【正文】 導(dǎo)和培訓(xùn)上談?wù)撘恍?，關(guān)鍵在溝通介紹**公司情況和公司文化，事業(yè)部主要業(yè)務(wù)方向，熟悉工作環(huán)境，我一般都帶領(lǐng)新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環(huán)境，熟悉公司的文化，該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個問題很快就能解決，就應(yīng)該可以避免新員工流失的問題。2，產(chǎn)品培訓(xùn)我在數(shù)字內(nèi)容事業(yè)部客戶服務(wù)中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)，這部分軟件版本多，環(huán)境復(fù)雜，所以在新員工指導(dǎo)中，主要就是產(chǎn)品培訓(xùn)工作。我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務(wù)的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓(xùn)，于面向用戶的培訓(xùn)，還要深入，還要全面。培訓(xùn)主要分三個方面，一般要1個月時間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓(xùn)內(nèi)容是各個產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關(guān)系。第二步是基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓(xùn)。如果聽了一次產(chǎn)品培訓(xùn)，只能對產(chǎn)品有個基本的了解。要想詳細了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進行認真學(xué)習(xí)研究。在這個階段，我主要輔導(dǎo)新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應(yīng)該從哪些方面判斷，應(yīng)該從哪個方面解決等等。企業(yè)家座談會發(fā)言稿今天，我們召開一個企業(yè)家座談會，一是同大家談?wù)勑?，二是給大家鼓鼓勁，三是聽聽大家對當前經(jīng)濟形勢、“十四五”時期企業(yè)改革發(fā)展的意見和建議。出席今天座談會的，有國有企業(yè)負責(zé)人，有民營企業(yè)家，有外資企業(yè)和港澳臺資企業(yè)管理人員，有個體工商戶代表。大家身處不同行業(yè)、不同地區(qū)，都有長期經(jīng)營管理的經(jīng)歷，對企業(yè)發(fā)展有自己的觀察和思考。剛才，7位代表作了很好的發(fā)言。大家談形勢實事求是，提建議針對性強，很有參考價值，我聽了很受啟發(fā)。有關(guān)部門要認真研究企業(yè)家們提出的意見和建議，及時制定相關(guān)政策措施。下面，結(jié)合大家的發(fā)言，我講幾點意見。一、保護和激發(fā)市場主體活力改革開放以來，我國逐步建立和不斷完善社會主義市場經(jīng)濟體制，市場體系不斷發(fā)展，各類市場主體蓬勃成長。到2019年底，其中企業(yè)3858萬戶，個體工商戶8261萬戶。這些市場主體是我國經(jīng)濟活動的主要參與者、就業(yè)機會的主要提供者、技術(shù)進步的主要推動者，在國家發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，在各級黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，各類市場主體積極參與應(yīng)對疫情的人民戰(zhàn)爭，團結(jié)協(xié)作、攻堅克難、奮力自救，同時為疫情防控提供了有力物質(zhì)支撐。借此機會，我向廣大國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)、港澳臺資企業(yè)、個體工商戶為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展作出的貢獻，表示衷心的感謝！經(jīng)過全國上下共同努力，目前我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)好態(tài)勢，在疫情防控和經(jīng)濟恢復(fù)上都走在世界前列。我國經(jīng)濟一季度大幅下滑，二季度企穩(wěn)回升、由負轉(zhuǎn)正，%，%，情況比預(yù)料的要好。我們要增強信心、迎難而上，努力把疫情造成的損失補回來，爭取全年經(jīng)濟發(fā)展好成績。新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟產(chǎn)生巨大沖擊，我國很多市場主體面臨前所未有的壓力。市場主體是經(jīng)濟的力量載體，保市場主體就是保社會生產(chǎn)力。留得青山在，不怕沒柴燒。要千方百計把市場主體保護好，為經(jīng)濟發(fā)展積蓄基本力量。黨中央明確提出要扎實做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務(wù)，各地區(qū)各部門出臺了一系列保護支持市場主體的政策措施。下一步，要加大政策支持力度，激發(fā)市場主體活力，使廣大市場主體不僅能夠正常生存，而且能夠?qū)崿F(xiàn)更大發(fā)展。第一，落實好紓困惠企政策。要實施好更加積極有為的財政政策、更加穩(wěn)健靈活的貨幣政策，增強宏觀政策的針對性和時效性。要繼續(xù)減稅降費、減租降息，確保各項紓困措施直達基層、直接惠及市場主體。要強化對市場主體的金融支持，發(fā)展普惠金融，有效緩解企業(yè)特別是中小微企業(yè)融資難融資貴問題。要支持適銷對路出口商品開拓國內(nèi)市場。國有企業(yè)特別是中央企業(yè)要發(fā)揮龍頭帶動作用，帶動上下游各類企業(yè)共渡難關(guān)。要加強國際合作，保護好產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。第二，打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。要實施好民法典和相關(guān)法律法規(guī)，依法平等保護國有、民營、外資等各種所有制企業(yè)產(chǎn)權(quán)和自主經(jīng)營權(quán)，完善各類市場主體公平競爭的法治環(huán)境。要依法保護企業(yè)家合法權(quán)益，加強產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)保護，形成長期穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗，營造激勵企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。要推進簡政放權(quán)，全面實施市場準入負面清單制度，支持企業(yè)更好參與市場合作和競爭。要實施好外商投資法，放寬市場準入，推動貿(mào)易和投資便利化。對在中國注冊的企業(yè)要一視同仁，完善公平競爭環(huán)境。第三，構(gòu)建親清政商關(guān)系。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要光明磊落同企業(yè)交往，了解企業(yè)家所思所想、所困所惑，涉企政策制定要多聽企業(yè)家意見和建議，同時要堅決防止權(quán)錢交易、商業(yè)賄賂等問題損害政商關(guān)系和營商環(huán)境。要充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府作用。政府是市場規(guī)則的制定者，也是市場公平的維護者，要更多提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。要支持企業(yè)家心無旁騖、長遠打算，以恒心辦恒業(yè)，扎根中國市場，深耕中國市場。第四，高度重視支持個體工商戶發(fā)展。我國有8200多萬個體工商戶，帶動就業(yè)人口超過2億，是數(shù)量最多的市場主體，是群眾生活最直接的服務(wù)者，當前面臨的實際困難也最多。要積極幫助個體工商戶解決租金、稅費、社保、融資等方面難題，提供更直接更有效的政策幫扶。二、弘揚企業(yè)家精神改革開放以來，一大批有膽識、勇創(chuàng)新的企業(yè)家茁壯成長，形成了具有鮮明時代特征、民族特色、世界水準的中國企業(yè)家隊伍。企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當前的困難，走向更輝煌的未來，就要在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、推動高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。這里，我提幾點希望。第一，希望大家增強愛國情懷。企業(yè)營銷無國界，企業(yè)家有祖國。優(yōu)秀企業(yè)家必須對國家、對民族懷有崇高使命感和強烈責(zé)任感，把企業(yè)發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結(jié)合在一起，主動為國擔(dān)當、為國分憂，正所謂“利于國者愛之，害于國者惡之”。愛國是近代以來我國優(yōu)秀企業(yè)家的光榮傳統(tǒng)。從清末民初的張謇，到抗戰(zhàn)時期的盧作孚、陳嘉庚，再到新中國成立后的榮毅仁、王光英，等等，都是愛國企業(yè)家的典范。改革開放以來，我國也涌現(xiàn)出一大批愛國企業(yè)家。企業(yè)家愛國有多種實現(xiàn)形式，但首先是辦好一流企業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)奮力拼搏、力爭一流，實現(xiàn)質(zhì)量更好、效益更高、競爭力更強、影響力更大的發(fā)展。第二，希望大家勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力?！案挥兄^大業(yè)，日新之謂盛德?！逼髽I(yè)家創(chuàng)新活動是推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。美國的愛迪生、福特，德國的西門子，日本的松下幸之助等著名企業(yè)家都既是管理大師，又是創(chuàng)新大師。改革開放以來，我國經(jīng)濟發(fā)展取得舉世矚目的成就，同廣大企業(yè)家大力弘揚創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新就要敢于承擔(dān)風(fēng)險。敢為天下先是戰(zhàn)勝風(fēng)險挑戰(zhàn)、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展特別需要弘揚的品質(zhì)。大疫當前，百業(yè)艱難，但危中有機，唯創(chuàng)新者勝。企業(yè)家要做創(chuàng)新發(fā)展的探索者、組織者、引領(lǐng)者，勇于推動生產(chǎn)組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，重視技術(shù)研發(fā)和人力資本投入，有效調(diào)動員工創(chuàng)造力，努力把企業(yè)打造成為強大的創(chuàng)新主體，在困境中實現(xiàn)鳳凰涅槃、浴火重生。第三，希望大家誠信守法?！罢\者，天之道也；思誠者，人之道也?！比藷o信不立，企業(yè)和企業(yè)家更是如此。社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法治經(jīng)濟。企業(yè)家要同方方面面打交道，調(diào)動人、財、物等各種資源，沒有誠信寸步難行。由于種種原因，一些企業(yè)在經(jīng)營活動中還存在不少不講誠信甚至違規(guī)違法的現(xiàn)象。法治意識、契約精神、守約觀念是現(xiàn)代經(jīng)濟活動的重要意識規(guī)范，也是信用經(jīng)濟、法治經(jīng)濟的重要要求。企業(yè)家要做誠信守法的表率，帶動全社會道德素質(zhì)和文明程度提升。第四，希望大家承擔(dān)社會責(zé)任。我說過，企業(yè)既有經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任，也有社會責(zé)任、道德責(zé)任。任何企業(yè)存在于社會之中，都是社會的企業(yè)。社會是企業(yè)家施展才華的舞臺。只有真誠回報社會、切實履行社會責(zé)任的企業(yè)家，才能真正得到社會認可，才是符合時代要求的企業(yè)家。這些年來，越來越多企業(yè)家投身各類公益事業(yè)。在防控新冠肺炎疫情斗爭中，廣大企業(yè)家積極捐款捐物，提供志愿服務(wù)，作出了重要貢獻，值得充分肯定。當前，就業(yè)壓力加大，部分勞動者面臨失業(yè)風(fēng)險。關(guān)愛員工是企業(yè)家履行社會責(zé)任的一個重要方面，要努力穩(wěn)定就業(yè)崗位，關(guān)心員工健康，同員工攜手渡過難關(guān)。