【正文】 ，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。最好的原創(chuàng)免費公文站gongwen123㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻率。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。二是認真開展“六到位”工作。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機制。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入萬元，同比增萬元。XX年是“制度落實年”。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責(zé)任約束，不斷提高管理水平。㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。三是加強貸款到期收回管理。四是強化貸后責(zé)任管理?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：一、xx年主要成績一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。全年上存資金達萬元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。12月末，各項貸款余額萬元，比年初凈投放萬元。三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。其中：壽險代理保費萬元，同比增萬元；代理財產(chǎn)保險萬元，同比增萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達計劃113%。四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。年末不良資產(chǎn)余額萬元，占比為%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降萬元，不良貸款占比率比去年末下降個百分點。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，占總收入的%，同比增萬元，提高個百分點。12月末，全行收息萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。12月末，全年帳面虧損萬元，同比減虧萬元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息萬元、抵債資產(chǎn)處置損失萬元，經(jīng)營利潤達萬元，超計劃萬元，同比增盈萬元。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。二、主要做法：一、強勢營銷負債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。二是把握重點，搶占市場。全年財政資金流量達萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬元。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬元，占全行凈增額84%。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達到早享受。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。全年通過增存實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增收萬元，增幅達70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。四是強化貸后管理。第四篇：商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進機制，嚴(yán)控風(fēng)險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。12月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的，旬均凈增達萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元。12月末，代理保費收入萬元，完成市分行下達計劃的150。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。12月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務(wù)的100；處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務(wù)的；保全萬元，完成全年任務(wù)。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。一是統(tǒng)一思想早行動。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。三是抓重點客戶的維護。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。通過抓優(yōu)質(zhì)服第五篇：商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)文章標(biāo)題：商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進機制，嚴(yán)控風(fēng)險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。12月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的，旬均凈增達萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元。12月末，代理保費收入萬元，完成市分行下達計劃的150。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。12月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務(wù)的100；處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務(wù)的；保全萬元，完成全年任務(wù)。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。一是統(tǒng)一思想早行動。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。三是抓重點客戶的維護。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。XX年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。如對管理區(qū)的明星企業(yè)有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金萬元。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。一是統(tǒng)一認識，明確思路。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬元，處置成交金額萬元，資產(chǎn)處置率達100。五是用足用活清收政策松緊尺度。如對、廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回貸款本息萬元，廠貸款本金萬元。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻率。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。二是認真開展“六到位”工作。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機制。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入萬元，同比增萬元。XX年是“制度落實年”。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責(zé)任約束，不斷提高管理水平。㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。三是加強貸款到期收回管理。四是強化貸后責(zé)任管理。㈢加強內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航，保持了我行建行年來無責(zé)任事故和案件的好成績。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。三是加強資金營運，向內(nèi)挖潛要效益。XX年全年上存資金達萬元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達70，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。二、機關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長?！渡虡I(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)》商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié)