寫(xiě)給空乘的表?yè)P(yáng)信及擴(kuò)展資料-閱讀頁(yè)
2024-10-23 06:10本頁(yè)面
【正文】 謝，我要表?yè)P(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席。如果一切順利，換乘時(shí)間正好。本來(lái)今夜要趕回的目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議，而我也約好了心理咨詢的來(lái)訪者。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往，所以她給我們協(xié)調(diào)了日早晨最早飛往的航空的班機(jī)，并且安排我們當(dāng)晚的住宿，詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館，終于安心的睡下。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。找不到兩件行李。終于在美國(guó)休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。今天上午派專車送達(dá)我家。感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了的的往返機(jī)票，準(zhǔn)備攜全家去過(guò)年，回京是月日早上的航班cz，到了日期，來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄，（應(yīng)該是漏訂了），此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答，心里不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員逯了解了全部情況后，細(xì)心安慰我們，不要著急，不要擔(dān)心，會(huì)為我們解決問(wèn)題的，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣，我們順利的回到了。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá)，并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。整整延誤了4個(gè)小時(shí)??！航班00：00開(kāi)始登機(jī)，乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機(jī)”。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序同時(shí)注意觀察旅客的需求，而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。在這個(gè)過(guò)程中，我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng)，貴公司的褚xx乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助！她親和的微笑，溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動(dòng)，更感謝她。xx航空有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)？！希望今后xx多些向褚xx一樣優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展？！祝好人一生平安，也祝xx航空蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最耀眼的明
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