【正文】
、資源和活動(dòng)。 因?yàn)橐粋€(gè)過程的輸出可能是下一個(gè)過程或多個(gè)過程的輸入 。 所以確定過程之間的相互關(guān)系 , 并給出恰當(dāng)方法予以管理是至關(guān)重要的 。 13 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 圖 1所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了 4- 8章中所提出的過程聯(lián)系 . 這種展示反映了在規(guī)定的輸入要求時(shí) , 顧客起著重要作用 . 對(duì)顧客滿意的監(jiān)視要求對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià) . 14 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 此外 , 稱之為 “ PDCA”的方法可適用于所有過程 . PDCA模式可簡述如下: P— 策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針 , 為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程; D— 實(shí)施:實(shí)施過程; C— 檢查:根據(jù)方針 、 目標(biāo)和產(chǎn)品要求 , 對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量 , 并報(bào)告結(jié)果; A— 處置:采取措施 , 以 持續(xù)改進(jìn) 過程業(yè)績 15 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH