主講鄭健——管理者的角色認(rèn)知-閱讀頁(yè)
2024-10-19 15:17本頁(yè)面
【正文】 人的時(shí)間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。 二、時(shí)間管理的重要意義 57 ? 提高你的時(shí)間管理技能 ■做個(gè)時(shí)間管理的高手 ——學(xué)會(huì)從事務(wù)型工作中解脫出來(lái) ——有效地計(jì)劃與安排自己的時(shí)間 ——找到節(jié)約時(shí)間的措施 ——學(xué)會(huì)積零成整 ——實(shí)行交叉 “ 輪作 ” ——提高 “ 復(fù)種 ” 指數(shù) ——整批使用時(shí)間 ——應(yīng)付意外事件 ——分身有術(shù) 三、時(shí)間管理的基本策略 58 ? 應(yīng)該記住的 20條實(shí)用方法 ■準(zhǔn)備之一：長(zhǎng)期準(zhǔn)備（ 4） ——購(gòu)買工具書 /增加知識(shí)儲(chǔ)備 /提高能力 ——訓(xùn)練你的快速閱讀能力 ——把常用的文件 /文具放好 ——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 三、時(shí)間管理的基本策略 ——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 三、時(shí)間管理的基本策略 63 ? 組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化 ■眾多國(guó)企浪費(fèi)時(shí)間的根源 ——為什么會(huì)有內(nèi)耗（窩里斗）？ ——組織的體制障礙 ■組織設(shè)計(jì)的原則 ——精簡(jiǎn)、高效、彈性 ——管理幅度與跨度 ——部門崗位設(shè)置與職責(zé)明確化 ■價(jià)值鏈管理與流程優(yōu)化 三、時(shí)間管理的基本策略 64 ? 工作環(huán)境 “ ５Ｓ ” ■不同層次員工的準(zhǔn)備工作 ——金領(lǐng)高管的準(zhǔn)備工作 Ａ、整體工作目標(biāo) Ｂ、階段性工作規(guī)劃 Ｃ、下級(jí)狀況備忘錄 Ｄ、用好秘書這個(gè)幫手 ——白領(lǐng)階層的辦公室 “ ５Ｓ ” Ａ、工作計(jì)劃表 Ｂ、常用文件及工具書 Ｃ、柜子及辦公室桌清理 Ｄ、相關(guān)人員通訊錄 ——藍(lán)領(lǐng)員工的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 三、時(shí)間管理的基本策略 65 ? １、浪費(fèi)時(shí)間的大敵 ■工作目標(biāo)不明確 ——你為什么工作 ——你要達(dá)到什么目的 ■工作沒(méi)有計(jì)劃性 ——工作千頭萬(wàn)緒 ——眉毛胡子一把抓 ——被動(dòng)工作和生活 ——跟著感覺(jué)走 四、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性 66 ? 時(shí)間管理第一法則 ■目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性 ——工作方法三段論 四、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性 目標(biāo) 方法 行動(dòng) 計(jì)劃 計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋梁 67 ? 目標(biāo)體系的 SMART原則 ■ SSpecific 具體，不能籠統(tǒng)； ■ MMeasurable 可度量， ■ AAttainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實(shí)現(xiàn)，避免過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。 ■ TTime bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。 個(gè)人模式： 自發(fā)回憶法 團(tuán)隊(duì)模式： 頭腦風(fēng)暴法 現(xiàn)場(chǎng)思考： 五、分清工作的輕重緩急 70 ? ２、工作任務(wù)重要程度分析 五、分清工作的輕重緩急 宏觀 微觀 從微觀到宏觀 較重要 次重要 從次重要到較重要 注： 重要度取決于任務(wù)本身對(duì)戰(zhàn)略的影響力 71 ? ３、工作時(shí)間緊迫性分析 五、分清工作的輕重緩急 時(shí)間性強(qiáng) 時(shí)間性弱 時(shí)間性從弱到強(qiáng) 優(yōu)先 次優(yōu)先 優(yōu)先度從小到大 注 ：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱 72 ? ４、工作優(yōu)先級(jí)綜合分析 —— 四象限坐標(biāo)圖 重要度 緊迫性 A 重要而且緊迫 Ｃ 緊迫但不重要 D 不重要不緊迫 Ｂ 重要但不緊迫 五、分清工作的輕重緩急 73 ? ■ 請(qǐng)運(yùn)用四象限方法排列你的工作： 緊 急 不緊急 重 要 A（碎石型的事務(wù)） ?危機(jī) ?急迫的問(wèn)題 ?有期限壓力的計(jì)劃 B（石塊型的事務(wù)） ?發(fā)掘新機(jī)會(huì) ?規(guī)劃 ?改進(jìn)產(chǎn)能 ?建立伙伴關(guān)系 ?防患于未然 不 重 要 C（細(xì)沙型的事務(wù)） ?不速之客的接待 ?某些信件、文件、電話的處理 ?某些會(huì)議的出席 ?某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng) D（水型的事務(wù)） ?一些可做可不做的雜事 ?一些不必要的應(yīng)酬 ?有趣的活動(dòng) 五、分清工作的輕重緩急 74 ? 案例分析 M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，近來(lái)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場(chǎng)部經(jīng)理張文斌提出辭職申請(qǐng)。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來(lái)本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟進(jìn)了很長(zhǎng)時(shí)間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場(chǎng)迎接并配合辦公室搞好接待。剛過(guò)五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開(kāi)車前往機(jī)場(chǎng)。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時(shí)公關(guān)部文員馬麗來(lái)到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來(lái)。 案例分析 陳明宇應(yīng)如何安排時(shí)間？ 80 ? 會(huì)議的時(shí)間管理 明確開(kāi) 會(huì)目的 作好會(huì) 前準(zhǔn)備 準(zhǔn)時(shí)出 席會(huì)議 嚴(yán)明會(huì) 場(chǎng)紀(jì)律 會(huì)后紀(jì) 要跟蹤 會(huì)上有 議有決 會(huì)議時(shí)間管理 A B C D F E 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 81 ? 應(yīng)酬的時(shí)間管理 應(yīng)酬你 的上級(jí) 應(yīng)酬你 的同級(jí) 應(yīng)酬你 的下級(jí) 應(yīng)酬不 速之客 應(yīng)酬親 朋好友 出席商 務(wù)宴會(huì) 應(yīng)酬時(shí)間管理 A B C D F E 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 82 ? 學(xué)會(huì)說(shuō) “ 不 ” ■拒絕的學(xué)問(wèn) ——注意國(guó)人的 “ 講面子 ” ——婉言謝絕，而非強(qiáng)力拒絕 ——?jiǎng)又郧?，曉之以? 學(xué)會(huì)休息 ■睡眠的時(shí)間管理 ——睡眠的長(zhǎng)度、深度 六、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧 83 ? 請(qǐng)按下表類型列出你日常的工作任務(wù)： 課后作業(yè)： 緊 急 不緊急 重 要 A（碎石型的事務(wù)） B（石塊型的事務(wù)） 不 重 要 C（細(xì)沙型的事務(wù)） D（水型的事務(wù)） 84 ? 真誠(chéng)是最佳的公關(guān)模式 用心是最好的工作方法 ——鄭 健 謝 謝 大 家 ！
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