學(xué)習(xí)20xx最美職工先進(jìn)事跡心得體會(huì)-文庫(kù)吧
2024-12-07 02:53 本頁(yè)面
【正文】 作者，他們同全國(guó)各族人民一道，鑄就了生命至上、舉國(guó)同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神，不愧為新時(shí)代最美奮斗者!最美職工先進(jìn)事跡心得體會(huì)2“用語(yǔ)言美、思想美、行為美，以‘美’為時(shí)尚,打造高速列車服務(wù)新形象!”這是610次高速列車一組列車長(zhǎng)__及班組春運(yùn)以來(lái)服務(wù)高鐵旅客的真實(shí)寫照。__年1月1日，正在值乘當(dāng)班巡查車廂的列車長(zhǎng)__接到一旅客劉建成打來(lái)的十分焦急的電話，稱剛坐607次不慎將錢包落在11車12b座位上，__立即與乘警趕至現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)認(rèn)真查找，在座位附近很不起眼，人們注意不到的角落找到其錢包。內(nèi)有現(xiàn)金446元，銀行卡兩張，身份證兩張。找到錢包的同時(shí)，王蓉第一時(shí)間聯(lián)系丟失物品的劉建成不要著急于613次返程，安慰他錢包找到了，將妥善保管，只管認(rèn)領(lǐng)就是了。旅客劉建成抵達(dá)太原站后，手持感謝信，并當(dāng)面向__、乘警及班組同志致謝。__同志原擔(dān)當(dāng)k602次列車長(zhǎng)，__年4月，開(kāi)通首趟太原至北京動(dòng)車組，她擔(dān)當(dāng)列車長(zhǎng)。__年12月，她被選拔為高鐵首發(fā)列車長(zhǎng)。皆緣于工作標(biāo)準(zhǔn)高，以美為時(shí)尚，做“最美職工?！弊鳛楦咚倭熊嚵熊囬L(zhǎng)，她始終秉承這樣的服務(wù)理念“速度拉近距離，時(shí)間拉近你我。”針對(duì)高鐵旅客對(duì)時(shí)間、效率和乘車舒適度要求高的特點(diǎn)，本著“打造高鐵精品動(dòng)車，追求卓越品牌服務(wù)”的宗旨，總結(jié)出瞬間感動(dòng)旅客“三要素”：真誠(chéng)微笑、問(wèn)侯溫馨、手勢(shì)得體。以真誠(chéng)打動(dòng)人。今年春運(yùn)，在班組中積極開(kāi)展創(chuàng)“五星”活動(dòng)，即：“服務(wù)之星、安全之星。業(yè)務(wù)之星。感動(dòng)之星。創(chuàng)新之星?！痹谒挠绊憥?dòng)具體幫助下，帶過(guò)的班組已有四位列車員考上列車長(zhǎng)。__自擔(dān)任列車長(zhǎng)以來(lái)，先后被路局評(píng)為“五四優(yōu)秀團(tuán)干部”“建功立業(yè)先進(jìn)班組”段“先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”“金牌列車長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。將服務(wù)做成超值，
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1