【正文】 進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱，尊重客人的信仰、習(xí)慣。主陪對(duì)面為副陪座位，副陪右側(cè)和左側(cè)相鄰座位分別為第三主賓和第四主賓。五、訪問客戶第一條訪問客戶前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并安排好訪問日程。若確有急事不能赴約，要及時(shí)電話通知對(duì)方，說明原因并真誠地表示歉意。如被訪問者一時(shí)不能確定接待時(shí)間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時(shí)間再來訪問。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。如確有重要電話需要接聽，應(yīng)向客戶表示歉意。六、乘車禮儀第一條如主賓同乘一輛轎車，主人應(yīng)先為客人打開車門，請(qǐng)客人上車。一般情況下，乘車座次在有專職司機(jī)時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請(qǐng)客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。第三條乘車抵達(dá)目的地時(shí)，主人應(yīng)首先下車，并繞過去為客人打開車門，以手擋住車篷上框，協(xié)助其下車。下車時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可一先一后。第二條會(huì)議期間，與會(huì)人員要注意保持會(huì)場秩序，不得從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，不得交頭接耳。中途有事退場動(dòng)作要輕，不要影響他人。在方桌會(huì)議中，如會(huì)議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，左側(cè)為下級(jí)（或主人）座席。在主席臺(tái)的大型會(huì)議中，主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低（或領(lǐng)導(dǎo)排序）安排。重要會(huì)議需要預(yù)先制作座位卡，并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)確放臵到位。不得隨意在辦公室墻面上張貼，所有通知、公告等應(yīng)貼放在公告牌上，過時(shí)的告示應(yīng)及時(shí)取消。第二條愛護(hù)公用設(shè)施。愛護(hù)計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等辦公室公共設(shè)施。在辦公室打電話、討論工作、傳達(dá)信息應(yīng)放低音量。不要在辦公室聊天。第四條注意安全節(jié)約。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。第三篇：基金管理有限公司員工行為規(guī)范ⅩⅩ基金管理有限公司員工行為規(guī)范一、公司員工應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)則，誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)，規(guī)范自身行為，維護(hù)公司聲譽(yù)。（二）基金管理公司從業(yè)人員特定禁止行為違反有關(guān)信息披露規(guī)則，私自泄漏基金的證券買賣信息；在不同基金資產(chǎn)之間、基金資產(chǎn)和其它受托資產(chǎn)之間進(jìn)行利益輸送；利用基金的相關(guān)信息為本人或者他人謀取私利；挪用基金投資者的交易資金和基金份額；在基金銷售過程中誤導(dǎo)客戶；詆毀其它基金、銷售機(jī)構(gòu)或銷售人員；同意或默許他人以公司名義從事基金銷售業(yè)務(wù)；違規(guī)接收投資者全權(quán)委托，直接代理客戶進(jìn)行基金認(rèn)購、申購、贖回等交易；違規(guī)對(duì)投資者做出盈虧承諾，或與投資者以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔(dān)；以帳外暗中給予他人財(cái)物或利益，或接受他人給予的財(cái)物或利益等形式進(jìn)行商業(yè)賄賂；1挪用投資者的交易資金或基金份額；1從事其它任何可能有損公司和基金業(yè)聲譽(yù)的行為。聲明人： 日期：第四篇：有限公司員工著裝及行為規(guī)范1有限公司員工著裝、儀容及行為規(guī)范編號(hào)：/AXZ01[]一、目的：為加強(qiáng)員工道德素養(yǎng)塑造，體現(xiàn)良好的企業(yè)精神面貌，規(guī)范員工著裝、儀容及行為，特制定本規(guī)范。三、職責(zé)權(quán)限：行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝、儀容及行為規(guī)范檢查、監(jiān)督及考評(píng)。四、管控說明：著裝規(guī)范：（1）男士著白色長袖襯衣或內(nèi)著白色襯衣外著深色正裝西服相應(yīng)不夸張領(lǐng)帶。（6）冬季：在春秋裝的基礎(chǔ)上，可自行增加帽子、外套。（7）禁止穿休閑裝、穿短褲、短裙、圓領(lǐng)汗衫、兩股筋背心和無袖襯衫。禁止在衣服前后印制內(nèi)容頹廢或不健康的文字和圖案。（9）周六、日及節(jié)假日，行政辦公人員上班可著便裝，不可著坦胸露背、吊帶背心、超短裙等奇裝異服進(jìn)入公司。（10）本條規(guī)定適用于所有員工，著裝按照崗位相關(guān)要求執(zhí)行，要求工裝干凈整潔。化妝以清淡為主，按照自身的特點(diǎn)，保持自然、和諧、莊重、活力的風(fēng)格。發(fā)型要自然、順暢，禁止梳另類怪異發(fā)型，（2）工作期間，員工可佩戴樸素、大方、精干的裝飾品，保持指甲衛(wèi)生，禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。（2）言談表情自然誠懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離。（4）遵守企業(yè)的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)開展各項(xiàng)工作。敢于負(fù)責(zé)，大膽工作，勇挑重?fù)?dān)。（7）待人寬厚，樂于助人，團(tuán)結(jié)友愛，扶危濟(jì)困。尊重消費(fèi)者和客戶，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。（10）工作期間禁止串崗、聊天、禁止躺臥。（12）不得利用單位的資源辦私事、謀私利。（14）嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，提高工作效率。語言規(guī)范（1）在日常工作中，語言要文明，態(tài)度要友好，必須使用文明禮貌用語。”（3）征詢用語：“我能為你做什么、請(qǐng)問,您有什么事、您的事,我馬上辦理,請(qǐng)稍候、如果您不介意的話，我能……嗎?！保?）道歉用語：“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、對(duì)不起，是我的過失、請(qǐng)您多原諒、對(duì)不起，讓您久等了、對(duì)此我表示歉意。”五、罰則：如有違反參照《有限公司工獎(jiǎng)懲制度》給予考核。，是評(píng)價(jià)員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，是員工管理的基本依據(jù)，本規(guī)范適用于公司全體員工。上衣紐扣扣至上面第二顆，袖口紐扣扣好。違者考核50元。 準(zhǔn)時(shí)乘坐班車，請(qǐng)勿遲到?！踩?、高效、協(xié)同、規(guī)范 貫徹安健環(huán)理念，執(zhí)行安健環(huán)要求。不但保證自己不違章，還要監(jiān)督別人也不違章。 遇到困難主動(dòng)想辦法，積極溝通，及時(shí)匯報(bào)。 工作節(jié)儉，避免資源浪費(fèi)。違者考核50元。注釋：1.“三不傷害”——不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害。——整潔 文明 工作環(huán)境整潔，物品定臵擺放、管理規(guī)范，放臵符合辦公室定臵管理。 辦公場所說話輕聲，走步輕盈，坐姿端正。違者考核10元。 緊急、重要事務(wù)優(yōu)先處理、跟蹤，及時(shí)匯報(bào)?！獪?zhǔn)時(shí) 落實(shí) 做好參會(huì)準(zhǔn)備，攜帶相關(guān)資料。開會(huì)遲到5分鐘以上的，考核10元；無請(qǐng)假缺席者考核50元；參會(huì)人員需在會(huì)議簽到表上簽名，嚴(yán)禁代簽，違者考核50元； 通訊工具關(guān)閉或臵靜音，會(huì)場內(nèi)不接聽手機(jī)?！咝?節(jié)儉 出差前辦妥相關(guān)手續(xù)，做好工作銜接。 出差后按時(shí)返回，總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)期間珍惜機(jī)會(huì)，遵守紀(jì)律，解決問題，努力提高。 培訓(xùn)后完成培訓(xùn)報(bào)告或總結(jié)，學(xué)以致用?！月?慎行 不利用職權(quán)、業(yè)務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益。 不用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。 未經(jīng)允許，不得對(duì)外提供公司經(jīng)營、管理、技術(shù)等重要信息?！帐氯涨?認(rèn)真做好記錄總結(jié)，重要事情或風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄和交代，全面做好交接班。 關(guān)閉門窗、電源，做好防火、防盜。 保持手機(jī)暢通，臨時(shí)有事妥善解決?！H切 準(zhǔn)確 講普通話，用規(guī)范語，語速適中，力戒粗俗。 在辦公區(qū)域不大聲喧嘩，討論工作輕聲細(xì)語。 聲調(diào)適中，避免高聲講話，勿打擾別人辦公。 代人受話，做好記錄并轉(zhuǎn)告?！鲃?dòng) 友好 依據(jù)規(guī)定履行接待流程，主動(dòng)引領(lǐng)，熱情介紹。 先將本單位人介紹給外單位人。 乘電梯自己先進(jìn)入，輕按門，請(qǐng)客人進(jìn)入；出電梯輕按門，請(qǐng)客人先出。 非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均在洽談區(qū)進(jìn)行?！鲃?dòng) 適度 主動(dòng)為客人倒茶，以多半杯為宜。 奉茶按先賓后主、職位高低分送。 雙手呈遞名片，正面朝上、順向。 名片收好，以示尊重。行為考核通知單發(fā)出后3天內(nèi)，責(zé)任人/責(zé)任部門必須以現(xiàn)金方式將罰款交于黨委工作部，違者每推遲1天，交2倍罰金，推遲2天，交4倍罰金，依次遞增。廣東紅海灣發(fā)電有限公司二零一一年三月十四日