門店晨會(huì)流程-文庫(kù)吧
2024-12-07 02:14 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)，可以讓兩個(gè)店員演練如何接待客人，然后大家點(diǎn)評(píng)；后天可能還是講服務(wù)，但就變成了集中討論，如現(xiàn)在服務(wù)附加推銷可能做得不好，請(qǐng)店員提意見(jiàn)，說(shuō)出在附加推銷中遇到最大的困難，通過(guò)晨會(huì)來(lái)解決問(wèn)題。這樣一個(gè)題目可以用不同的方法，員工在開(kāi)會(huì)過(guò)程中有所收獲，才不會(huì)煩，才能達(dá)到預(yù)期的效果。 店長(zhǎng)在晨會(huì)前做的準(zhǔn)備，其實(shí)還告訴了店員你對(duì)待工作的態(tài)度。有的時(shí)候店長(zhǎng)經(jīng)常覺(jué)得店員工作不認(rèn)真，會(huì)要求他們工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、有上進(jìn)心等等，其實(shí)這些都不用提。只有5分鐘的會(huì)議，卻用半個(gè)小時(shí)來(lái)準(zhǔn)備，店員可借此知道你是一個(gè)怎樣的人，工作時(shí)也會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，向你看齊。這種影響就是通過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)去影響他人。所以有觀點(diǎn)認(rèn)為，管理不是要求別人做什么，而是利用自己的影響力去影響他人，而這種影響
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