【正文】 上留下掃帚痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵?！鼋?jīng)常清洗掃帚，使掃帚保持干凈、平直。抹布的使用、用抹布擦拭的幾種方法■干抹：有些表面，如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹，可用干抹布擦拭。如果用力干擦，反而回產(chǎn)生靜電粘附灰塵?！鲇吞幚砟ú挤ǎ河蒙僭S油類浸漬抹布后擦拭?！鰸衲ǎ喝コㄖ砻婕凹揖弑砻娴幕覊m、污垢時，廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。另外，抹布不可漬水過多。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。使用時將毛巾折次疊成8層，正反16面，正好比手掌稍大一點。注意不可用臟布反復(fù)擦拭。■擦拭時用從左到右（或從右到做左）、先上后下，將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角，不要漏擦。地拖的使用、地拖拖抹的各種方法■干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。如在打了蠟的地面上，就要用半干拖。使用時為增強附塵能力，減少灰塵浮動，常在塵推幕上加上塵推油（一種石油類物質(zhì)）。但推塵時要注意塵推不要離地。水拖是通過清洗將泥和污垢溶于水中，然后在拖擦凈，但水分過多，反而有可能弄臟地面，因此要適度掌握?！黾忧鍧崉┩喜粒簽榱顺ゲ槐凰芙饣蚝杏椭奈酃福栌玫赝险瓷锨鍧崉┩喜?，再用清水過一遍，除去殘留清潔劑?！鐾戏ǎ涸瓌t上應(yīng)左右揮動，使擦痕呈橫向“一字”形。使用扁型地拖時，先用一面，用臟后再翻面使用，兩面都臟了，用清水洗凈擰干后再用?！鰯Q干方法：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭分成兩半，左右手各持一半，向外擰轉(zhuǎn)，也可以先擰一半，擰干后再擰一半。■用手按在洗凈的地拖上，仔細擦凈踏腳板?！鰧⑼喜两锹?，后拖擦中央。■注意不使地拖碰到墻壁。已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時更換，新拖頭應(yīng)浸濕后再使用。為避免地拖頭臟水滴在地面上，應(yīng)將地拖頭放在拖桶內(nèi)一起移動。■地拖頭暫不用時，應(yīng)放在指定地點，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響整體美觀。常用清潔劑的使用、不銹鋼光亮劑■使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除油污，保持不銹鋼表面的光亮?！鍪褂梅椒ǎ翰挥脙端苯訉⒉讳P鋼光亮劑噴或涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾進行擦拭?！鍪褂梅椒ā崕`■使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品的污漬、銹漬。、靜電吸塵液■使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。、全能水■使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁瓷磚浴室等日常保潔。對硬質(zhì)地面，用水稀釋后，加入洗地機水箱后，對地面進行清洗。內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境有過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)非公用部位?！鲩_業(yè)前各柜臺都在上貨，應(yīng)在短時間內(nèi)將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。營業(yè)期間■定時巡回清掃地面。■巡回牽塵時，應(yīng)順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應(yīng)及時處理。歇業(yè)后，需徹底刷洗地面。需用工具：拖把、水桶、凈布、伸縮桿、毛頭、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、毛巾、塵推、地刷機、掃帚、撮箕、垃圾袋?！鲇脡m推將賣場地面推塵，每天次數(shù)視人流量而定?！鱿掠晏扉T口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數(shù)。■每天下班前用地拖將地面、地板拖拭干凈?！雒吭掠玫厮C清洗賣場地面1次?！雒恐軐u場頂部燈具、天花板除塵1次。■大理石、花崗巖、拋光磚地面、墻內(nèi)有光澤?！霾讳P鋼制品保持光亮、整潔、無污漬、無灰塵。注意事項■賣場清理工作應(yīng)從上到下，拖拭地面時應(yīng)從里到外，逐步完成?！鲈谶M行拖地或其他高位工作時，應(yīng)放置工作告示牌，引人注意，以示安全。、拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。、把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它絞干。、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。鏡面清潔程序、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）。、擦拭需要重點清洗的鏡面。、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑1次（使之易于清洗）。電梯清潔程序、打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。、清潔玻璃鏡面。、清潔電梯門軌道。、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。、把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。、清潔男女洗手間?！龅辜埡t?！瞿ǚ鍪趾屯蠘翘莸牡孛妗！龅辜埡t?！鋈媲鍧嵗錈犸嬎鳌！瞿ㄒ巫樱ㄒ巫酉掳氩糠忠囟嗄ǎ?。■抹窗臺矮墻地腳線。■清潔男女洗手間。清除所有的垃圾，每一個垃圾桶必須干凈，無雜物、并將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點。、清洗洗手盆及臺面，將指定的清潔劑用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進行擦拭。、清潔恭桶：將洗滌劑噴灑在恭桶處，再用恭桶刷清潔里外，使其無銹斑、無尿垢，光亮無異味。、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其發(fā)亮。、將地面清掃干凈，用清潔劑進行拖拭，注意邊角，再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。地毯清潔保養(yǎng)、吸塵。、濕潤地毯：水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。、干燥、急用時可用吹干機速干。電扶梯的清潔、清潔范圍：著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側(cè)護板?！鲆话忝咳涨鍧?次，并進行每日巡回保潔。、物料準(zhǔn)備：掃帚、地拖、抹布、干毛巾、水桶、電梯清潔劑和不銹鋼保養(yǎng)液等。■準(zhǔn)備好所需的工具和用具?！鲈谏稀⑾轮憛^(qū)前放置“暫停使用”標(biāo)志牌?！瞿▋舴鍪謳Ъ皟蓚?cè)護板?！鱿葘⒅憛^(qū)和步梯分為若干段（每段約4米），將拖把浸入已配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，用力拖抹著陸區(qū)、步梯，再將拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力擰干，重復(fù)拖抹著陸區(qū)、步梯?！銮鍧嵶鳂I(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個自動步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。、保潔方法：在自動步梯正常運轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起著陸區(qū)和步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運轉(zhuǎn)方向擦干凈扶手帶上的灰塵。、清潔頻率■在電梯轎廂的清潔過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進行。每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。、清潔程序：電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時間內(nèi)進行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進行?！鋈舯谏险从休^頑固污垢或污跡，用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力抹擦。將抹布過清水后用力擰干，再徹底清洗抹一遍?！鲛I廂天花板可每周清潔1次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用干濕輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同?！鋈艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后在鋪上干凈的地毯?！鋈艮I廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干?！銮鍧嵶鳂I(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。商場衛(wèi)生間的清潔、清潔范圍：包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施等?！雒咳粘Ｒ?guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少次。、物料準(zhǔn)備工具：掃帚、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。用品：廁紙、手紙。、清潔原則■一般應(yīng)“從左到右，從上到下，從里到外”依次進行?！鲂l(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在辦公室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。、作業(yè)流程■打開門窗、啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。開啟沖水閥將坐便器、小便（槽）內(nèi)的糞尿沖凈；在坐便器內(nèi)倒入稀釋好的潔廁水（小便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡）；■收集廢棄物。■清洗坐便器、小便器（槽）：依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。用帶尼龍刷沾潔廁水刷洗蹲式便器內(nèi)壁和蹲位臺面；用清水沖凈；■清潔坐便器：用清水沖凈；■清潔小便器（槽）注意凹槽及出水口的清刷；用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；用干抹布擦干水跡。用清水抹布擦洗干凈；■清潔梳妝鏡：用濕抹布擦洗干凈。用干毛巾擦凈。一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡；■清掃地面：用濕地拖擦凈地面；從里到外用干地拖將地面拖干。清潔完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做；在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球；廢物筐放在固定的地方；收拾好工具和用具，關(guān)好門窗?！銮鍧嵲瓌t：一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始清潔?！銮鍧嵏舭澹ǜ魤Γ銮鍧嵧L(fēng)設(shè)備（主要是指清潔排扇）、注意事項■衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。也不能讓重物落下砸壞衛(wèi)生器具?！鲆坏┌l(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通，疏通時，應(yīng)根據(jù)堵塞的嚴重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的辦法；疏通時，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴重應(yīng)及時通知管道工疏通。■由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積的糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，使衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況?！瞿恳晧Ρ诟蓛?，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬?！龅孛鏌o煙頭、紙屑、污漬、積水。、工具：拖把、毛巾、水桶、塵堆、掃帚、撮箕、灰鏟刀、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、毛頭、伸縮桿、凈布、垃圾袋。■清理電梯口、通道垃圾袋，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外殼，更換垃圾袋?！鲇酶蓛舻拿聿聊ㄍǖ婪阑痖T、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施。■墻根部分地腳線每周清潔1次?！鰳翘蓍g、樓梯臺階每周用全能清潔劑拖拭1次?！銮鍧嵐ぞ卟荒茈S意放在樓梯間和通道內(nèi)?！鰳翘莘鍪謾诟蓛?，用干凈紙巾擦拭米后，紙巾沒有明顯臟污?！龅啬_線干凈無灰塵?！鏊サ孛婧退嗟孛婺恳暉o雜物、污漬?！鲇媚ú疾聊翘莘鍪帧跅U及地腳線?！鲇脪咧銙叱鴫m土，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之。■用地拖拖地，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡?！鲇媚ú疾潦脡Ρ陲椢铩⒋芭_及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵?！鰧γ嬉约八邢涔窈推骶呱系幕覊m彈掉，用濕布擦拭干凈；及時清除地下室進出口初的垃圾，以免水道堵塞?！霭l(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應(yīng)及時用清潔劑擦洗干凈?！雒吭掠们鍧崉?、毛巾擦拭遍消防栓、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。⑧地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每季度進行次。在超過2米高處操作時，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷。在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。在嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。二、清潔藥劑的使用安全清潔藥劑的種類很多，不同的清潔劑性質(zhì)不同，用途也不一樣，只有使用得當(dāng)，才能取得預(yù)期效果。在使用清潔劑時，一定要先看使用范圍及藥劑性質(zhì)。在清洗中，若誤入眼睛，應(yīng)立即用大量清水沖洗或就醫(yī)。為了防止意外，最好穿戴勞動保護用品，如膠手套、防水鞋和眼鏡等。二、應(yīng)急方案內(nèi)容雨天及雪天應(yīng)急方案■雨天以及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通現(xiàn)象?！黾涌旃ぷ魉俣龋皶r清干地面、墻面水跡?！鰝}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。■檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。■迅速處理地面積水?！黾訌娨兹记鍧嵱闷返墓芾??！黾皶r清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。■暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物?！銮謇砘馂?zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進行。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，目視檢查。檢查方法：全面檢查。檢查方法：目視檢查每個責(zé)任區(qū)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無蜘蛛網(wǎng)、痰跡，積塵，用紙巾擦拭平方米，紙巾無明顯污跡。五、電梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎箱四壁干凈無塵，無污跡、手印，電梯軌槽、顯示屏干凈無塵，轎廂干凈無雜物、污漬。六、辦公室檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔，無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡，桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。燈罩、煙感器、出風(fēng)口、七、燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵，無污跡。八、玻璃門窗、鏡面、玻璃門窗檢查⑴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭，紙巾無明顯灰塵。九、地下車庫檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：■地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡?！鰳?biāo)識牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無污漬，無明顯灰塵。