分理處主任年度工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-10-25 17:07本頁(yè)面
【正文】 大，我生在農(nóng)行、長(zhǎng)在農(nóng)行，在金融家庭的氛圍中長(zhǎng)大，在長(zhǎng)輩們的交談中，對(duì)各種金融術(shù)語(yǔ)是耳讀目染，兒時(shí)就對(duì)銀行這個(gè)行業(yè)充滿了好奇與向往，立志要在銀行工作?？梢哉f(shuō)，農(nóng)行工作，事務(wù)多、任務(wù)重，壓力大，但是痛并快樂(lè)著，我已經(jīng)習(xí)慣了，更陶醉于這種工作享受。其次，我熟悉基層工作。當(dāng)過(guò)會(huì)計(jì)，干過(guò)出納，當(dāng)過(guò)客戶經(jīng)理，干過(guò)副主任和主任，基本干過(guò)了基層所有的崗位，熟悉全部業(yè)務(wù)流程，這是我的履歷優(yōu)勢(shì)；由于長(zhǎng)期在基層工作與客戶打交道，我擁有大量自己的大客戶群體，漸漸摸索掌握了獨(dú)特的工作方法和技巧，能夠針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方法，以最有效的方式開(kāi)展工作。這是我的資源優(yōu)勢(shì)。這是我的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。年的部隊(duì)生活，磨練了我“服從命令、剛性執(zhí)行”的堅(jiān)毅品質(zhì)；年的農(nóng)行工作，培養(yǎng)了我“恪盡職守、嚴(yán)于律己”的職業(yè)道德。期間，我獲得過(guò)師政治部個(gè)人三等功，縣農(nóng)行基層先進(jìn)單位和個(gè)人，（全是農(nóng)行系統(tǒng)技能大賽等獎(jiǎng)）等獎(jiǎng)勵(lì)。主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，均實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，內(nèi)控管理做到了零扣分。這些成績(jī)的取得，飽含著自己辛勤付出的汗水，蘊(yùn)含著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和同事們對(duì)我的支持。分理處主任作為一個(gè)管理型的綜合崗位，對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有著很高的要求。具體要做到以下三點(diǎn)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，自覺(jué)擔(dān)當(dāng) “好班長(zhǎng)”。分理處主任，既是一種權(quán)力，更是一份責(zé)任。因此，我要牢固樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，既要學(xué)習(xí)大政方針，又要學(xué)習(xí)銀行系統(tǒng)最新條例和規(guī)定，確保做到“精通本職的、掌握相關(guān)的、了解前沿的”，使個(gè)人素養(yǎng)與本職崗位相適應(yīng)、與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)。在工作中不斷改進(jìn)自己，多關(guān)懷員工，盡量為員工排憂解難，用自己的真誠(chéng)與努力換取員工的認(rèn)可。細(xì)節(jié)決定成敗，以客戶滿意為目標(biāo)，積極推行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工服務(wù)行為，狠抓員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全員文明服務(wù)意識(shí)。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。開(kāi)拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，努力增加業(yè)務(wù)收入。利用一切可利用的機(jī)會(huì)，托關(guān)系，找熟人，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，奔走新老客戶之間，為大力拓展款工作盡心竭力。最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧母魑辉u(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為參加競(jìng)聘的全體同志加油；為即將獲得成功的同志祝福：為農(nóng)行光輝燦爛的未來(lái)祝福！請(qǐng)大家多支持我！謝謝大家。大專學(xué)歷，在聘經(jīng)濟(jì)師。2008年以來(lái)，本人分別在盛達(dá)分理處和二中分理處任主任。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。多年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)合行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能力性和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認(rèn)真做好組織、協(xié)調(diào)工作。我任分理處主任后，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的存款市場(chǎng)，我牢固樹(shù)立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。我行以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為。二是加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象。通過(guò)掛橫幅進(jìn)行陣地宣傳和柜臺(tái)宣傳，擴(kuò)大了分理處在城西金融服務(wù)輻射能力，展示懷遠(yuǎn)農(nóng)合行的文明形象。堅(jiān)持把任務(wù)落在實(shí)處，對(duì)存款分解到崗到人，互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，壓力變動(dòng)力，工作互相競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)事求是反映存款經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)打?qū)嵉卮龠M(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。三、同心同德，通力合作，多年來(lái)，我在支行長(zhǎng)的幫助下，能夠正視自己，擺正位臵，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，充分發(fā)揮干部的表率作用。我在日常工作中，認(rèn)真貫徹民主集中制的原則，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講民主?？傊?，多年以來(lái)我在上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的差距和不足。述職人：二〇一二年七月十八日
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