售后部職責-閱讀頁
2024-11-17 22:29本頁面
【正文】 安排的售后服務指示。六、售后維修人員注意事項嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從領導安排；工作中使用文明用語，禁止粗魯、蠻橫、態(tài)度惡劣；按指定的時間、地點以及維修要求完成維修工作，做好書面維修記錄；現(xiàn)場維修要保質保量，當場無法修復的問題，應向客戶說明情況；維修過程中遇到特殊情況，應及時與相關負責人聯(lián)系協(xié)商解決；對需要更換產品或貴重零件的要及時報告有關領導；認真仔細的對產品進行維修，不得馬虎了事；維修完畢后要將現(xiàn)場清理干凈，和客戶道別后返回。八、知識及教育水平要求1.、熟悉家具生產過程工序和工藝的知識；2.、清楚了解產品的特性和安裝、搬運要求；3.、能夠對產品進行打磨、補漆等工作。第 3 頁 共 3
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