【正文】 力不一樣。第五：靈活的異動機(jī)制，新進(jìn)員工很大一部分因為不適應(yīng)而自離，我們所有員工自離，都有一個人事文員去了解，如果是對車間環(huán)境不適應(yīng)的，我們會及時調(diào)整崗位，如果是因為生活上的問題我們也會及時的去處理。隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二、三線城市的崛起，招工會變得越來越困難，大家要看到：面對HR們的不僅僅是困難，還有前所未有的機(jī)遇，HR地位改變的機(jī)遇，樹立信心。一起加油！下回和朋友們談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘的一些技巧和方法，希望朋友們一起跟著老HR，學(xué)習(xí)、實踐，再學(xué)習(xí)，再實踐，早日成為HR達(dá)人。大量的招普工，只限于那些較大的制造企業(yè)，其他的公司可能較多用的是現(xiàn)場招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘，雖然現(xiàn)在的流行趨勢是招聘渠道呈多元化，比如出現(xiàn)了微博招聘之類。關(guān)于現(xiàn)場招聘，其實大家都不陌生，有的經(jīng)常去，但是根據(jù)我的觀察，真正能將現(xiàn)場招聘做好的企業(yè)并不多，如何在極短的時間里，快速的選擇基本合適的人才去復(fù)試、如何在極短的時間里，最大限度的吸引求職者，如何減少求職者面試等待的時間，如何在極短的時間里，讓求職者從上千家，甚至上萬家的企業(yè)中，對著上千個類似的職位，來選擇你們公司應(yīng)聘，又如何讓求職者從少則幾張，多則十幾張的復(fù)試通知書中，選擇你們公司去復(fù)試呢？現(xiàn)在去現(xiàn)場招聘的HR也開始面臨一上午收不到10份簡歷的尷尬，有的攤位可謂門可羅雀，即使開出了一大堆復(fù)試通知書，來公司復(fù)試者也不過三分之一，現(xiàn)場招聘的工作是辛苦的，一種是無人應(yīng)聘的艱熬，一種是應(yīng)接不暇的車輪戰(zhàn)，那要如何做好現(xiàn)場招聘呢？老HR與大家分享幾點，想必對增加現(xiàn)場招聘的效果有一些作用。比較急的崗位最好安排在平日去，因為平日在找工作的人，可能就是沒工作或急于找工作的人，管理職位或技術(shù)性較高的職位，安排在周末去，因為來應(yīng)聘的人員多一些，可選的范圍大一點。春節(jié)后不要招大學(xué)應(yīng)屆生，大多是來實習(xí)的，不到2個月又要回去論文答辯，畢業(yè)手續(xù)辦理等，除非你可以放他們1個月的長假，也不在乎他們還回不回工廠。做HR的一定要對所在地區(qū)的人才市場或勞務(wù)市場，了如指掌，哪些市場什么類型的人才相對集中，人才市場輻射的范圍，范圍內(nèi)的工廠哪類人才集中，其實每個人才市場都有自己的目標(biāo)顧客，所以了解這個是很重要的，我曾經(jīng)看到有人在省級大型高級人才市場招聘普工，這個市場明確說明：大專以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗者才能進(jìn)入，雖然這家公司不排除宣傳的作用，但是這種不倫不類的宣傳，只會讓人嘲笑HR的不專業(yè)，讓人才們質(zhì)疑他們的工廠的管理水平。事先招聘之前，必須要了解這個職位薪資幅度，技術(shù)要求，這是在現(xiàn)場快速篩選人員的必要條件。第五：面試的問題，很多HR在現(xiàn)場招聘時，不知問什么問題，有的一言不發(fā)就將人家簡歷退了或者就開復(fù)試單，前者會讓求職者很惱火，后者會讓求職者很疑惑。技術(shù)性或管理性的加2個：你會做什么嗎（專業(yè)），你為什么離職？只看三個東西：第一身份證及學(xué)歷證，第二是簡歷，第三是求職者的指甲及眼睛。開完復(fù)試單注意一個細(xì)節(jié)，微笑欣賞的眼光將復(fù)試單給求職者并道謝。復(fù)試單上的電話一定要留人事的電話，并且要受過培訓(xùn)的，有的留了個前臺的電話，求職者打電話確認(rèn)，因回答不專業(yè)或態(tài)度問題，不來公司的復(fù)試的也占了一定的比例。人事部的職員一般會先讓求職者填資料，然后打電話通知主管面試，有的主管很忙，讓求職者等很久，我們的做法是，第一會提前通知所有的面試主管，告知會有人大概什么時間來面試。招人是第一位的，其他工作可以停，可以等，人才不能等。以上是現(xiàn)場招聘的一些方法和技巧，不知對大家有沒有作用，老HR寫完每篇文章，都有一個相同的感受，那就是還有很多沒有和大家說完的東西，由于文學(xué)水平的限制，有時也沒有將老HR的一些想法表達(dá)得太明白，大家有什么問題，歡迎留言，老HR一定知無不言，言無不盡，下次和朋友們談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)招聘的技巧及方法，希望能一直關(guān)注中人網(wǎng)，！老HR心談記之十一HR如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘上回和朋友們談到了如何做好現(xiàn)場招聘，這次要講一講網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)在大部分企業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)招聘，據(jù)我所了解的情況，大部分HR并沒有利用好這個平臺，至少沒有充分的運(yùn)用好。我每次談到網(wǎng)絡(luò)招聘的要求都會和我的HR主管講一個笑話，有一次一個人事文員聯(lián)絡(luò)一個求職者來面試，對求職者說，感謝您面試我們公司的職位，請問您明天有時間來公司復(fù)試嗎？這位求職者聽得糊里糊涂，說我好象沒有投簡歷給你們啊，這個文員說，投了，我就是從您投到我郵箱的簡歷里找到您的，后來一查明，原來這份簡歷是一年前投的簡歷。網(wǎng)絡(luò)招聘這個平臺，用得好，可以解決公司中基層管理及技術(shù)人員的招聘需求?？梢酝高^網(wǎng)絡(luò)招聘，了解人才市場的行情，進(jìn)而及時調(diào)整公司的人力政策,也可以為公司儲備各級人才，在需要時，能及時聯(lián)絡(luò)對方，確保公司人才來源。第一：當(dāng)然還是網(wǎng)絡(luò)公司的選擇，根據(jù)公司的規(guī)模，公司對人才層次的要求，可以考慮選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò)公司，目前的網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有二類，一類是輻射全國的網(wǎng)絡(luò)公司，一類是以某城市為中心輻射整個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)公司，當(dāng)然還有一些不入流的，即使你不出錢，也免費幫您發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)招聘公司。一般的公司選擇一個網(wǎng)絡(luò)平臺，就足夠招聘用，大的集團(tuán)公司，網(wǎng)絡(luò)招聘有的同時用了二至三家，如果你們公司規(guī)模在3000人以下，我建議用一個網(wǎng)絡(luò)招聘就夠了，如果你們公司不是分公司遍布全國，選擇以你們所在城市為主要服務(wù)對象的網(wǎng)絡(luò)招聘要實在一點，這樣的網(wǎng)絡(luò)招聘費用一年在3000至4000之間，當(dāng)價格的高低取決網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)內(nèi)容，如果需要網(wǎng)絡(luò)公司的人協(xié)助你招聘，或發(fā)布一個什么首頁廣告什么的，價格當(dāng)然就很貴了，據(jù)我的經(jīng)驗，這些東西除了增加公司的支出費用外，并不會明顯帶來什么其他的益處。第二：發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的信息，發(fā)布在網(wǎng)上的信息一般有公司的簡介，應(yīng)聘的職位信息，聯(lián)絡(luò)方式等，這些信息是求職者評判公司的第一手資料，所以要認(rèn)真對待，公司的簡介方面要說明清楚幾點：公司的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品、價值觀、發(fā)展遠(yuǎn)景、福利政策等，職位信息要明確年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)要求，也要將這個職位的基本職責(zé)發(fā)布出來，讓求職者衡量自己是否可以勝任，從而決定要不要投這家公司，公司的聯(lián)絡(luò)方式，電話傳真都不要留，除開你可以親自接得到并且不介意一些亂七八糟的電話。這樣會讓不同的簡歷得到很快速的回復(fù)和處理。職位的發(fā)布有效期最好以15天為限，每天對職位進(jìn)行刷新，及時更新信息，這必須由專職人員來管理，當(dāng)然讓HR的主管甚至更高層擁有登錄的密碼，也是必要的。網(wǎng)絡(luò)招聘我建議一次發(fā)布不要超過10個職位，掛了一個月還沒有招到人的職位要檢討一下，可否用其他方式去招，長期掛到上面的職位，只會讓別人對你們公司的網(wǎng)絡(luò)招聘失去信任。我們會要求HR有人負(fù)責(zé)記錄，對每天的簡歷分情況處理，一種是明顯不合要求，一種是暫不需要，以后可能用得上的，一種是可以進(jìn)一步了解的，前二種會發(fā)回復(fù)信過去，謝謝他們的面試，最后這個會安排人員進(jìn)行確認(rèn)溝通，其實大部分在網(wǎng)上投簡歷的人員，都是騎驢找馬，有工作在身的，所以在與對方電話確認(rèn)時，要先詢問對方現(xiàn)在說話是否方便，并一一進(jìn)行確認(rèn)。第五：預(yù)約求職者來面試，這個環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，一般的職位由HR部門的招聘專員來聯(lián)絡(luò)，招聘專員在與求職者預(yù)約時，一定先要對這個職位的薪資待遇，專業(yè)要求，工作職責(zé)有一個較全面的了解，不要一問三不知，主管以上的重要職位建議由HR主管或面試單位主管與面試者直接溝通，再決定是否要其來公司復(fù)試，也許叫主管們預(yù)約會浪費一些時間，但是如果預(yù)約一些明顯不合格的人員來面試，會浪費更多人更多的時間。網(wǎng)絡(luò)是公司發(fā)布信息的窗口，希望大家都懂得用好這個窗口，做好窗口服務(wù)，為招聘人才發(fā)揮重要的作用。老HR心談記之十二HR簡易相人之術(shù)上次和大家說了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨到的一些招聘方法，也就是識人方法。在這里老HR與大家分享幾個HR需要掌握的所謂識人訣竅。第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內(nèi)，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。第二是耳朵，兩只招風(fēng)耳，自負(fù)，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。四是鼻，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對方，找一個好的老板，好上司。第三：筆跡分析，這個有的有專門的論述，我也做了很多試驗，我一般面試自己部門人員，一定會給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實大錯特錯，我是想看一下這個人，是個什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜?，是一個自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可只相信某些著作，要自己實踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個性內(nèi)向者居多。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。貧家子弟對權(quán)力和金錢較為注重，而富家子弟則對權(quán)力和金錢的欲望較為淡薄。第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機(jī)會，再和大家詳細(xì)講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認(rèn)為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實并不是想請你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學(xué)習(xí)與積累，越到高層，往往需要你有一些獨特的本領(lǐng)。老HR心談記之十三HR做培訓(xùn)要注意的三點關(guān)于招聘方面和朋友們說了一些，從這回開始談?wù)勁嘤?xùn)，也有人將培訓(xùn)叫做人力資源的開發(fā)，不論怎么說，培訓(xùn)的目的無非是使受訓(xùn)者在態(tài)度、知識、技能方面有一個轉(zhuǎn)變或者提高，培訓(xùn)重不重要，有說重要的，也有說不重要的，老HR個人認(rèn)為，一個工廠類似一個國家，培訓(xùn)與我們的教育是相同的，封建社會維持了三千多年，經(jīng)歷了無數(shù)次改朝換代，但是仍改變不了“四海之內(nèi)，皆是王土”的固念，這無不得益于孔孟之道推廣培訓(xùn)的結(jié)果，而三千多年的封建王朝，一夜之間徹底崩潰瓦解，又何嘗不是孫先生的三民主義理念所熏陶之義士仁人們努力的結(jié)果，平安公司建立了平安大學(xué)，海爾公司有了海爾大學(xué)，公司要發(fā)展，培訓(xùn)要先行，可以說培訓(xùn)是維護(hù)或者創(chuàng)建某個組織的理論需要，一個工廠不需要培訓(xùn)，不重視培訓(xùn)，就象是用帳逢臨時搭建的房子，經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打，下次有老板問你培訓(xùn)對公司有什么用，你可以理直氣壯的告訴他，難道您不想結(jié)束這種長期野營的生活，您的帳逢還能撐多久？培訓(xùn)的重要性其實不需要花費多大的氣力，就能說得明白，但是培訓(xùn)的重要并不意味著培訓(xùn)完了就會有多么大的效果，我認(rèn)識一些HR朋友，有的公司每年都有上百萬的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費，但是培訓(xùn)就未見有過效果，人照走，效率照舊，更有意思的是，有個生產(chǎn)經(jīng)理，初中文化，公司要求經(jīng)理以上，必須有大專以上文化，對這些沒有大專文化的公司請了輔導(dǎo)老師來工廠，輔導(dǎo)他們準(zhǔn)備參加成人高考，然后在工廠里面進(jìn)行學(xué)歷教育，本來公司一番好意，可是后來這個生產(chǎn)經(jīng)理，硬是辭職走了人，理由很簡單，我不是坐下來讀書的料，你們這樣做，我只有走人，花費了很多錢，還逼走了自己的生產(chǎn)經(jīng)理，還有一個廠，文職人員都可免費報名參加日語培訓(xùn)，不到6個月，一半以上文員離職去學(xué)校學(xué)日語去了，好不容易培養(yǎng)的文員，就這么走了，后來大家都指責(zé)公司及HR，公司何其苦，HR何其冤。這是最基本的培訓(xùn)計劃制定方法，我們的HR目前能做到這個的很少，為什么呢，第一是無機(jī)會了解公司的需求，第二是無能力了解公司的人力資源現(xiàn)狀。接下來你就可以調(diào)查各部門的需求了，調(diào)查的需求可能是多種多樣的，你設(shè)計的表格一定要能收集到大家已受過的訓(xùn)練，還要收集到大家希望得到的培訓(xùn)，能將個人的需求與公司需求結(jié)合起來的培訓(xùn)計劃，是最好的培訓(xùn)計劃，只重公司的培訓(xùn)計劃，次之，只重個人的培訓(xùn)計劃，稱不上真正的培訓(xùn)計劃。第二：建立好培訓(xùn)體系，培訓(xùn)不僅僅是HR們的事，但是一個公司沒有培訓(xùn)體系一定是HR們的事，建立培訓(xùn)體系需要一定的時間，當(dāng)然前提是你要得到上層的認(rèn)同及支持，如何建立一個好的培訓(xùn)體系呢，眾說紛蕓，老HR也聽過不少名師上課，總是不知所云，沒有任何操作性，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的培訓(xùn)大師，完全是大學(xué)講師類似的培訓(xùn)講師，毫無實際工作經(jīng)驗，拾人牙慧，誤人子弟，要講課之前，就到處抄人家的好東西，可惜消化不良，理解不透，講出來自然乏味。老HR不是噴青，只是有感而發(fā)，從建立公司培訓(xùn)體系上來說，可以按如下思路去走，從層級上可分上層、中層、基層的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從組織部門又可分為HR部門的培訓(xùn)，部門內(nèi)部培訓(xùn)，從培訓(xùn)實施地點又可分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，從內(nèi)容上又可分為管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。如何去建立培訓(xùn)體系，后面打算花一節(jié)專門說一下，這里只是簡單的提一下。花了錢的培訓(xùn)，只告訴老板，培訓(xùn)做完了，而不去報告效果，很難讓老板同意你說的培訓(xùn)的重要性，我記得一次面試中，有老板就問，你們公司的培訓(xùn)效果如何？我一時語塞，確實老板關(guān)注的是他付出的錢，收到的回報是什么，而不是聽你講如何培訓(xùn)，所以HR要記得，對你的培訓(xùn)計實施的同時，一定要關(guān)注你的培訓(xùn)效果。寫了幾篇后，得到大家的認(rèn)同，開始忘記了自己的初衷，寫的東西開始變得理論枯燥起來，自己看了就討厭，古人說，己所不欲，勿施于人，我只會將我想要的東西分享給大家。當(dāng)然不僅僅是培訓(xùn)人員，HR主管，HR經(jīng)理甚至HR的更高層，本身就必須要是一個培訓(xùn)高手。不是想說明老HR有多牛，只是告訴大家，作HR的一定要有培訓(xùn)的