【正文】 我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。但也存在不足的地方，比如軟指標方面，各業(yè)務員的管轄區(qū)域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大，經常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。客戶檔案的建立不全。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。自然，也會影響到業(yè)績提升。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。建立團隊與職責執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關系。只有團隊的成功才是我們的成功。在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經驗，輸入貫通到每個新人身上。以上是對內需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務質量方面：我認為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。根據(jù)產品優(yōu)勢，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務?？蛻羲P注的問題。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。對新到產品的圖片、資料，通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶，讓客戶第一時間了解認識新產品。我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學習的好老板，好領導做后盾做支撐。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。店內員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓工作；協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；負責門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預算的控管）；1負責督監(jiān)，檢查，店內員工執(zhí)行規(guī)范的情況；1熟悉營運的工作流程；1制定各區(qū)域量化工作指標，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；1在店長的領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時店內事務；1對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；1審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；1檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評；1公司制度宣布后，負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；1起草店內各項費用預算及其送審、申報工作； 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；2加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見；2協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；2檢查店內清潔衛(wèi)生；2檢查設備維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。3店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；3完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責店長崗位職責一、直接上級:、直接責任: 1:負責本門店的全面工作,:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作):負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。8：負責對辦公用品的領用和保管工作。10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。12：負責對本門店運營成本控制工作。14：負責本門店商品陳列工作。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。4：做好員工的考勤工作。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經驗。店助崗位職責：一、直接上級：店長二、崗位責任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。3：日常工作中做好店內的各項商品管理工作。5：完成上級領導交辦的其他工作。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。4：在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。10：負責本小組月任務完成情況。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。責任使人成熟。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長培訓資料一、店長的素質一個好的管理者其品質主要包括德，品行，人格作風等，優(yōu)秀的品格會給領導者帶來巨大的影響力。因此，品格是店長最基本的素質要求，是能力的基礎 ? 技能素質 ? 性格的素質 二、店長的職責——是代表公司和門店與顧客溝通的橋梁 ——公司制定的各項銷售任務及其它營運任務，需要各門店去完成 ——人員管理，目標任務的分配能力，處理和協(xié)調突發(fā)事件 ——堅決執(zhí)行公司下達的各項任務。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)泄對公司的不滿情緒?！钅愕膯T工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全店員人人都具有強烈的使命感，責任心和進取心。店長必須負起總指揮的責任安排好各班次的員工工作，運用合適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績?！獮榱吮ＷC店鋪的實際工作，店長必須對店鋪日常營運與管理業(yè)務有力的，實質性的控制?！朴谟^察和收集店鋪營運中相關的不合理及特殊情況，保持理性控制及時調整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)店長工作流程表 篇四：副店長崗位職責副店長崗位職責副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經理、主管職責工作：協(xié)助店長管理門店經營運作崗位職責：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調。組織實施盤點。主要工作：行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調，保證商場正常工作。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。作業(yè)項目晨會：巡查各部門晨會布置主要事項職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表賣場、后場狀況確認：a、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查； b、后場倉庫檢查；c、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務臺檢查。開門營業(yè)狀況檢查：a、地面清潔，燈光照明就緒；b、各部門人員、商品、促銷就緒。營業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨；b、服務臺加強促銷品種及促銷活動廣播；c、了解重點商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；d、缺品、欠品的確認追蹤。午餐、休息。1營業(yè)問題追蹤：a、服務臺配合促銷廣播；b、檢查防損，保證高峰期正常出貨。1營業(yè)問題追蹤：a、賣場巡視；b、落實待辦事情；c、了解當天銷售不好組的原因；d、確認補貨情況。1店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。主要工作： ，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；； 、增編、縮編，向店長提出建議； ，并報店長； 、考評； ，完善各管理機制； ，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； 、協(xié)調，保證商場的正常運作； 、申報工作； ，及時處理各項突發(fā)事件； ，及時了解情況，并提出整改意見； ； 。第四篇：副店長崗位職責副店長崗位職責副店長崗位職責之一 崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經理、主管職責工作：協(xié)助店長管理門店經營運作 崗位職責：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調。組織實施盤點。主要工作：行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調，保證商場正常工作。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。制定店助理作業(yè)流程的報表。昨日營業(yè)狀況確認：A、了解各組銷售情況，并分析；B、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報；C、統(tǒng)計滯銷貨銷售情況。各部門作業(yè)計劃重點確認：A、促銷計劃；B、出勤計劃；C、商品計劃；D、其他。時段人員確認：檢查營運組各組人員狀況。教育訓練：A、新進人員在職訓練；B、燈光照明檢查。1文書作業(yè)：A、月、周計劃；B、待辦事情統(tǒng)計。1收銀追蹤：A、確認當天營業(yè)狀況；B、檢查當天收銀情況；C、落實收銀與財務交接狀況；D、檢查衛(wèi)生及關門安排，落實防損檢查電源安全關店。副店長(助理店長)崗位職責之二 直屬部門：營運部 直屬上級：店長適用范圍：各門店副店長(助理店長)崗位職責：，及時向店長反饋； ，處理異常情況； ； ，控制人事成本。輔助工作：；，做好后勤保障工作； ；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。二：合理排班：嚴格遵循排班原則：男女搭配，生熟搭配，性格搭配等，只有人員的合理的搭配才能使工作事半功倍，達到工作效率最大化，使人力成本控制在9%10%三：值班管理：在值班過程中加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題立急解決，絕不拖到下個班次，如實在解決不掉，和下個班次的值班經理協(xié)調，溝通好，三優(yōu)保持在39分，努力完成店長下達的營業(yè)額和各項工作任務，四：考勤：在每月的考勤的過程中，保正準確，無誤，五：學習：現(xiàn)在我還有不懂的地方，在以后的工作中不斷的學習，完善自我，提高自已，人是活到老學到老，不斷的為自己沖電！學習后堂報貨管理，預估營業(yè)額，合理生產報貨，收集節(jié)假日，以及天氣情況，以及周邊活動，達到準確預估，全面負責后堂的安全生產責任，對后堂的衛(wèi)生計劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。如果這次我能很榮幸的競選上的話，我會努力的工作，按照我所說的這些開展工作，如果沒有被選上，我也會認認真真的工作，為下次做準備，有句電視臺詞說的好：論成敗，人生豪邁，大不了從頭再來！我的演講完畢，謝謝大家！