【正文】 美元，在降低成本和提高收入上會(huì)收獲 23美元。遍及全球的公司都在努力尋求有助于解決這些關(guān)鍵問(wèn)題的方法，從而使企業(yè)從無(wú)序走向有序。 組織（合） 49 中山大學(xué) MPH 4麻省理工學(xué)院的見解（ 2） 麻省理工學(xué)院提出面向 21世紀(jì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)： ? 學(xué)會(huì)如何適應(yīng)。 ? 學(xué)會(huì)開發(fā)不熟悉但是必要的技能。 ? 在新技術(shù)的沖擊下學(xué)會(huì)調(diào)整。 ? 學(xué)會(huì)判斷成功。 ? 列維 D 一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，是一個(gè)人們可以不斷發(fā)現(xiàn)他們?nèi)绾蝿?chuàng)造現(xiàn)實(shí)以及如何能改變它的地方。M 組織（合） 52 中山大學(xué) MPH 2－學(xué)習(xí)型組織的 5項(xiàng)關(guān)鍵修煉 ? 自我超越 ? 改善心智模式 ? 建立共同愿景 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 系統(tǒng)思考 組織（合） 53 中山大學(xué) MPH 自我超越 (Personal Mastery) ? 分清什么是一個(gè)人在生活和工作中最想要的，然后自覺應(yīng)用達(dá)成那些目標(biāo)最重要的原則和方法。 組織（合） 54 中山大學(xué) MPH 改善心智模式 (Improving Mental Models) ? 基本世界觀，受組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、文化和信仰體系的影響。 斧頭的故事 組織（合） 55 中山大學(xué) MPH 建立共同的愿景 (Building Shared Vision) ? 群體共同創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)前景的共同力量比任何單獨(dú)個(gè)人都更加有力和有意義。 組織（合） 56 中山大學(xué) MPH 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (Team Learning) ? 人們合作愉快，會(huì)比他們靠自己學(xué)習(xí)到更多的東西，取得更大的成績(jī) ? 有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包括無(wú)偏見地傾聽他人的意見，從建設(shè)性的意見中挖掘新思想，對(duì)于并不知道每一個(gè)問(wèn)題的答案感到自在。在醫(yī)院中運(yùn)用系統(tǒng)思想意味著不是將功能（比如醫(yī)療、保健、財(cái)務(wù)、后勤等）看作相互脫離的任務(wù)組，而應(yīng)看作一個(gè)更大系統(tǒng)的部分。 組織（合） 58 中山大學(xué) MPH 五 組織文化 ? 組織有沒有文化？ ? 什么是最好的組織文化？ ? 如何構(gòu)建組織文化？ 組織（合） 59 中山大學(xué) MPH 組織 團(tuán)隊(duì)建設(shè) (斜坡） 基礎(chǔ)管理（止動(dòng)力） 組織文化（動(dòng)力） 圖 1 組織的團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)示意圖 組織（合） 60 中山大學(xué) MPH （一）組織文化的定義 組織文化的定義 ? 組織文化 是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。 ? 組織文化不同于工作滿意度 — 組織文化測(cè)量員工如何看待自己的組織，它鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作嗎？它獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新嗎？它壓抑員工的創(chuàng)新嗎？工作滿意度測(cè)量員工對(duì)工作環(huán)境的情感反應(yīng)，它關(guān)注的是員工如何感受組織的期望、報(bào)酬體系等。在考慮員工行為的影響因素時(shí)，更應(yīng)該考慮到民族文化。 ? 注意細(xì)節(jié) — 組織在多大程度上期望員工做事縝密、善于分析、注意細(xì)節(jié)。 ? 人際導(dǎo)向 — 管理決策在多大程度上考慮到?jīng)Q策結(jié)果對(duì)組織成員的影響。 ? 進(jìn)取心 — 員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何 。 組織（合） 62 中山大學(xué) MPH 組織文化的類型 ? 學(xué)院型 — 提供大量的專門培訓(xùn)，然后指導(dǎo)員工在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化的工作。 ? 俱樂部型 — 重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾。把管理人員培養(yǎng)成通才。 ? 棒球隊(duì)型 — 冒險(xiǎn)家和革新家的天堂。 ? 堡壘型 — 著眼于公司的生存，盡力保存自己尚未被銷蝕的財(cái)產(chǎn)。 組織（合） 63 中山大學(xué) MPH （二）文化的作用 ? 它起著分界線的作用（區(qū)別不同組織）。 ? 使組織成員不僅注重自我利益，更考慮組織利益。 ? 引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。比爾 .蓋茨：進(jìn)取心很強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)精神，自制力很強(qiáng) — 成了微軟的特點(diǎn)。 （ 2）保持組織文化的活力 — ? 甑選 — 識(shí)別并雇傭那些有知識(shí)、有技巧、有能力來(lái)做好組織工作的人。 ? 社會(huì)化 — 作戰(zhàn)幫助新員工適應(yīng)組織文化，這種適應(yīng)過(guò)程，稱為社會(huì)化。 ? 語(yǔ)言 — 組織形成的自己特有的名詞，如清華園，鐘樓等。其止動(dòng)力是基礎(chǔ)管理。 “協(xié)和獨(dú)特的學(xué)術(shù)氛圍、代代相傳的醫(yī)品醫(yī)德以及處理紛繁罕見的臨床病例能力等，在世界范圍內(nèi)都是首屈一指的?！? — 協(xié)和醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)魯重美教授 組織（合） 69 中山大學(xué) MPH 可持續(xù)發(fā)展文化是什么？ ? 組織精神 — 追求卓越 ? 工作作風(fēng) — 精益求精 ? 服務(wù)理念 — 顧客至上 ? 發(fā)展目標(biāo) — 國(guó)際一流 組織（合） 70 中山大學(xué) MPH 如何塑造組織文化 ? ? 培育組織精神 ? 塑造組織形象 ? 端正組織作風(fēng) ? 改善服務(wù)態(tài)度 ? 提高職工素質(zhì) ? 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力 組織（合） 71 中山大學(xué) MPH 結(jié)合中國(guó)文化創(chuàng)建自己的特色文化 戰(zhàn)略決策文化 — ? 以道家的精神決策（無(wú)私無(wú)欲的心態(tài)，旁觀者的角度看事情，不要先結(jié)論后找證據(jù)）。 , February 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:1117:10Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :10:1117:10:11February 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 下午 5時(shí) 10分 :10February 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 5時(shí) 10分 11秒 下午 5時(shí) 10分 17:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:10:1117:10:1117:102/28/2023 5:10:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 17:10:1117:10:1117:10Tuesday, February 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 28日星期二 下午 5時(shí) 10分 11秒 17:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 28日星期二 5時(shí) 10分 11秒 17:10:1128 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 28, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :10:1117:10Feb2328Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 28日星期二 下午 5時(shí) 10分 11秒 17:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 28日星期二 5時(shí) 10分 11秒 17:10:1128 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)