【正文】 據(jù)我州實(shí)際情況對(duì)所承包的業(yè)務(wù)險(xiǎn)種作了認(rèn)真的分析研究，以承保要有效益為一切工作為宗旨，對(duì)非車險(xiǎn)發(fā)展引起高度重視，由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)帶對(duì)到麗江學(xué)習(xí)其公司的好經(jīng)驗(yàn)和好的做法，結(jié)合我司情況開展非車險(xiǎn)工作。（4）查勘定損、理賠方面，提高第一現(xiàn)場查堪率，對(duì)沒有第一現(xiàn)場的案件要求進(jìn)行復(fù)勘，堅(jiān)決打擊假賠案與騙賠案件的發(fā)生，對(duì)換件及修理費(fèi)進(jìn)行擠干水分賠付，充分利用詢報(bào)價(jià)制度，對(duì)人傷案件要嚴(yán)格按照我州醫(yī)療保障的規(guī)定進(jìn)行審核，上半年車險(xiǎn)80%的理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行了直賠，20%的賠付還得賠給修理廠。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)控成本嚴(yán)格執(zhí)行省公司財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)手續(xù)費(fèi)的“五跟”制度，就公司目前的情況而言，在費(fèi)用零現(xiàn)金管理存在一定的執(zhí)行難度，費(fèi)用率、綜合成本率高于省公司下達(dá)的指標(biāo)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高教育培訓(xùn)力度一是人員的穩(wěn)定還是目前公司存在的問題之一，作為新成立的公司，用工制度存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致公司內(nèi)部銜接存在一定不協(xié)調(diào)，為此公司已找個(gè)別談話交流的形式與員工進(jìn)行溝通，了解員工生活現(xiàn)狀和存在的困難，鼓勵(lì)員工一定要克服暫時(shí)的困難，提高員工工作的積極性。三是今年4月19日我司組織了全州業(yè)務(wù)人員參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，參考人數(shù)19人；通過15人，公司持證率達(dá)90%，為合規(guī)經(jīng)營的發(fā)展奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體的工作思路：一是就加大攻關(guān)力度，加強(qiáng)與各代理銀行的溝通合作爭取他們的大力支持；二是向經(jīng)營管理好的兄弟公司取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)和辦法。工作措施：一是更加規(guī)范提高業(yè)務(wù)技能和質(zhì)量，多做精細(xì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加大對(duì)我們業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)爭取做到我們現(xiàn)有車險(xiǎn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)常用險(xiǎn)種條款費(fèi)率的熟知程度，做到人人心中有數(shù)、人人都是業(yè)務(wù)員、營銷員這也才符合全員營銷的精神。堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管部門下發(fā)的各種監(jiān)管要求不違反不放松，這也是一項(xiàng)常抓不懈的工作。以上是我司2010年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃，有不妥之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。不積跬步，無以成千里。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得?！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步”。篇三：人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)總結(jié) []人保財(cái)險(xiǎn)分按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的思，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，居全國第一；，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)。理賠出效益、理賠出、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“95518”專線服務(wù)。今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)方面一些難點(diǎn)，確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通。全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件?！踩吮Ｘ?cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)〕隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗。始終相信：我會(huì)用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持，我們有最大的信心和決心把我們的工作做好。%。二．2011年開展的幾項(xiàng)主要工作（一）劃分團(tuán)隊(duì)，力促業(yè)務(wù)更上一層樓。（二）規(guī)范出單管理工作，有效提升服務(wù)能力。（三）大力發(fā)展農(nóng)險(xiǎn)和治安保險(xiǎn)。（四）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，大力發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員。（五）加快理賠速度，提高結(jié)案率。（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。二、存在問題與不足。今年在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上雖然取得了一些成績，但保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的覆蓋面還是相對(duì)很小，更需要引進(jìn)尖端銷售人才，壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的引導(dǎo)教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對(duì)我們的員工的要求也在不斷的提高。根據(jù)2011年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以及存在的主要問題，我公司召開全體會(huì)議，深入探討解決問題的方法和對(duì)策，并廣泛聽取職工意見，對(duì)2012年的工作做到早準(zhǔn)備、早安排、早部署，爭取起步早、起步好。是要加大農(nóng)村治安保險(xiǎn)宣傳力度，做到家喻戶曉。是要擴(kuò)大大馮營、護(hù)池、辰時(shí)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的影響力。是大力引入高端的銷售人才，壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍（三）加強(qiáng)管理，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和競爭力。是牢固樹立“司強(qiáng)我榮，司衰我恥，以司為家”的觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競爭力。2012年就要來臨，擺在我們前面的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，充滿信心，因?yàn)槲覀冇袌F(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有奮斗的勇氣，更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持，我們堅(jiān)信我們的勝利屬于2012，更屬于光明的未來。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。