【正文】 營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發(fā)展，皮膚護(hù)理、SPA水療、健身跳操、商務(wù)會談、客戶課程......以多元化來彰顯自身優(yōu)勢，獲得橫向的發(fā)展和壯大。在這個時候，美容師才會成為客戶心中真正尊重和高度認(rèn)同的“師”，而不是單純的美容技術(shù)操作工，中國美容業(yè)的發(fā)展，亦將由此而步入品牌高速公路。市場需求和行業(yè)競爭加劇了美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。在化妝品零售方面有：女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品，其種 類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產(chǎn)品；其中的藥妝產(chǎn)品將是未來發(fā)展趨勢。三、“80后、90后”將引領(lǐng)個性服務(wù)消費個性美容的概念已經(jīng)在市場上炒得異?；馃?，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。同時，伴隨著日韓時尚潮流風(fēng)的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進(jìn)入，成為一個新的個性流派。四、專賣店增加美容服務(wù)，加劇服務(wù)領(lǐng)域的競爭2009年下半年，在個別地區(qū)出現(xiàn)了化妝品專賣店增加美容服務(wù)的現(xiàn)象。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務(wù)。五、化妝品網(wǎng)購將成為化妝品銷售的主要渠道五年前，對中國“網(wǎng)購”再樂觀的預(yù)測都無法想象到現(xiàn)在的市場規(guī)模；同樣，現(xiàn)在再樂觀的預(yù)測可能也無法想象未來10年的中國“網(wǎng)購”的市場規(guī)模。在“一個網(wǎng)站”與“6000個專賣店”的對決中，“一個網(wǎng)站”勝出。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網(wǎng)上熱賣產(chǎn)品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購買數(shù)量占到全部銷售數(shù)量的第二位。六、專業(yè)經(jīng)銷渠道面臨嚴(yán)重的沖擊“網(wǎng)購”這個新興的渠道正在逐步向傳統(tǒng)消費渠道發(fā)起挑戰(zhàn)。專業(yè)經(jīng)銷商嚴(yán)重受挫，未來的日子不好過。他們通過大額提高銷售業(yè)績的方式，迫使經(jīng)銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務(wù)為由，取消地方代理權(quán)，進(jìn)而建立自己的分公司。七、美發(fā)美容產(chǎn)業(yè)升級利好消費者國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費者消費理性的增強(qiáng)和消費知識的積累，行業(yè)競爭的白熱化，無不對美發(fā)美容企業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)全面升級迫在眉睫?，F(xiàn)在，企業(yè)與教育的通路正在打開，為企業(yè)的人才升級奠定了基礎(chǔ)。而上游的化妝品制造業(yè)，也在不斷為終端提供技術(shù)和管理服 務(wù)。八．吸引投資和帶動就業(yè)、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。，將對社會就業(yè)具更強(qiáng)的吸納能力，是吸納新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)的最可觀的就業(yè)門路。市場規(guī)模從小到大，從業(yè)人員由少到多，生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)美容化妝品品牌已經(jīng)一大批地涌現(xiàn)。80年代初，我國化妝品消費是人均1元，90年代初上升到人均5元錢，到2000年底已達(dá)到人均25元，可以說我國的化妝品人均消費水平的上升是很快的。從中可以看出我國的化妝品的消費市場有很大的上升空間。我國化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，2000年為335億元，%。2003年，我國化妝品行業(yè)全年銷售額達(dá)到517 億元左右，與前年相比，同比增長15％左右。行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長率迅猛發(fā)展。不過，中國市場卻“風(fēng)景這邊獨好”。有人說上世紀(jì)80年代談美容是“趕時髦”，90年代是“隨大流”，到了21世紀(jì)，美容成了青年女性的“生活必需”。2004年，由何帆等四位經(jīng)濟(jì)學(xué)家推出的《中國美容經(jīng)濟(jì)報告》就指出：中國的“美容經(jīng)濟(jì)”正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民“第五大消費熱點”。中國行業(yè)咨詢網(wǎng)的《2009－2012年中國美容市場預(yù)測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報告》則指出，2007年美容服務(wù)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值就達(dá)到3000億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過1200萬。亞洲是全球美容消費普及率最高的區(qū)域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。隨著全球經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，我國美容行業(yè)將繼續(xù)保持較快增長態(tài)勢。中國的美容業(yè)可謂是如火如荼，巨大的商機(jī)讓每年投向美容業(yè)的資金額高達(dá)600億元，據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)美容業(yè)從業(yè)人員達(dá)到1100萬，而每年美容行業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)1600億，這個巨大的市場所蘊(yùn)藏的商機(jī)是每一個投資者所矚目的焦點。作為從傳統(tǒng)服務(wù)項目中生發(fā)而來的美容產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)的深度和附加價值具有極大的拓展和想象空間。一般來說，期望值愈高消費者對起不滿意率也會愈高，這就要求美容行業(yè)要高起點，高姿態(tài)的面對挑戰(zhàn)。問題急需解決。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。美容服務(wù)性機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，％。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬家，％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓(xùn)等幾個方面，其中服務(wù)性收入達(dá)2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。美容教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，％，累計為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主渠道（％）。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，％，％。贏利水平增加。％，％，％，％、％、％略有提高。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。美容消費的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費者。從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟(jì)成分占絕對優(yōu)勢（％），并且國外資本機(jī)構(gòu)已成為僅次于個體和民營有限責(zé)任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（％）。連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。％的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在200平方米以上的大型機(jī)構(gòu)則100％以不同形式采用會員制經(jīng)營方式。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)％％％％％％％％％％三、美容市場消費狀況分析研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是3140歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40％。美容主要消費群體的職業(yè)分布％％％％％％％％％；美容主要消費方式顧客進(jìn)行美容消費時，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進(jìn)行消費，％的消費群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進(jìn)行消費。美容總體消費量調(diào)查發(fā)現(xiàn)：，％，％。三、從美容美容行業(yè)發(fā)展趨勢分析 化妝品生產(chǎn)企業(yè)來分析行業(yè)企業(yè)相對數(shù)量縮水，規(guī)模擴(kuò)大，小企業(yè)的生存空間越來越狹?、?、一方面美容行業(yè)大企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，從生產(chǎn)基地到寫字樓，從人才擴(kuò)張到企業(yè)營運規(guī)模都在不斷擴(kuò)大，實行規(guī)?；?jīng)營。③、但是，這對一些意識超前、營銷手段優(yōu)良的企業(yè)必然是一次機(jī)遇，乘機(jī)擠占市場空間；相反使得小企業(yè)的生存空間越來越狹小。真是大浪淘沙?。∠磁屏?。③、另一方面日化線的市場需求容量，所表現(xiàn)出的供求關(guān)系，也具有強(qiáng)大的誘惑力。④、還有一點必須承認(rèn)，日化線品牌大規(guī)模廣告運作快速提升企業(yè)、品牌知名度，對長期廣告運作保守的專業(yè)線來說也具有強(qiáng)的誘惑力。⑥、但無論從哪一角度講，說明了專業(yè)線經(jīng)營者都在不斷的進(jìn)步，知道了品牌運作的無限潛力。二、從經(jīng)銷商角度來分析終端美容從業(yè)企業(yè)都在連鎖化、品牌化、規(guī)?；\作，遲早在區(qū)域內(nèi)會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的專業(yè)美容代理商①、以廣東省為例：寶娜已有50幾家連鎖店，網(wǎng)絡(luò)幾呼遍布粵西及珠三角；江氏也有20來家店，網(wǎng)絡(luò)主要以廣州為中心向周邊發(fā)展；還有佛山的伊麗莎白現(xiàn)也有近20家店了。③、因此，一方面這些連鎖美容機(jī)構(gòu)以集團(tuán)化的規(guī)模優(yōu)勢向廠家索取利益，從市代到省代，一步一步向廠家壓低進(jìn)貨折扣（因為他們沒有做過代理，不知道廠家代理的游戲規(guī)則，一個正規(guī)長線運作的公司是不可能在進(jìn)貨折扣上不統(tǒng)一的）。給不給他代理？是在全省只給一家代理？還是全部的連鎖機(jī)構(gòu)都盡可能的授權(quán)代理？只給一家代理必定市場面不大，不能遍及全省；全部的連鎖機(jī)構(gòu)都盡可能的授權(quán)代理，又可能造成市場混亂。⑤、但是，我們又不得不看到，這些連鎖企業(yè)許多也是只一種松散聯(lián)合體，各連鎖店老板經(jīng)營素質(zhì)原因，都各有自已的利益，很難形成真正的戰(zhàn)略體。⑥、從上可以說明，這就要求現(xiàn)有的連鎖企業(yè)具有戰(zhàn)略眼光，有品牌經(jīng)營意識，敢于大膽啟用營銷管理人才。⑦、可是廠家又不得不承認(rèn)，連鎖經(jīng)營是今后美容業(yè)發(fā)展的一種趨勢，現(xiàn)有的連鎖企業(yè)，其中必定有一些經(jīng)營發(fā)展得好的連鎖公司網(wǎng)絡(luò)會遍布全省，也有向省外發(fā)展的可能。傳統(tǒng)的代理商已開始從單一的產(chǎn)品代理型轉(zhuǎn)為集教育培訓(xùn)、營銷咨詢、店務(wù)管理，產(chǎn)品代理為一體的綜合型顧問咨詢公司①、市場競爭是激烈的，傳統(tǒng)代理商也不甘心退出市場，他們一方面在保存原有利益的同時，也在不斷尋找生成空間，變單一產(chǎn)品代理到教育培訓(xùn)、營銷咨詢、店務(wù)管理多方面的服務(wù)，盡可能的抓住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，讓他們緊跟自已走。中小型美容店都有可能向日化店轉(zhuǎn)型，或者向更細(xì)分化的專業(yè)功能美容店發(fā)展，要不就被淘汰出局①、一方面大型連鎖企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，專業(yè)線有限的市場客源都集中在這些連鎖大店，她們的生意將越來越難做，因此，市場逼迫他們尋找生成空間。③、隨著美容院消費檔次更高，功能性、技術(shù)性要求將更強(qiáng)，美容服務(wù)功能也將更細(xì)分化或者更加精細(xì)專一，這給中小型美容店又有了一條生成出路，向更細(xì)分化的專業(yè)功能美容品牌店發(fā)展。正如上面所講這是個淘汰滅亡的年頭，這是個智者生成的時代。對終端店來講他們關(guān)注是你品牌產(chǎn)品的終端促銷怎么做，產(chǎn)品怎樣銷出去；而代理商比起原來注重產(chǎn)品功效來現(xiàn)在更注重品牌的中長