【正文】 ffiti開路， Hawkins將致力於將他的下個 PDA產(chǎn)品變得更簡單，且小得能放進(jìn)上衣的口袋中。 Pilot在 1996年四月首度問世，然後經(jīng)過幾個月蕭條的銷售情形之，銷售突然激增。 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競爭（ 6） 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競爭的風(fēng)險與收益 ? 風(fēng)險 （ risk） – 英特爾技術(shù)總裁虞有澄： “ 高科技產(chǎn)業(yè)的管理階層 ， 經(jīng)常小看創(chuàng)新全新構(gòu)架的困難度與復(fù)雜性 。 在高科技產(chǎn)業(yè)中 ， ‘ 想害一個人 ， 就讓他去創(chuàng)造市場新標(biāo)準(zhǔn) ’ 。 尤其是在信息業(yè) ， 成為第一或成為最好都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 。 – 控制了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 實際上在很大程度上就掌握了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的節(jié)奏與方向 ， 這使得后發(fā)者在競爭中處于一種動態(tài)性的不利地位 。 它總是率先推出一些在技術(shù)性能上具有較大優(yōu)勢的新型微處理芯片 ， 以淘汰原有的芯片 ， 并且在競爭對手有能力大量推出能與之競爭的芯片時 ， 把芯片價格大幅度削減 ， 從而使競爭者始終處于一種動態(tài)比較劣勢 。當(dāng)時APPLE公司瀕臨絕境： sales與 market share直線下降；部門之間失控；大量優(yōu)秀人才流失。 1997年 9月， Jobs出任臨時 CEO。現(xiàn)在決定停止生產(chǎn)打印機(jī)和 Newton PDA，并且將公司重新定位在四大產(chǎn)品分上：針對專業(yè)和一般用戶的臺式機(jī)和便攜式Macintosh。 （ 4） 戰(zhàn)略合作 ： 1997年 8月， Jobs與 Microsoft達(dá)成協(xié)議，由微軟公司向其注資 美圓；并且 Microsoft承諾將為 APPLE提供 Mac版軟件。 該工廠是諾基亞在中國的第 7家合資企業(yè) ， 其中遠(yuǎn)期目標(biāo)是成為亞洲最大的移動通信基站設(shè)備供應(yīng)商 。 其全球 8個手機(jī)工廠中也有 2個設(shè)在中國 。目前 ， 中國已成為諾基亞在全球的第二大市場 ， 諾基亞在華投資已達(dá) 13億美元 。 韋圣伯表示 ， 諾基亞也認(rèn)識到移動電話的發(fā)展正由簡單的語音向數(shù)據(jù)和新的增值服務(wù)擴(kuò)展 ， 從 GSM向第三代無線通信標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn) ， 愿和中國攜手 ， 共同探索 、 建設(shè) 。 ? 諾基亞還和中國教育科研網(wǎng) （ CERNET） 達(dá)成合作開發(fā)下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的協(xié)議 ， 將共同建立下一代互聯(lián)網(wǎng)研究實驗室 ， 并著手在全國范圍內(nèi)建立下一代互聯(lián)網(wǎng)實驗網(wǎng)絡(luò) ，這個網(wǎng)絡(luò)將是世界上最先進(jìn)的 IPv6網(wǎng)絡(luò) 。 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動的組合觀 ? Meyer and Utterback (1990) 孤立地考慮新產(chǎn)品開發(fā)活動會產(chǎn)生兩個較大的問題： （ 1）技術(shù)和營銷努力的重復(fù)性浪費； （ 2）產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)缺乏長期一致性和重點。 （ 2）不過上述關(guān)系達(dá)到一個最高值后，項目產(chǎn)出效率反而隨項目數(shù)的增加而下降。 工藝技術(shù)對企業(yè)的重要意義 回顧這段歷史 ， 我想我們成功的關(guān)鍵 ， 在于我們的研究工作就在生產(chǎn)部門內(nèi)進(jìn)行 。 此外 ， 我們與生產(chǎn)部同仁密切配合 ， 所以新的批量生產(chǎn)工藝中許多細(xì)節(jié)或難題 ， 都能逐一化解 。 由于半導(dǎo)體公司一向以批量生產(chǎn)能力分勝負(fù) ， 我想這也是英特爾所以能長保領(lǐng)先的原因之一 （ P46） 。 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺（ 1） 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺方法 : 技術(shù)型企業(yè)（ technologybased firms）中重要的新產(chǎn)品開發(fā)管理工具。 ? M. Uzumeri and S. Sanderson(1995): We define a model to be a product design that differs sufficiently from other designs that the manufacturer assigns it a distinctive mercial designation. Similarly, a product family is a set of models that a given manufacturer makes and considers to be related. 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺（ 2） 產(chǎn)品平臺 (product platform/platform architecture) 產(chǎn)品平臺 （ product platform） ：被定義成 “ 產(chǎn)品族的技術(shù)基礎(chǔ) ” ? a product platform is the physical implementation of a technical design that serves as the base architecture for a series of derivative products。 ? “ 產(chǎn)品平臺 ” 指一系列產(chǎn)品所共有的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品構(gòu)件 (Meyer and Utterback,1993)； ? 產(chǎn)品平臺 （ product platform） ： a set of subsystems and interfaces (between subsystems and the external environment) that form a mon structure from which a stream of derivative products can be efficiently developed and produced (Marc H. Meyer and Robert Seliger,1998)。 那些生產(chǎn)無形產(chǎn)品 （ 如軟件和基于計算機(jī)的信息服務(wù) ） 的公司也可以運用產(chǎn)品族 、 產(chǎn)品平臺和衍生產(chǎn)品的概念 (Marc H. Meyer and Robert Seliger,1998)。 (2) specific subsystems development groups。 (4) senior executives’ sponsorship。 – 產(chǎn)品平臺的效率可以用從基礎(chǔ)平臺產(chǎn)生出產(chǎn)品所需要的成本和時間來測度 (Marc H. Meyer and Robert Seliger,1998)。 – 模型變化度 被定義成在給定時點上產(chǎn)品族中所具有的模型數(shù)量； – 模型變動率 則定義為模型生命周期的倒數(shù) ， 量綱為 (models per year)。 ? 科學(xué)儀器的創(chuàng)新源分布 （《 Sources of Innovation》中譯本第 16頁） 重大改進(jìn)性創(chuàng)新 用戶 （百分比） 制造商 NA 總計 氣體色譜分析儀 9（ 82%） 2 0 11 核磁共振光譜儀 11（ 79%） 3 0 14 紫外線分光光度儀 5（ 100%） 0 0 5 透射電子顯微鏡 11（ 79%） 3 0 14 總 和 36（ 81%） 8 0 44 創(chuàng)新的功能源 ? 前提條件 – 潛在的創(chuàng)新者必定不能輕易地轉(zhuǎn)換其職能角色； – 潛在創(chuàng)新者可以從創(chuàng)新中直接獲益而無須通過將創(chuàng)新轉(zhuǎn)讓給他人而獲益 。 ? 競爭對手之間非正式訣竅交易 – 作為一種有用的機(jī)制，創(chuàng)新者可以用它去和競爭對手分享（或避免分享）創(chuàng)新成本和利潤。 領(lǐng)先用戶方法 (lead user method) “ 前范式階段 ” (preparadigmatic phase)：創(chuàng)新者必須很小心地使其基本設(shè)計保持一定的柔性 ， 直至有足夠的證據(jù)表明這種基本設(shè)計將成立未來的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 一些分析關(guān)鍵用戶需求及其發(fā)展趨勢的方法就充分表現(xiàn)出它們的價值 。 ? 領(lǐng)先用戶的價值 通過分析來自領(lǐng)先用戶的需求和問題解決的信息 ， 可有效地提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)效率 ， 尤其在一些技術(shù)發(fā)展變化迅速的工業(yè)領(lǐng)域 。 資料來源： Eric von Hippel著，柳卸林等譯，《技術(shù)創(chuàng)新的源泉》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社， 1997年。如果說工業(yè)時代是依靠占有來獲取資源，那么信息時代則憑借放棄來支配資源。按照非摩擦經(jīng)濟(jì)的理論原則，在信息時代的商業(yè)競爭中，你必須考慮遵循以下的法則： 跑馬圈地： 在廣義上的 IT產(chǎn)業(yè)中，以軟件開發(fā)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商為主，甚至包括硬件制造商，最初研發(fā)和生產(chǎn)過程離不開高“固定成本”，而制造 /復(fù)制環(huán)節(jié)則具有極低的“邊際成本”。 不斷創(chuàng)新： 在眾多搭便車們無情的侵蝕之下，最先開拓市場的先驅(qū)們甚至還來不及享受“首吃螃蟹”的滋味。在 IT產(chǎn)品中，單位生產(chǎn)成本可以忽略不計。所以只有以規(guī)模主導(dǎo)成本，才能從根本上把握定價與價格趨勢。有所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)所提供的相互溝通能力大大增加了研究顧客的機(jī)會，還使你更容易地為價格進(jìn)行個性化。s global arena, a pany must bine financial strength and technological leadership with an anizational focus on speed, agility, and simplicity. 資料來源： N. Tichy and R. Charan, Speed, Simplicity, SelfConfidence: An interview with Jack Welch Harvard Business Review, 67(5), 1989, . Major Characteristics of Technological Pioneering: (1) technological pioneering embodies the development and successful mercialization of technology. [CASE] Xerox: graphic userinterface software technology: Microsoft (2) technological pioneering is closely related to radical shifts in a technology spurred by major scientific advances. (3) technological pioneering and market leadership are distinct activities。 在與通訊相關(guān)的廣泛領(lǐng)域內(nèi)，包括接入網(wǎng)、寬帶通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、微電子技術(shù)、多媒體、光電子、軟件、無線通訊等方面進(jìn)行研究和產(chǎn)品開發(fā)，以及參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂。使命 ?市場細(xì)分 ?影響 ?源泉 ?活動 ?共享價值觀 ?融合 ?獎勵 Lucent戰(zhàn)略過程 產(chǎn)品技術(shù)路徑圖 戰(zhàn)略 差距 關(guān)鍵成功因素 能力 價值鏈 暫時優(yōu)勢 執(zhí)行 經(jīng)驗曲線 原因 RD創(chuàng)新效率 競爭方式 評估 競爭定位 顧客需求 前景分析 市場細(xì)分 戰(zhàn)略意圖 所希望的未來定位 戰(zhàn)略均衡 績效 vs 增長 驅(qū)動力量 顧客 需求 規(guī)則 變化 市場 機(jī)會 競爭戰(zhàn)略 差異化 /質(zhì)量 定價 及時性 全球化 競爭空間 產(chǎn)品戰(zhàn)略 產(chǎn)品 品種 平臺 擴(kuò)展 /發(fā)展 產(chǎn)品路徑圖 技術(shù)戰(zhàn)略 知識 產(chǎn)權(quán) 尋源 生命 周期 全球化 技術(shù)路徑圖 戰(zhàn)略意圖 (Strategic Intention) 產(chǎn)品技術(shù)路徑圖 戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略均衡 驅(qū)動力量 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略愿景與領(lǐng)先意識 戰(zhàn)略意圖 ?學(xué)會 “ 超出歷史問題的界限 ” 。 ?避免結(jié)構(gòu)化的解決方案以及其他剛性限制 ， 在企業(yè)的核心層尤 其要這樣 。 ?注意運用財務(wù)信息以及 智力資本的創(chuàng)造與價值 。 ?識別與追蹤產(chǎn)業(yè)中新的財富創(chuàng)造源泉 。 注重顧客價值 ： 發(fā)現(xiàn)與維持戰(zhàn)略性的 、 可盈利的 、 忠誠的顧客 ?傾聽顧客的聲音 (voice of customers)。 ?提前理解和把握 戰(zhàn)略顧客群 剛剛浮現(xiàn)的需求 。 ?把能力與顧客需求相匹配 。 對經(jīng)營環(huán)境的響應(yīng) 理解能力 分析當(dāng)前與未來環(huán)境 選擇可實現(xiàn)的機(jī)會 評估 技術(shù)部門、 BLGs與戰(zhàn)略部門 確定未來定位 挑戰(zhàn)與選擇 執(zhí)行與監(jiān)督計劃 戰(zhàn)略 主導(dǎo)管理團(tuán)隊 設(shè)計項目與目標(biāo)設(shè)置 執(zhí)行項目 監(jiān)督、控制與修正 執(zhí)行 戰(zhàn)略部門、職能BLGs與核心部門 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品技術(shù)路徑圖 戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略均衡 驅(qū)動力量 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 如果企業(yè)只是做其他企業(yè)都在做的事情，那么，它所能獲得的最佳結(jié)果只可能是產(chǎn)業(yè)平均競爭優(yōu)勢。 ?學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造和獲取知識 。 ?要先發(fā)制人 。 產(chǎn)品戰(zhàn)略 產(chǎn)品技術(shù)路徑圖 戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略均衡 驅(qū)動力量 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 把對顧客和市場需求的理解轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新性的產(chǎn)品和系統(tǒng)，它們具有最高的可感知價值（ perceived value）。 ?認(rèn)識與管理產(chǎn)品 /產(chǎn)品族的 生命周期 以及它們所支持的顧客。 ?應(yīng)用產(chǎn)品路徑圖拓展與發(fā)展 產(chǎn)品族組合 。 ?在有利可圖的情形下實行許可證協(xié)議