【正文】 員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。 ，培訓(xùn)評(píng)估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。 ，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。 ，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。督查工作尚流于形式，未能觸及 督查核心內(nèi)容。 健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn) ⑴ 根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司 “ 法治 ” 打下基礎(chǔ)。 ⑶ 根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。 ，滿足人力需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。 ⑶ 自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。 ⑸ 與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。 ⑴ 如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員， 201x 年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施 201x 年度培訓(xùn)計(jì)劃。 ⑶ 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)， 201x 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及 服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 201x 年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。 ，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。 ⑵ 按照 201x 年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。 ⑶ 根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 、完善薪資結(jié)構(gòu)。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。 ，增強(qiáng)員工凝聚力。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。在廣場(chǎng)前設(shè)立公 司旗幟及國(guó)旗。 ⑶ 建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。 ⑷ 加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。 ，降低管理費(fèi)用。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。 ⑶ 易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。 ⑸ 及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。 在 201x 年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。 ，維護(hù)制度和流程的性。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。 ，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。 ⑵ 繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。使團(tuán) 隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。 ⑸ 加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。我局制定了全年工作要點(diǎn)。 二、 20年目標(biāo)管理主要任務(wù) 我局 20年圍繞一個(gè)主題：以全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為主題。主要目標(biāo)任務(wù)是做好以下幾項(xiàng)工作： 一、認(rèn)真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動(dòng)。 三、對(duì)少數(shù)民族義務(wù)教育助學(xué)金和醫(yī)療減免費(fèi)落實(shí)情況進(jìn)行督查。 五、對(duì) 20年民族發(fā)展資金使用情況進(jìn)行督查，并積極向上爭(zhēng)取資金 120 萬元以上。 七、力爭(zhēng)向省里爭(zhēng)取一個(gè)項(xiàng)目。 九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。 三、具體工作措施 (一 )以貫徹落實(shí)國(guó)家民族政策，進(jìn)一步推進(jìn)民族優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取和落實(shí) 把維護(hù)民族團(tuán)結(jié)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)好民族政策法規(guī)作為首要任 務(wù)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識(shí)和民族政策水平。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動(dòng)、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。 開展民族政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研活動(dòng)。 繼續(xù)抓好 “ ” 民族貿(mào)易和民族用品定點(diǎn)生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取和落實(shí)工作，爭(zhēng)取我縣更多民族企業(yè)進(jìn)入國(guó)家新一輪民族特需用品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)名錄。嚴(yán)格按照三級(jí)民族工作會(huì)議要求，繼續(xù)認(rèn)真做好少數(shù)民族三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費(fèi)要逐步形成正常的增長(zhǎng)機(jī)制，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)專款專用。積極配合組織、商品部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。積極向上申報(bào)爭(zhēng)取民族發(fā)展資金，進(jìn)一步搞好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，嚴(yán)格把關(guān)論證，篩選上報(bào)一批事關(guān)少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展。采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施、連續(xù)投入的辦法，加強(qiáng)民族文化聯(lián)系點(diǎn)、扶貧聯(lián)系點(diǎn)、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)系點(diǎn)，引導(dǎo)民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。 從解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，集中一批資金實(shí)施關(guān)乎民生的重點(diǎn)項(xiàng)目，用好用實(shí)義務(wù)教育助學(xué)金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費(fèi)，幫助各族群眾緩解上學(xué)難、看病難問題。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)政策，規(guī)范資金的使用。一是要把搶救保護(hù)民族古籍、文物古籍和培訓(xùn)民族文化傳人藝人作為一項(xiàng)緊迫任務(wù)，加強(qiáng)宣 傳、加大投入、落實(shí)措施、借助外力、抓好落實(shí)。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫(kù)。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點(diǎn)。四是要開展新民族文化建設(shè)思路的調(diào)查研究。 進(jìn)一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。 培育、扶持民族文化產(chǎn)業(yè)。 (四 )以毗鄰周邊地區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)與社會(huì)和諧 繼續(xù)在我縣相鄰地辦好民族團(tuán)結(jié)聯(lián)系點(diǎn)。注重辦點(diǎn)與新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合，按照連續(xù)投入、配套 投入的原則，加大對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的投入。 深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)。 (五 )以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè) 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)落實(shí)和開展縣委提出的 “ 八項(xiàng)機(jī)制、八項(xiàng)制度 ” 的學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)民族理論的學(xué)習(xí)，提高民族干部 執(zhí)政能力和自身素質(zhì)。要不斷完善加強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持民主集中制原則，重大問題集體研究決策。 加強(qiáng)宣傳信息工作。 抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作。 創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。 商品部年度工作計(jì)劃 5 一、零售活動(dòng)執(zhí)行及推廣計(jì)劃 組織實(shí)施推廣計(jì)劃或活動(dòng)方案，國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷，包 括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結(jié)合各大商場(chǎng)大促及運(yùn)動(dòng)城 本身店慶、周年慶舉辦系類活動(dòng)，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對(duì) “ 正格 ” 品牌進(jìn)行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。線下：配合線下落地、采訪及跟進(jìn) ) 各門零售開展促銷活動(dòng)期間 (大型綜合性促銷、特價(jià)等 )。 配合各門店推廣例行性促銷，實(shí)際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定 情況定，主要是針對(duì)銷售淡季，每月舉行 1— 2 次。對(duì)各類收集的輿情信息后期做評(píng)估，并希望各部門可以完成活動(dòng)計(jì)劃規(guī)則，今后活動(dòng)方案具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出，以便商品部進(jìn)行宣傳和消費(fèi)者咨詢。如廣告、淡季的 形象廣告 )。包括主題公益活動(dòng) (如為愛同行此類的聯(lián)合活 動(dòng)、以聯(lián)合為主且非正格主題活動(dòng)等 )和例行性公益活動(dòng) (如助學(xué)、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定 )，一年至少 1 次大型公益活動(dòng)。加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的 活動(dòng)和合作。 宣傳物資的準(zhǔn)備及投放 dm 彩報(bào) (每期要確定主題 )。線上渠道咨詢口 徑及注意事項(xiàng)。規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。發(fā)現(xiàn)公司新聞點(diǎn)或制造賣點(diǎn)，和媒體建立良好的長(zhǎng)期合作 關(guān)系 —— 公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時(shí)宣傳自己及 夾頁(yè)或活動(dòng) dm 及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡(jiǎn)介做文字介紹。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的制定和修改。試運(yùn)營(yíng)微信 /微博預(yù)約，發(fā)現(xiàn)問題同時(shí)制定口徑。并且 crm 初次建立，通過各個(gè)部門協(xié)調(diào)，了解各個(gè)部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點(diǎn)，完成 crm 庫(kù)的構(gòu)建模塊 網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，管理 員半月匯總有重要價(jià)值的消費(fèi)者意見和文章，分報(bào)公司相關(guān)部門。 按照零售或運(yùn)動(dòng)城要求上傳公司最新的活動(dòng)資訊和形象區(qū) 商品部年度工作計(jì)劃 1000 字