【正文】 DS CODE，還支持現(xiàn)在有些網(wǎng)上可能使用的COS。l 隊(duì)列管理隊(duì)列管理的主要目的就是通過合理控制Buffer的使用，對(duì)可能出現(xiàn)的擁塞進(jìn)行控制。WRED算法可支持多達(dá)8個(gè)優(yōu)先級(jí)4種丟棄級(jí)別的業(yè)務(wù)流類別，對(duì)每種優(yōu)先級(jí)的WRED曲線均可單獨(dú)配置。WRED算法由于僅僅根據(jù)當(dāng)前隊(duì)列長(zhǎng)度計(jì)算報(bào)文的丟棄率，會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)膩G棄從而引起網(wǎng)絡(luò)流量的劇烈波動(dòng)。SARED算法基于穩(wěn)定性理論，在考慮平均隊(duì)列長(zhǎng)度的基礎(chǔ)之上，將流的包到達(dá)速率作為一個(gè)控制因素進(jìn)行流控，可以在網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重過載時(shí)，有效吸收傳統(tǒng)的WRED帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)振蕩，使得業(yè)務(wù)吞吐量更加平滑理想。應(yīng)用時(shí)用戶不必關(guān)心內(nèi)部抽象的調(diào)度算法，只需要描述業(yè)務(wù)的流量特征，比如保證多少兆的帶寬、峰值最多多少兆的帶寬、要占剩余帶寬的比例權(quán)重等。隊(duì)列調(diào)度的構(gòu)架是一個(gè)兩級(jí)調(diào)度模式，第一級(jí)是PQ（Preference Queueing）模型，嚴(yán)格按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行調(diào)度，實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)作為高優(yōu)先級(jí)可以在處理時(shí)通過絕對(duì)優(yōu)先調(diào)度而時(shí)延極低；第二級(jí)采用基于時(shí)間片的調(diào)度模型，帶寬保證的要求能夠嚴(yán)格地滿足。針對(duì)某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的具體需求，如實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格保證，建議在所有鏈路采用CBWFQ/LLQ的隊(duì)列調(diào)度算法。如圖所示，LLQ首先根據(jù)報(bào)文進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口、報(bào)文的協(xié)議，報(bào)文是否匹配訪問控制列表（Access Control List，ACL）來(lái)對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類。對(duì)于不匹配任何類別的報(bào)文，報(bào)文被送入默認(rèn)隊(duì)列，按WFQ進(jìn)行處理，即按照流的方式進(jìn)行處理。 在調(diào)度出隊(duì)的時(shí)候，若優(yōu)先隊(duì)列中有報(bào)文，則調(diào)度器總是優(yōu)先發(fā)送優(yōu)先隊(duì)列中的報(bào)文，直到優(yōu)先隊(duì)列中沒有報(bào)文時(shí)，才調(diào)度發(fā)送其他隊(duì)列中的報(bào)文。進(jìn)入優(yōu)先隊(duì)列的報(bào)文在接口沒有發(fā)生擁塞的時(shí)候（此時(shí)所有隊(duì)列中都沒有報(bào)文），所有屬于優(yōu)先隊(duì)列的報(bào)文都可以被發(fā)送。這樣，在接口不發(fā)生擁塞的情況下，可以使屬于優(yōu)先隊(duì)列的報(bào)文能獲得空閑的帶寬，在接口擁塞的情況下，又可以保證屬于優(yōu)先隊(duì)列的報(bào)文不會(huì)占用超出規(guī)定的帶寬，保護(hù)了其他報(bào)文的應(yīng)得帶寬。這為對(duì)延遲敏感的應(yīng)用如VoIP業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù)質(zhì)量保證。每類報(bào)文占一個(gè)隊(duì)列。屬于1到N1號(hào)隊(duì)列的報(bào)文可以被確保得到用戶設(shè)定的帶寬。同時(shí)，在接口擁塞的時(shí)候，仍然能保證各類報(bào)文得到用戶設(shè)定的最小帶寬。默認(rèn)隊(duì)列在邏輯上可看作是一個(gè)隊(duì)列，但實(shí)際上是個(gè)WFQ隊(duì)列，所有進(jìn)入默認(rèn)隊(duì)列的報(bào)文再按流進(jìn)行分類。所以N1的最大值為63。對(duì)于默認(rèn)隊(duì)列和1到N1的隊(duì)列，用戶可以設(shè)定隊(duì)列的最大長(zhǎng)度。但用戶還可以選擇用加權(quán)隨機(jī)早期檢測(cè)（Weighted Random Early Detection, WRED）的丟棄策略。對(duì)于優(yōu)先隊(duì)列，由于在接口擁塞的時(shí)候流量限制開始起作用，所以用戶不必設(shè)置隊(duì)列的長(zhǎng)度（也就沒有了尾丟棄）。對(duì)于不同的業(yè)務(wù)如視頻點(diǎn)播和其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)，普通業(yè)務(wù)分別在接入交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行IP優(yōu)先級(jí)/DSCP進(jìn)行標(biāo)記，并且基于IP優(yōu)先級(jí)/DSCP對(duì)流量進(jìn)行分類。這些業(yè)務(wù)在從LAN發(fā)送到WAN時(shí)肯定會(huì)在出口處發(fā)生擁塞，這時(shí)可以采用擁塞避免措施如通過WRED/尾丟棄機(jī)制對(duì)于不同業(yè)務(wù)區(qū)別對(duì)待，避免網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部流量振蕩。通過CBWFQ隊(duì)列調(diào)度算法，保證高優(yōu)先級(jí)的隊(duì)列數(shù)據(jù)優(yōu)先通過，比如綜合征管業(yè)務(wù)和其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)。. 流量分類和標(biāo)記流量分類是將數(shù)據(jù)報(bào)文劃分為多個(gè)優(yōu)先級(jí)或多個(gè)服務(wù)類，如使用IP報(bào)文頭的ToS（Type of service，服務(wù)類型）字段的前三位（即IP優(yōu)先級(jí)）來(lái)標(biāo)記報(bào)文，可以將報(bào)文最多分成8類；若使用DSCP（Differentiated Services Codepoint，區(qū)分服務(wù)編碼點(diǎn)，ToS域的前6位），則最多可分成64類。網(wǎng)絡(luò)管理者可以設(shè)置報(bào)文分類的策略，這個(gè)策略除可以包括IP報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)或DSCP值、MPLS報(bào)文的EXP域值、還可以包括輸入接口、源地址、目的地址、MAC地址、IP協(xié)議或應(yīng)用程序的端口號(hào)等。在核心交換機(jī)處對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類時(shí)，同時(shí)標(biāo)記IP優(yōu)先級(jí)或DSCP，這樣，在網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部就可以簡(jiǎn)單的使用IP優(yōu)先級(jí)或DSCP作為分類的標(biāo)準(zhǔn)。下游（downstream）網(wǎng)絡(luò)可以選擇接收上游（upstream）網(wǎng)絡(luò)的分類結(jié)果，也可以按照自己的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)流量重新進(jìn)行分類。當(dāng)報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)邊界被標(biāo)記分類之后，在網(wǎng)絡(luò)的中間節(jié)點(diǎn)，就可以根據(jù)標(biāo)記，對(duì)不同類別的流量給予差別服務(wù)了。. 擁塞管理的部署在某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的核心交換機(jī)連接接口上，進(jìn)行擁塞管理的部署。如果沒有足夠的存儲(chǔ)空間來(lái)保存這些分組，它們其中的一部分就會(huì)丟失。擁塞管理的中心內(nèi)容就是當(dāng)擁塞發(fā)生時(shí)如何制定一個(gè)資源的調(diào)度策略，決定報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)的處理次序。每種隊(duì)列算法都是用以解決特定的網(wǎng)絡(luò)流量問題，并對(duì)帶寬資源的分配、延遲、延遲抖動(dòng)等有著十分重要的影響。為了用戶更好的利用擁塞管理技術(shù)，現(xiàn)對(duì)各種隊(duì)列技術(shù)做一比較。處理簡(jiǎn)單，延遲小。對(duì)不配合的數(shù)據(jù)源（即沒有流控機(jī)制的流，如UDP報(bào)文發(fā)送）無(wú)約束力，不配合的數(shù)據(jù)源會(huì)造成配合的數(shù)據(jù)源（如TCP報(bào)文發(fā)送）帶寬受損失。PQ4可對(duì)不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)提供絕對(duì)的優(yōu)先，對(duì)時(shí)間敏感的實(shí)時(shí)應(yīng)用（如VoIP）的延遲可以得到保證。需配置，處理速度慢。CQ16可對(duì)不同業(yè)務(wù)的報(bào)文按帶寬比例分配帶寬。需配置，處理速度慢?？梢员Ｗo(hù)配合（交互）的數(shù)據(jù)源（如TCP報(bào)文發(fā)送）的帶寬?？梢詼p小數(shù)據(jù)量小的交互式應(yīng)用的延遲。當(dāng)流的數(shù)目減少時(shí)，能自動(dòng)增加現(xiàn)存流可占的帶寬。CBQ可配置（0～64）可以對(duì)數(shù)據(jù)根據(jù)靈活、多樣的分類規(guī)則進(jìn)行劃分，分別為EF（加速轉(zhuǎn)發(fā)）、AF（確保轉(zhuǎn)發(fā)）、BE（盡力轉(zhuǎn)發(fā)）業(yè)務(wù)提供不同的隊(duì)列調(diào)度機(jī)制?？梢詾镋F業(yè)務(wù)提供絕對(duì)優(yōu)先的隊(duì)列調(diào)度，確保實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的時(shí)延滿足要求；同時(shí)通過對(duì)高優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)流量的限制，克服了PQ的低優(yōu)先級(jí)隊(duì)列可能得不到服務(wù)的弊病。系統(tǒng)開銷比較大 從以上對(duì)比表格可以看出，我們建議在某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的7510E上使用CBQ作為擁塞管理技術(shù)。在骨干網(wǎng)中實(shí)施基于WFQ/CBQ/CBWFQ/LLQ的隊(duì)列調(diào)度，保證帶寬和優(yōu)先級(jí)。按照1的順序到達(dá)，通過LLQ隊(duì)列調(diào)度后，將實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)映射到PQ中，將準(zhǔn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)和網(wǎng)管數(shù)據(jù)映射到BQ中，將其它數(shù)據(jù)映射到WFQ中，通過相關(guān)調(diào)度算法，發(fā)包順序變?yōu)?，實(shí)現(xiàn)了給不同的業(yè)務(wù)，提供了不同的等級(jí)的QoS服務(wù)。. 擁塞避免由于內(nèi)存資源的有限，按照傳統(tǒng)的處理方法，當(dāng)隊(duì)列的長(zhǎng)度達(dá)到規(guī)定的最大長(zhǎng)度時(shí)，所有到來(lái)的報(bào)文都被丟棄。當(dāng)隊(duì)列同時(shí)丟棄多個(gè)TCP連接的報(bào)文時(shí)，將造成多個(gè)TCP連接同時(shí)進(jìn)入慢啟動(dòng)和擁塞避免，稱之為：TCP全局同步。并且，發(fā)向隊(duì)列的報(bào)文的流量總是忽大忽小，使線路的上的流量總在極少和飽滿之間波動(dòng)。采用WRED時(shí)，用戶可以設(shè)定隊(duì)列的閾值（threshold）。由于WRED隨機(jī)地丟棄報(bào)文，將避免使多個(gè)TCP連接同時(shí)降低發(fā)送速度，從而避免了TCP的全局同步現(xiàn)象。這樣，無(wú)論什么時(shí)候，總有TCP連接在進(jìn)行較快的發(fā)送，提高了線路帶寬的利用率。所以，在與設(shè)定的閾值比較并進(jìn)行丟棄時(shí)，采用隊(duì)列的平均長(zhǎng)度（這是設(shè)置隊(duì)列門限與平均長(zhǎng)度比較的相對(duì)值）。它既反映了隊(duì)列的變化趨勢(shì)，又對(duì)隊(duì)列長(zhǎng)度的突發(fā)變化不敏感，避免了對(duì)突發(fā)性的數(shù)據(jù)流造成不公正的待遇?？梢詾椴煌琁P優(yōu)先級(jí)，DSCP，或MPLS EXP的報(bào)文設(shè)定不同的隊(duì)列長(zhǎng)度濾波系數(shù)、隊(duì)列閾值、丟棄概率，從而對(duì)不同優(yōu)先級(jí)的報(bào)文提供不同的丟棄特性。WRED和隊(duì)列機(jī)制關(guān)系示意圖當(dāng)WRED和WFQ配合使用時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)基于流的WRED。而流量大的流將會(huì)有較大的隊(duì)列長(zhǎng)度，從而丟棄較多的報(bào)文，保護(hù)了流量較小的流的利益。. 流量監(jiān)管與流量整形流量監(jiān)管（traffic policing）的典型作用是限制進(jìn)入某一網(wǎng)絡(luò)的某一連接的流量與突發(fā)。通常的用法是使用CAR來(lái)限制某類報(bào)文的流量，例如限制HTTP報(bào)文不能占用超過50%的網(wǎng)絡(luò)帶寬。流量整形通常使用緩沖區(qū)和令牌桶來(lái)完成，當(dāng)報(bào)文的發(fā)送速度過快時(shí)，首先在緩沖區(qū)進(jìn)行緩存，在令牌桶的控制下，再均勻地發(fā)送這些被緩沖的報(bào)文。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)，對(duì)某些應(yīng)用的流量進(jìn)行控制也是一個(gè)有力的控制網(wǎng)絡(luò)狀況的工具。CAR利用令牌桶（Token Bucket, TB）進(jìn)行流量控制。首先，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的匹配規(guī)則來(lái)對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類，如果是沒有規(guī)定流量特性的報(bào)文，就直接繼續(xù)發(fā)送，并不需要經(jīng)過令牌桶的處理；如果是需要進(jìn)行流量控制的報(bào)文，則會(huì)進(jìn)入令牌桶中進(jìn)行處理。如果令牌桶中的令牌不滿足報(bào)文的發(fā)送條件，則報(bào)文被丟棄。令牌桶按用戶設(shè)定的速度向桶中放置令牌，并且，用戶可以設(shè)置令牌桶的容量，當(dāng)桶中令牌的量超出桶的容量的時(shí)候，令牌的量不再增加。當(dāng)令牌桶中的令牌少到報(bào)文不能再發(fā)送時(shí)，報(bào)文被丟棄。當(dāng)令牌桶中充滿令牌的時(shí)候，桶中所有的令牌代表的報(bào)文都可以被發(fā)送，這樣可以允許數(shù)據(jù)的突發(fā)性傳輸。在實(shí)際應(yīng)用中，VRP的CAR不僅可以用來(lái)進(jìn)行流量控制，還可以進(jìn)行報(bào)文的標(biāo)記（mark）或重新標(biāo)記（remark）。例如，當(dāng)報(bào)文符合流量特性的時(shí)候，可以設(shè)置報(bào)文的優(yōu)先級(jí)為5，當(dāng)報(bào)文不符合流量特性的時(shí)候，可以丟棄，也可以設(shè)置報(bào)文的優(yōu)先級(jí)為1并繼續(xù)進(jìn)行發(fā)送。CAR可以為不同類別的報(bào)文設(shè)置不同的流量特性和標(biāo)記特性。此外，CAR的策略還可以進(jìn)行串聯(lián)處理。某還實(shí)現(xiàn)了智能流量控制技術(shù)—ISPKeeper，其原理如下圖所示。ISPKeeper主要采用了令牌桶及Hash等技術(shù)，沿用了地址轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)易的配置風(fēng)格，配置簡(jiǎn)單、靈活，運(yùn)行高效，提供豐富的統(tǒng)計(jì)信息及日志信息；通過在ISP出口路由器的上行接口或下行接口上配置ISPKeeper，可很好地抵御黑客對(duì)ISP進(jìn)行的流量攻擊，也可以用于限制局域網(wǎng)用戶對(duì)廣域網(wǎng)帶寬的使用。GTS與CAR一樣，均采用了令牌桶技術(shù)來(lái)控制流量。GTS的基本處理過程如圖14所示，其中用于緩存報(bào)文的隊(duì)列稱為GTS隊(duì)列。當(dāng)報(bào)文到來(lái)的時(shí)候，首先對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類，如果報(bào)文不需要進(jìn)行GTS處理，就繼續(xù)發(fā)送，不需要經(jīng)過令牌桶的處理；如果報(bào)文需要進(jìn)行GTS處理，則與令牌桶中的令牌進(jìn)行比較。當(dāng)令牌桶中的令牌少到報(bào)文不能再發(fā)送時(shí)，報(bào)文將被緩存入GTS隊(duì)列中。為了減少報(bào)文的丟失，可以在路由器1的出口對(duì)報(bào)文進(jìn)行GTS處理，對(duì)于超出GTS流量特性的報(bào)文，將在路由器1中緩沖。這樣，發(fā)往路由器2的報(bào)文將都符合路由器2的流量規(guī)定，從而減少報(bào)文在路由器2上的丟棄。. 物理接口總速率限制（Line rate, LR）利用物理接口總速率限制（以后簡(jiǎn)稱LR）可以 在一個(gè)物理接口上，限制接口發(fā)送報(bào)文（包括緊急報(bào)文）的總速率。如果用戶在路由器的某個(gè)接口上配置了LR ，規(guī)定了流量特性，則所有經(jīng)由該接口發(fā)送的報(bào)文首先要經(jīng)過LR的令牌桶進(jìn)行處理。如果令牌桶中的令牌不滿足報(bào)文的發(fā)送條件，則報(bào)文入QOS隊(duì)列進(jìn)行擁塞管理。LR處理過程示意圖LR的處理過程如圖15所示。當(dāng)令牌桶中沒有令牌的時(shí)候，報(bào)文將不能被發(fā)送，只有等到桶中生成了新的令牌，報(bào)文才可以發(fā)送，這就可以限制報(bào)文的流量只能是小于等于令牌生成的速度，具有限制流量，同時(shí)允許突發(fā)流量通過的目的。CAR由于在IP層實(shí)現(xiàn)，對(duì)于不經(jīng)過IP層處理的報(bào)文不起作用。 由于CAR和GTS是在IP層實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)于不經(jīng)過IP層處理的報(bào)文不起作用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資者，可以對(duì)客戶隱藏實(shí)際帶寬，客戶只能嚴(yán)格按所購(gòu)買的帶寬來(lái)使用。結(jié)合某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的情況，我們采用策略路由和QoS兩種方法相結(jié)合的方式確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和可靠性傳輸。同時(shí)，策略路由也實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的最大利用。5. 某公司售后保障體系以及用戶認(rèn)證培訓(xùn)體系. 兩小時(shí)廠家上門服務(wù) 某公司北京研究所位于上地經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要從事與數(shù)據(jù)通信的研究、開發(fā)，并設(shè)有某 800服務(wù)熱線與售后服務(wù)中心，具有強(qiáng)大的售后服務(wù)能力，同時(shí)北京又是北方一級(jí)備件中心具有，強(qiáng)大的備件能力，實(shí)行備件先行制度第一時(shí)間確保用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。某公司售后服務(wù)保障體系由某技術(shù)支援部與某公司合作伙伴共同構(gòu)成，擁有高素質(zhì)的專職售后服務(wù)隊(duì)伍并形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。. 服務(wù)組織結(jié)構(gòu)某公司技術(shù)支援部由總部（管理辦、技術(shù)支持中心、合作管理部、備件中心）、區(qū)域技術(shù)支持部和區(qū)域備件中心等部門組成兩級(jí)技術(shù)服務(wù)體系。服務(wù)內(nèi)容主要包括：集中客戶問題管理、重大故障及時(shí)響應(yīng)處理、產(chǎn)品疑難故障處理、豐富的產(chǎn)品資料和問題案例庫(kù)、工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、大型網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和實(shí)施、重要客戶設(shè)備故障檔案管理和重要客戶定制個(gè)性化服務(wù)。某技術(shù)支持中心擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，所有服務(wù)人員都具有本科以上學(xué)歷，且有3年以上大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。SPC在全球備件網(wǎng)絡(luò)體系（包括某區(qū)域備件支持中心和國(guó)家/地區(qū)備件服務(wù)合作伙伴）的基礎(chǔ)上，向最終用戶提供以下快速的備件更換和維修服務(wù)：保修期內(nèi)產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)保修期外產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)簽訂服務(wù)合約的備件更換和維修服務(wù)合作管理部技術(shù)支援合作管理部作為合作伙伴與某公司技術(shù)支援部的業(yè)務(wù)流程接口部門，在公平、互動(dòng)、雙贏的原則下，為合作伙伴和某公司技術(shù)支援部之間搭建信息傳遞和管理的高速公路。同時(shí)辦事處技術(shù)支持工程師作為合作伙伴服務(wù)管理的延伸，對(duì)合作伙伴的售后服務(wù)的能力和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，上報(bào)的數(shù)據(jù)作為對(duì)合作伙伴考核的一個(gè)重要的依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)對(duì)故障的分級(jí)，也有利于對(duì)故障解決時(shí)間的監(jiān)控，保證故障能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到處理。1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，乘坐當(dāng)?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果需要，乘坐當(dāng)?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。24小時(shí)內(nèi)上報(bào)某1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。 如需現(xiàn)場(chǎng)解決，48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 如需現(xiàn)場(chǎng)解決，96小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于非緊急問題某公司的合作伙伴以及最終用戶可以在任何時(shí)間通過電子郵件向華為公司尋求技術(shù)支持，并最遲在24小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)?？筛鶕?jù)用戶申報(bào)問題的具體情況對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。. 網(wǎng)上問題處理系統(tǒng)某公司技術(shù)支持部設(shè)有網(wǎng)上問題處理數(shù)據(jù)庫(kù)，可由某公司的任何一位工程師在接到問題反饋且自身無(wú)法直接解答時(shí)，將有關(guān)問題通報(bào)某公司網(wǎng)上問題處理中心，通過IT平臺(tái)將問題提交到相應(yīng)的研發(fā)項(xiàng)目組進(jìn)行處理，確保問題的解決和便于問題的監(jiān)控。. 高效快捷的備件系統(tǒng)某公司技術(shù)支持部依托某公司遍布全國(guó)一級(jí)城市的28個(gè)備件庫(kù)，能夠提供高效的備件服務(wù)。. 技術(shù)支持網(wǎng)站與技