【正文】 人交往李靜能言善辯，最擅長的就是察言觀色和與人交往。樂嘉做客《非常靜距離》那一期節(jié)目就充分了李靜的這一特點(diǎn)。兩個(gè)都是能說會(huì)道的人，如果李靜此時(shí)再滔滔不絕地和樂嘉聊天、辯解，節(jié)目肯定能難正常進(jìn)行。李靜情緒豐富而且外露，喜怒哀樂皆形于色，她那表情豐富的臉折射出她的豐富的內(nèi)心世界。而且她的主持風(fēng)格特立獨(dú)行、率真、俏皮?！蹦軌蜃寣?duì)方不介意你的一些缺點(diǎn)而還會(huì)去欣賞你、喜歡你，這就是李靜的強(qiáng)大的性格魅力和交際能力。精力旺盛，爭(zhēng)強(qiáng)好斗，做事勇敢果斷在那一期《贏在中國》上，李靜擔(dān)任執(zhí)行隊(duì)長一職。在節(jié)目進(jìn)行中我們經(jīng)常聽到李靜說的話是“我們贏定了”、“只要你想做，沒有什么不可能”，可以看出李靜的求勝心是很強(qiáng)的。制作品牌廣告語時(shí)，李靜更是大膽地采用了“彩妝大師，定制你的美麗”這句急中生智的話。熱情直率、樸實(shí)真誠在討論品牌定位時(shí)，雖然李靜不斷否定隊(duì)友提出來的想法，但是她絕對(duì)不是因?yàn)橛X得自己在彩妝方面比其他人專業(yè)而任意妄為的，這從她提出自己的觀點(diǎn)同時(shí)征求隊(duì)友意見上可以看出來。李靜作為執(zhí)行隊(duì)長所體現(xiàn)出來的熱情直率讓討論的現(xiàn)場(chǎng)熱情四射、思維的噴泉不斷涌發(fā)。李靜的性格主要是屬于外向型、意志型、社會(huì)型的。節(jié)目主持人要求有很強(qiáng)的溝通能力，要和很多人打交道，李靜過之而無不及。事物都是相輔相成的，正如上面提到的李靜活潑好動(dòng)、善于與人交往、熱情直率、樸實(shí)真誠的氣質(zhì)特點(diǎn)，讓李靜外向型的性格特點(diǎn)更加突出。李靜在創(chuàng)業(yè)的道路上遇到過大大小小不同的困難，沒有堅(jiān)定的意志是扛不過來的。作為一名公眾人物，李靜是社會(huì)型的。他們不惜拿出很多時(shí)間去排長隊(duì)只為能夠買到一個(gè)購物袋。要美麗更要環(huán)保對(duì)于很多愛漂亮的女性來說，妝品是她們生活中必不可少的。李靜認(rèn)為化妝品的趨勢(shì)有一個(gè)很不好的風(fēng)氣叫奢華包裝，中國處于一種炫耀消費(fèi)中，她對(duì)此是特別不提倡的，她認(rèn)為這并不是時(shí)尚，時(shí)尚是和環(huán)保密不可分的。她收集了大量化妝品瓶子，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師用這些瓶子做成了一只漂亮的水晶高跟鞋。呼吁大家要為地球減重，拒絕奢華包裝，要盡量去買那種可回收可降解的瓶子。她認(rèn)為這種美是有代價(jià)的。李靜除了自己認(rèn)領(lǐng)收養(yǎng)流浪狗外，還帶動(dòng)很多朋友一起來照顧這些小動(dòng)物、。在這一系列公益活動(dòng)中，李靜很好地實(shí)現(xiàn)了自己的社會(huì)價(jià)值。研究心理學(xué)的內(nèi)容：研究旅游者的心理。研究旅游管理者心理。研究旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系問題。有助于提高旅游服務(wù)質(zhì)量。有助于合理開發(fā)旅游資源。認(rèn)識(shí)是最基本的心理過程，也是旅游決策和購買行為的前提，認(rèn)識(shí)過程從低到高包括：感覺、知覺、記憶、想象和思維。其特性有：直接性、個(gè)別性、主客觀統(tǒng)一性旅游感覺的種類：外部感覺和內(nèi)部感覺。內(nèi)部感覺：運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺和機(jī)體覺。知覺的基本特性：理解性選擇性整體性恒常性錯(cuò)覺：直接感受性、主觀性、表面性、不正確性第五篇：旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運(yùn)用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的相關(guān)應(yīng)用學(xué)科旅游心理學(xué)的研究對(duì)象：1）旅游者心理2）旅游工作者心理3）旅游服務(wù)心理4）旅游管理心理5）旅游地居民心理6）旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系7）旅游資源開發(fā)及設(shè)施設(shè)計(jì)中的心理問題旅游心理學(xué)的研究意義：1）研究旅游心理學(xué)有助于旅游業(yè)提供滿足旅游者需求的旅游產(chǎn)品2）研究旅游心理學(xué)有助于有旅游業(yè)提高旅游服務(wù)質(zhì)量3）研究旅游心理學(xué)有助于旅游企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力4）研究旅游心理學(xué)有助于旅游資源的開發(fā)規(guī)劃和管理5）研究旅游心理學(xué)有助于構(gòu)建旅游者、旅游地居民、旅游開發(fā)商和當(dāng)?shù)卣暮椭C關(guān)系。知覺的性質(zhì)：1）恒常性2）整體性3）選擇性4）理解性旅游者對(duì)旅游條件的知覺：1）旅游者的時(shí)空知覺2）旅游者對(duì)旅游目的地的知覺3）旅游者對(duì)旅游設(shè)施的知覺4）旅游者的交通知覺5）旅游者的風(fēng)險(xiǎn)知覺影響旅游人際知覺的因素：1）原有經(jīng)驗(yàn)2）認(rèn)知者的性格3）認(rèn)知者的需要4）認(rèn)知偏見：第一印象與首因效應(yīng)、增減效應(yīng)、假定類似旅游需要是人的一般需要在旅游過程中的反映。行為學(xué)習(xí)理論：經(jīng)典性條件反射理論、操作性條件反射理論旅游消費(fèi)學(xué)習(xí)的主要途徑：通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)旅游、獲得經(jīng)驗(yàn)信息學(xué)習(xí)旅游：旅游商業(yè)環(huán)境、個(gè)人社交環(huán)境態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)一般包括三種因素：認(rèn)知因素（基礎(chǔ)）、情感因素（核心）、意向因素（外觀）態(tài)度的特性：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的針對(duì)性、態(tài)度的協(xié)調(diào)性、態(tài)度的穩(wěn)定性、態(tài)度的潛在性態(tài)度的強(qiáng)度就是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的肯定或否定的程度。態(tài)度的強(qiáng)度與態(tài)度的復(fù)雜性對(duì)偏好的形成具有重要影響。重視旅游產(chǎn)品的信息宣傳。引導(dǎo)人們積極參加旅游活動(dòng)。主義研究旅游這個(gè)人與所述團(tuán)體的關(guān)系。調(diào)整社會(huì)角色。不同人格特點(diǎn)的旅游者：旅游者的氣質(zhì)、旅游者的性格、情緒情感的分類：根據(jù)性質(zhì)分類：喜悅、憤怒、恐懼、悲哀。根據(jù)社會(huì)內(nèi)容的性質(zhì)分類：道德感、理智感、美感旅游審美對(duì)象：自然景觀美、人文景觀美、人際交往的原則：平等原則、真誠原則、信用原則、相容原則、雙贏原則人際溝通有兩種基本的方式：語言溝通和非語言溝通。旅游服務(wù)的特點(diǎn)：廣泛性、多樣性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性客我交往是指旅游工作者與客人之間的交往，它是旅游工作者與客人之間為了溝通思想、表達(dá)意愿、解決旅游活動(dòng)中共同的問題而相互影響的過程。旅游服務(wù)方法：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合、提供個(gè)性化服務(wù)的方法:積極誘導(dǎo)、“誘導(dǎo)是指在主客交往中，善于從客人可能采取的行為中誘導(dǎo)出自己所期待的行為。針對(duì)性服務(wù)、情感化服務(wù)挫折后的行為表現(xiàn)及心理防衛(wèi)控制：表現(xiàn)：攻擊、焦慮、冷漠、幻想，也稱之為逃避、退化，又稱倒退或回歸、固執(zhí)、妥協(xié) 防衛(wèi)控制：預(yù)防挫折、正確的對(duì)待受挫折人、旅游工作者的心理疲勞分析：1：疲勞是一種生理心理現(xiàn)象，就是人們自感不適和勞累。按時(shí)間長短分為急性疲勞和慢性疲勞。旅游工作者心理疲勞的預(yù)防和消除：合理安排休息、合理設(shè)計(jì)工作環(huán)境、進(jìn)行氣功鍛煉、改善勞動(dòng)條件、工作內(nèi)容豐富化、自我心理訓(xùn)練。