【正文】 論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認識自己我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導則更多是靠其內(nèi)在的影響力。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。二、注重理論學習，提高自身素質(zhì)萬丈高樓平地起，知識就是平地。因此，首先自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。學習則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。第二就是要學習怎樣做人，要以科學的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領(lǐng)導是否合格的重要標準。三、改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)保持積極的心態(tài)古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也。這種心態(tài)是不可取的。當完成具體任務遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。加強溝通能力要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。善于處理關(guān)系一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。要有包容的胸懷一名領(lǐng)導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。通過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。第五篇：中層干部管理定稿中層干部管理引子：如何讓員工有活力 企業(yè)的活力從小至大一個孩子的幸福指數(shù)高還是家長的幸福指數(shù)高 高層要有活力，向中層學習活力你的部門、你的團隊是壓抑還是有活力 一個部門有沒有活力，取決于部門領(lǐng)導 老板提拔一定會提拔一伙人為什么有些人本事不如你，還被提拔了？ 咱們政府提拔官員，大部分是黨員 和老板進入一個感覺，進入一個頻道 誰學習的結(jié)果好？有意愿的第一版塊——成就自己 憑什么成就自己狀態(tài)、心態(tài)、經(jīng)驗、交給總結(jié)：必須把自己變成人才，你才有可能獲得成就。對現(xiàn)在此刻來說就是會場，專注于學習上班的時間半死不活、心不在焉 下班的時間兩眼放光，比誰都活躍你不具備賺錢的特質(zhì)，財富就不會來到你身邊 人才如何在公司落地，什么是一等一高手： 發(fā)現(xiàn)問題提出解決問題方案（領(lǐng)導最喜歡這類人）附上備選方案（最少有兩種方案）有很多人把生存期當成了享福期一杯水，你是先喝苦水還是先喝甜水 還是邊喝苦水邊喝甜水要讓老板做選擇題一個人變成人才并持續(xù)的往人才的標準去做，慢慢就會成功 本場學員，終極的目的是想成為老板咱們就得沉下心來面對現(xiàn)象，發(fā)自內(nèi)心研究一件事，必須研究老板為什么成為老板 研究：老板的特質(zhì)是什么，找到核心特質(zhì) 老板的力量來自與員工，使之成長，溫暖整個世界，回看自己的生命軌跡 第一個詞：印象 人判斷人就是第一印象與人交往必須珍惜你傳遞給他的印象，別人看不起你，就是因為你給別人留下一種被人看不起你的印象 第二個詞：什么印象員工所表達的老板所留下的所有印象，能不能總結(jié)成一條最根本的核心 印象的三個層次：中層應該給下屬留下什么印象，讓手下追隨、支持和擁護 中層應該給同級留下什么印象，讓同級配合，協(xié)作 公司是練一個員工成為老板特質(zhì)的地方中策更應該給上級留下什么印象，讓上級提拔和重用 中層與下屬印象：讓下屬跟著我有過好日子成為下屬心目中的偶像，讓他欽佩 可以被手下依靠、依賴和信賴 中層與同級印象：我有事他發(fā)自內(nèi)心幫我主動溝通與協(xié)調(diào)，而不是等待。小人物等待，大人物主動。分組研討干成事：需要市場化，憑本事吃飯，用結(jié)果說話 我要什么 我有什么用我有的換我所要的 現(xiàn)在該做什么工作 分組研討干成事：不要用虛的換實的 不要把平臺當本事 交給：分組研討我交給我的公司百分比我交給我的團隊百分比我交給我的老板百分比 交給交給不是時間分配交給是發(fā)自內(nèi)心，而非口頭表示 交給是有愿意、有想法，一直追隨 交給：你交給什么你就是什么你交給他們什么就擁有什么人生所有的不如意都是因為沒有交給只有對前半生交代完，后半生才能交給，那要如何交代懺悔交給：你當老師，根本沒有積蓄： 你交給什么你就是什么 你交給什么就擁有什么你交給多少錢就付出去多少 交給與懺悔研究：寫下自己過去生命中，最應該懺悔的一件事 懺悔與后悔：后悔是我過去做錯了什么，懺悔是我今后怎么彌補 后悔是負能量，毀滅，以前沒有公司全力以赴 后悔是毀滅，懺悔是正能量 體驗交給：拜文化拜誰就感恩誰，拜誰就會獲得誰給的能量 三拜：拜顧客，拜優(yōu)秀，拜企業(yè) 現(xiàn)場作業(yè)：現(xiàn)場體驗與拜、被愛 二成就別人如何將心交給以后，具體如何 機制：我們做事之前的規(guī)則 制定機制的原則： 可操作 切合實際 可量化由以上三條原則再升華觸摸到機制的境界 必須有利于公司必須有利于別人（利他），不能傷害上下級和顧客 必須有利于顧客 機制的順口溜 遇到問題找機制 解決問題定機制 相關(guān)人員定機制 新的問題改機制比機制更重要的機制 回頭看，生出機制的過程有什么問題 案例分享請大家找到我們當前公司最核心的問題 生發(fā)機制的機制：投票界定，少數(shù)服從多數(shù) 主持人將偏離的話題拉回來 最終報老板拍照決策 每個人必須發(fā)言 多獎少罰必須有監(jiān)督人建立會議紀律和會議 回到公司以后，怎么辦制定發(fā)現(xiàn)問題的機制制定那些問題當下需要解決的機制 完善制定機制的機制 完善制定機制的機制 制定執(zhí)行機制的機制制定修改機制的機制 案例：每個團隊利用制定機制的機制生發(fā)出 案例：針對你在工作中談談你是如何建立機制的附： 經(jīng)過2天2夜的思八達生發(fā)系統(tǒng)復訓，①每天我們埋頭苦干，以為自己干得很好，以為已經(jīng)對得起公司支付給自己的薪水了，但是現(xiàn)在我們的公司在市場的競爭中能不能贏過對手，我們的關(guān)心不夠；②我們的工作無時無刻不在影響著公司。從心門入，從法門出從體驗入，從實像合 記下來，想起來，改起來（周易）