智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)方案-閱讀頁
2024-12-07 00:07本頁面
【正文】 、玩游戲等等；還具有電腦所不具備的功能，如拍照/錄象、GPS導航等等。世界上許多手機生產(chǎn)商，如apple、motolora、nokia、sumsung、htc和聯(lián)想等等，和許多軟件系統(tǒng)，如蘋果的MacOSX、谷歌的android、諾基亞的symban、微軟wp7等等，都將智能手機作為未來的主要發(fā)展方向而電腦也在逐漸克服其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上網(wǎng)本再到平板電腦的歷程。市場預計在2010年 下半年和2011年將是平板電腦蓬勃發(fā)展的時期。智能手機和平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（20062020）第三部分（重點領(lǐng)域及其優(yōu)先主題）中第7點（信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務業(yè)）首先提到的優(yōu)先主題：“現(xiàn)代服務業(yè)信息支撐技術(shù)及大型應用軟件?！睆恼邔用嫔习崖糜魏驮朴嬎悖ňW(wǎng)格計算）結(jié)合起來，作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題，也說明了基于云計算技術(shù)的旅游信息平臺是智慧旅游的基礎(chǔ)?！钡谑畻l提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率?！闭f明旅游信息服務政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。為進一步提升智慧旅游景區(qū)建設(shè)水平，交流智慧旅游景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗，鼓勵和引導景區(qū)為游客提供更便捷、智能的旅游體驗服務,同時也為進一步加強旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員隊伍建設(shè)，2012年11月8日至9日，國家旅游局在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會暨旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員培訓班。從宅垂直起飛目前，許多地方都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果。未來，我國還將積極推進有條件的城市開展試點工作。年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國現(xiàn)代服務業(yè)信息化進程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現(xiàn)“智慧旅游”。2010年，其中3G移動電話用戶達到4705萬戶；，成為世界上互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)最多的國家。旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業(yè)作為服務業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，必然會因為信息技術(shù)發(fā)生革命性的變化而變革。智慧旅游將是從傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉(zhuǎn)變的“推手”。與安全監(jiān)管無縫連接智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門的信息共享與協(xié)作，實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。通過信息化，還可以及時監(jiān)測各種突發(fā)事件，預防旅游安全事故，提高我們的應急管理能力，有效處理安全事故。張家界通過“一誠通”信息系統(tǒng)、云南省旅游運輸公司運用GPS定位系 統(tǒng)，將旅行社、旅游購物商店、旅游客車等信息、結(jié)算和管理集合起來，實現(xiàn)了即時動態(tài)化監(jiān)管，對規(guī)范旅游市場秩序發(fā)揮了積極作用。面對信息時代，網(wǎng)絡視頻營銷、博客營銷、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷、短信平臺營銷、甚至線上虛擬旅游的體驗式營銷等營銷方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業(yè)所采用。要鼓勵和支持旅游企業(yè)更好地利用新興媒體開展營銷，提高營銷的針對性和有效性。其中有世界經(jīng)濟形勢總體低迷等客觀原因，但旅游營銷方式創(chuàng)新不夠也是一個不容忽視的因素。旅游業(yè)是否實現(xiàn)了現(xiàn)代化，很重要的一條是旅游企業(yè)現(xiàn)代化。目前一些旅游企業(yè)已經(jīng)有自己的網(wǎng)站，一些旅游企業(yè)也在嘗試在線商務運營。我們要特別注意鼓勵新型旅游電子商務企業(yè)的發(fā)展，因為這些企業(yè)不僅可以創(chuàng)造一種新型經(jīng)營模式，還可以產(chǎn)生“鯰魚效應”，逼迫傳統(tǒng)企業(yè)改造提升，包括老牌旅游企業(yè)攜程以及朋游風景網(wǎng)等在內(nèi)的新型企業(yè)正在重塑旅游市場競爭格局。從近期接觸到的一些智慧旅游規(guī)劃來看，大家都試圖通過引入新技術(shù)應用，把智慧旅游和原來的旅游信息化工作進行區(qū)分，但在智慧旅游的“智慧”到底在哪里，還是比較模糊。這里只是簡單羅列一些基本的想法，相關(guān)具體應用，以后會另外撰文詳細解釋。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。二、旅游管理的智慧智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。三、旅游營銷的智慧智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。 智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體
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