解除或終止，無(wú)論合同是否生效，本條款不受其限制而繼續(xù)有效。 5．雙方責(zé)任 ，確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。 。 ，記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，并及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，便于乙方診斷。 篇二：軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)協(xié)議 軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)協(xié)議 協(xié)議雙方 甲方：XXXXXX有限公司 地址： 郵
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