某公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資本管理概論-閱讀頁(yè)
2025-02-28 00:52本頁(yè)面
【正文】 方式，是英文Build— Operate— Transfer的縮寫(xiě)，中．文意譯為建設(shè) 經(jīng)營(yíng) 移交。 ? 在這種方式下，企業(yè)負(fù)責(zé)特殊項(xiàng)目的建設(shè)并得到合理報(bào)酬。如果企業(yè)向政府交納了特許權(quán)費(fèi)，這筆特許權(quán)費(fèi)也從中獲得補(bǔ)償。 企業(yè)通常暫時(shí)擁有該項(xiàng)資產(chǎn) ， 并且承擔(dān)使用資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)而發(fā)生的成本和風(fēng)險(xiǎn) 。包括租賃經(jīng)營(yíng)權(quán)、承包權(quán)等 ? 自創(chuàng)特許權(quán) ? —— 企業(yè)通過(guò)努力而取得的品牌、知名度、經(jīng)營(yíng)管理法式 ? 接受投資的特許權(quán) ? —— 企業(yè)根據(jù)協(xié)議、合同接受投資獲得的特許權(quán)，并當(dāng)作無(wú)形資產(chǎn)入賬。 現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)制度是隨著商人們?yōu)榻鉀Q經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題得以產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的 。 到了 30年代 ， 哈佛 現(xiàn)代的特許經(jīng)營(yíng)一般認(rèn)為起源于美國(guó) 。 19世紀(jì) 50年代 ， 勝家公司在美國(guó)對(duì)它的新產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遇到了困難 。 為此 ， 該公司建立了一個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng) ， 對(duì)公司的產(chǎn)品 、 商標(biāo) 、 服務(wù)程序等進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng) 。 為解決這一問(wèn)題 ， 飲料公司就授權(quán)當(dāng)?shù)氐墓S裝瓶生產(chǎn) ， 在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售 。 而對(duì)于汽油業(yè) ， 之所以采用特許經(jīng)營(yíng)制度 ，主要是為了刺激經(jīng)銷(xiāo)商 ， 同時(shí)也為了逃避政府法規(guī) 、 工會(huì)及納稅的問(wèn)題 。 ? 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)體系的迅速發(fā)展和普及有以下幾個(gè)理由： ? 首先 ， 早期的汽車(chē)生產(chǎn)商認(rèn)為自己的專(zhuān)長(zhǎng)是設(shè)計(jì)和生產(chǎn) ， 銷(xiāo)售則是別人的事 。 ? 其次 ， 地區(qū)分銷(xiāo)商更容易與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立 、 發(fā)展和維持聯(lián)系 。 另外 ， 汽車(chē)分銷(xiāo)業(yè)在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)投資 ，這就使生產(chǎn)商很難籌集到開(kāi)設(shè)自己的零售機(jī)構(gòu)的資金 。特許經(jīng)營(yíng)加盟店的數(shù)目達(dá)到了 46300家 ， 1977年所銷(xiāo)售的商品和服務(wù)總金額超過(guò) 2380億美元 ，比 1970年增加了一倍多 。 特許經(jīng)營(yíng)包括的范圍擴(kuò)充至零售業(yè)及服務(wù)業(yè) ， 包括汽車(chē) 、 化妝品 、 租賃 、 快餐 、 旅館 、房地產(chǎn) ， 并已漸漸改變了消費(fèi)品及服務(wù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式 ， 1972— 1977年特許經(jīng)營(yíng)加盟店的總數(shù)僅增加 4％ ， 但營(yíng)業(yè)總額卻增加了 66％ 。 這不止是因?yàn)槊绹?guó)是現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)制度的發(fā)源地 ， 而且是因?yàn)樗惺澜缟献畲蟮奶卦S經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 。 特許經(jīng)營(yíng)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家還有加拿大 、 日本 、 澳大利亞 、 法國(guó) 、 德國(guó) 、 英國(guó) 。 隨著 “ WTO” 的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入 ， 特許經(jīng)營(yíng)正向更多的國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)散 ， 尤其是服務(wù)業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展較快 。 是指產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)將名牌產(chǎn)品的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給批發(fā)商的交易 ， 如軟飲料制造商建立的裝瓶廠的特許體系 ， 就屬于這種類(lèi)型 。裝瓶人的工作就是用制造商的糖漿生產(chǎn)并裝瓶 ， 再按照制造商的要求分銷(xiāo)最終產(chǎn)品 。 ? 2． 制造商和零售商 。 這種類(lèi)型經(jīng)常被稱(chēng)作第一代特許經(jīng)營(yíng) 。 汽車(chē)行業(yè)首先開(kāi)發(fā)了這種形式 ， 為了解決所面臨的問(wèn)題 ， 建立了所謂的特許經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng) 。 但它的許多特征同業(yè)務(wù)模式的特許經(jīng)營(yíng)一致 ， 并且已經(jīng)似乎變成了后者的形式 。 ? 3． 批發(fā)商與零售商 。 此類(lèi)型本身與上一個(gè)類(lèi)型沒(méi)有太大的區(qū)別 ， 只不過(guò)把制造商換成了批發(fā)商 。 是指大型零售企業(yè)將其經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他零售商的交易 。 第二節(jié)、客戶資本 ? 一、定義 ? —— 胡博 ?圣 ?昂日是客戶資本概念的創(chuàng)始人，被認(rèn)為是研究企業(yè)人力資本最有創(chuàng)造性的思想家之一。 企業(yè)的客戶資本不僅包括企業(yè)的商品和服務(wù)用戶，還包括企業(yè)的供應(yīng)商的關(guān)系。 ? —— 一個(gè)企業(yè)到底能夠在多大程度上與其供應(yīng)商進(jìn)行合作來(lái)創(chuàng)造互惠的價(jià)值，取決于雙方能夠在多大程度上創(chuàng)造出更多更密切的附著性和互相的忠誠(chéng)度。 客戶資本能夠降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本或者增加回頭客的購(gòu)買(mǎi)量 、 隨同銷(xiāo)售額或者長(zhǎng)期銷(xiāo)售額 ， 從而為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值 ， 這些價(jià)值是以銷(xiāo)售銷(xiāo)售額和成本額來(lái)進(jìn)行衡量的 。 完
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