【正文】 后的效果進行比較，了解他們的需求，在品牌上的比較，消費者更傾向哪一種品牌。 媒體廣告策略：首先由我們請的專家鑒定我們的產品，之后大力促銷，讓人們試嘗花茶，多做廣告。 在甘肅雙休時 19 點 40 分播出，一次 30 秒?？v然離開了生命之水、離開生命之光、離開生命之本，依然美如初、花如故。 時間： 20__年 8 月 20 日 —— 20__年 12 月 25 日 方案： (1)、在廣告宣傳上，在黃金時段播出我們的廣告，在《都市報》上刊登我們的廣告。 (3)、在個大商場專柜擺放我們的新產品，并有免費品嘗，并收集意見，了解大眾的口味和需求。在經過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。 二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析 1)地產客戶：地 產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270 個，待售樓盤 328 個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有 130 多個，重點跟進客戶30 多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。 2)大型商業(yè)機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、 TCL、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。 4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進。 三、同行業(yè)分析 長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務的公司超過 100 家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點 、匯弘等等。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。 四、業(yè)務人員開拓市場的計劃 公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質的服務保證核心客戶群穩(wěn)定，確?；A市場并推動公司擴大市場規(guī)模。 2)區(qū)域營銷策略。 3)深化服務營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念 ，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。擴充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務、勤勉盡責、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。 5)實施品牌戰(zhàn)略，樹立良好品牌形象。 五、業(yè)務人員現(xiàn)在面臨的問題 1)硬件方便公司辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業(yè)務，但是電腦已無電腦可用。 2)軟件方面主要是培訓力度不夠，業(yè)務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務培訓資料進行統(tǒng)一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。住的地方和工 作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可正式上崗。 2)業(yè)務前期由老業(yè)務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。 4) 新業(yè)務員試用期一般為 3個月，如連續(xù)三個月未出單作自動離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。 七、提高業(yè)務人員的銷售業(yè)績 1)肯定業(yè)務員，認可業(yè)務員，激勵業(yè)務員，給業(yè)務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務員。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打 50 個業(yè)務電話，安排至少 12 家客戶拜訪 ......每一個人都是習慣的奴隸，一 個良好的習慣會使他們一輩子受益。誰是你的顧客 ?他住在哪里 ?做什么工作 ?有什么愛好 ?你如何去接觸他 ?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。銷售員要具有商品、業(yè)務、行業(yè)、區(qū)域及其有關的知識。通過網(wǎng)絡，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握 2024 萬人，是天方夜譚，但要掌握 200 人卻不是不可能的。從認識進一步成為顧客，顧客還 能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。被顧客拒絕一次， 10 個銷售員有 5 個會從此打住 。再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。一位生意場上的高手說的好： “ 一 份心血一份財，心血不到財不來。跟對人，做對事，是每個業(yè)務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優(yōu)點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業(yè)務有歸屬感。 八、怎么提高老業(yè)務的積極性的問題 1)制定有效的激勵機制。幫助他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務員設置更高的奮斗目標，幫助員工進步，不要讓老業(yè)務員感到在本企業(yè)已干到了頭。滿足營老業(yè)務員的求知欲與上進心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩周做一次培訓?？蔀槔蠘I(yè)務員業(yè)務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。 4)配備人員。 5)賦予權利。老業(yè)務員的經驗豐富，讓其業(yè)務能力通過團隊傳承下去，實現(xiàn)效能最大化。 2)金九銀十， 9， 10 月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過 10 萬。 4)把握好每次機會，爭取 2 年內突破月銷售額 20 萬。 2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進。按計劃 2 人一臺，最少還擴招 4 名業(yè)務員來算也最少還要配置電腦一臺。 5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。被信息產業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡 ，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。 就三峽大學市場來看，大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。 在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務的長遠發(fā)展打下堅實基礎。根據(jù)相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率值為 10 毫瓦，比電視機遙控器的使用功率 (25 毫瓦 )還小很多，完全可以忽略不記。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體 1厘米計算，小靈通手機僅有 微瓦 /平方厘米的電磁輻射被人體吸收。 2 話費低 由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費 。 3 多姿多彩酷炫生活 目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。 三大具體情況 1 市場潛力 級新生人數(shù)多 ,加上高年級學生 ,市場潛力極大 .大學生是一個特 殊的消費群體 .是以后社會消費的主力軍 ,學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用 . 2 實際需求 學校里有手機的人很多 .60%的學生有手機 .說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。 “ 移動性 ” 是夷陵通區(qū)別于固定電話的優(yōu)勢所在。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的 arpu 值 (每月平均每用戶收益 )比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。采用專賣的形式，以一定價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售后服務，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。 當前市場狀況及市場前景分析： ① 產品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。 如臺灣一品牌的漱口水《 德恩耐 行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。 ② 另一同類產品 速可凈 上市受普遍接受說明 李施德林 有缺陷。 ④ 生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。 主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。 營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。 針對產品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。 ?產品質量不過關， 功能不全，被消費者冷落。產品價格定位不當。 ?促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產品。 ?售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。 四 )、營銷目標。 五 )、營銷戰(zhàn)略 (具體行銷方案 ) 營銷宗旨： 一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： ?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。 1)產品定位。 2)產品質量功能方案。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。這里只強調幾個普遍性原則： ?拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。 ?以成本為基礎，以同類產品價格為參考。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺? 1)原則： ① 服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。 ③ 廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣 式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。 2)實施步驟可按以下方式進行： ① 策劃期內前期推出產品形象廣告。 ③ 節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 ⑤ 積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。 根據(jù)策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則?！?JP〗 六 )、策劃方案各項費用預算。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經驗，具體分析制定。 這一部分是作為策劃方案的補充部分。