大堂經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告與大堂經(jīng)理銀行工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 22:28本頁面
【正文】 的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。只有這樣，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。 財(cái)務(wù)競(jìng)聘報(bào)告 教師競(jìng)聘報(bào)告 再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。讓我用行動(dòng)來證明一切吧！謝謝！大堂經(jīng)理銀行工作總結(jié)本篇銀行工作總結(jié)，作者是大堂經(jīng)理，指導(dǎo)思想是“三化三鐵”。積極組建運(yùn)營(yíng)管理組織體系，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。在這些努力下我行的運(yùn)營(yíng)成績(jī)也得到了一定的提升，在全省支行運(yùn)營(yíng)管理成績(jī)排名也比往年有了很大的進(jìn)步。一是制度執(zhí)行不到位。柜面實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)，柜員對(duì)計(jì)價(jià)業(yè)務(wù)積極性高，而對(duì)于特殊業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付，業(yè)務(wù)處理效率低，甚至有推脫行為。在銀行大堂經(jīng)理則是一個(gè)極其重要的崗位，有句話說的很好“贏在大堂”。大堂經(jīng)理是屬于一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)的一員，要擔(dān)任起營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂的管理工作，當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意出現(xiàn)激動(dòng)情緒鬧事時(shí)，大堂經(jīng)理要起到緩解客戶情緒的作用。不僅僅這些，同時(shí)大堂經(jīng)理還要扮演起偵查員的角色。而現(xiàn)在我行的大堂人員則是一些做兼職的大學(xué)生。二是兼職大學(xué)生畢竟臨時(shí)工不是我行的正式員工，在日常工作中避免不了會(huì)接觸到很多有關(guān)我行內(nèi)部信息或是一些客戶信息，如當(dāng)中有人拿這些信息動(dòng)起了歪腦筋，則這是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一是堅(jiān)持深入開展“三化三鐵”創(chuàng)建工作，組織并督促全行員工要把“三化三鐵”創(chuàng)建工作與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常管理相結(jié)合、與監(jiān)管履職相結(jié)合、與重點(diǎn)問題落實(shí)整改相結(jié)合。加大力度考核，確保運(yùn)營(yíng)工作有所改進(jìn)、
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