招商銀行“金葵花”營銷分析-閱讀頁
2025-07-14 01:44本頁面
【正文】 0法則而作出的戰(zhàn)略決策，事實(shí)表明，此項(xiàng)服務(wù)的推出對(duì)于促進(jìn)招商銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的作用是巨大的。“金葵花”推出當(dāng)年已初見成效，短短兩個(gè)月中，“金葵花”貴賓客戶達(dá)到萬戶，增加了60％。2003 年末，招行金葵花客戶達(dá)到了萬戶，戶均存款余額萬元。30%的儲(chǔ)蓄存款余額。2005634%。 三、成功的營銷推廣 產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后，招商銀行憑借巨大的品牌效應(yīng)，運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)營銷的策略，把一個(gè)子品牌做到了極致?！敖鹂ā钡臓I銷推廣采取全國聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一部署的模式?！ ≡谕瞥鼋鹂ㄖ?，招商銀行花了很多精力做內(nèi)部的營銷和改造，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一架構(gòu)。在設(shè)施上，當(dāng)年招商銀行在全國裝修改造了個(gè)“金葵花”理財(cái)中心、228個(gè)“金葵花”貴賓窗口，把高端客戶從大廳里“請(qǐng)”到了專屬的理財(cái)空間，這些高端客戶從此不用排隊(duì)，不用等候，節(jié)省了富貴的時(shí)間。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，不斷加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)，豐富金葵花的內(nèi)涵和外延。媒體營銷。200210日，招商銀行總行在深圳大張旗鼓地舉行了“金葵花”新聞發(fā)布會(huì)，同時(shí)要求在一個(gè)月之內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)同時(shí)在當(dāng)?shù)嘏e行新聞發(fā)布會(huì)。16多場(chǎng)產(chǎn)品推介會(huì)。20家電視臺(tái)，以及一些報(bào)紙、雜志等媒體都對(duì)“金葵花”進(jìn)行了全面深入的報(bào)道，其影響力和宣傳效果都達(dá)到了預(yù)期目的。文化營銷。推廣初期就在全國各地配套推出了一系列的講座，921200311 根據(jù)高端客戶的生活和消費(fèi)習(xí)慣，招商銀行選擇在一些高檔社區(qū)、娛樂場(chǎng)所等地，圍繞“金葵花”開展一些相關(guān)的主題活動(dòng)。 在營銷“金葵花”過程中，公益營銷也是招商銀行根據(jù)高端客戶的心理所開展的營銷活動(dòng)。年月日，招商銀行和宋慶齡基金會(huì)在深圳聯(lián)合主辦了首屆“金葵花”杯愛心慈善高爾夫球邀請(qǐng)賽，當(dāng)天捐助和募集的元款項(xiàng)將全部用于宋慶齡基金會(huì)“西部園丁培訓(xùn)計(jì)劃——金葵花培訓(xùn)項(xiàng)目”。300北京分行舉行了“‘金葵花’六一愛心總動(dòng)員”公益活動(dòng)。臺(tái)電腦……這些公益活動(dòng)，又為富貴的“金葵花”平添了一份愛的溫馨。節(jié)日營銷。如三八節(jié)期間，南京招行公開成立了“金葵花女子沙龍”，開展圍繞女性理財(cái)、保健、美容、親子、婚姻等主題的知識(shí)講座、產(chǎn)品體驗(yàn)、主題沙龍等活動(dòng)。 客戶經(jīng)理會(huì)經(jīng)常通過郵件、短信、E－mail、拜訪等方式，與客戶保持密切聯(lián)系，利用調(diào)查問卷、詢問需求、會(huì)議交流、舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，不斷吸引客戶對(duì)“金葵花”的互動(dòng)，既了解了客戶需求，又讓客戶增加了對(duì)“金葵花”的認(rèn)知度和依賴感?！ ÷?lián)動(dòng)營銷分兩種，一是內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，如與公司業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，相關(guān)支行、相關(guān)部門之間的聯(lián)動(dòng)等等，既增進(jìn)了內(nèi)部關(guān)系，又增強(qiáng)了營銷的戰(zhàn)斗力。如，招商銀行深圳市福田支行、尊皇高爾夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部與深圳市恩情實(shí)業(yè)有限公司共同舉辦的金葵花尊貴生活與東原中央美地會(huì)所聯(lián)合舉辦了以“購房置業(yè)投資活動(dòng)”為主題理財(cái)沙龍，北京建國路支行與房地產(chǎn)商聯(lián)合舉辦的康城之旅聯(lián)誼活動(dòng)等?！敖鹂ā崩碡?cái)在短時(shí)間內(nèi)成為了中國銀行業(yè)理財(cái)?shù)囊淮笃放?。 ?dāng)年在“金葵花”理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)體系新聞發(fā)布會(huì)上，招商銀行副行長(zhǎng)李浩宣稱，招行有信心將“金葵花”理財(cái)打造成繼“一卡通”和“一網(wǎng)通”之后的又一知名品牌，力爭(zhēng)在中外資銀行個(gè)人理財(cái)領(lǐng)域愈演愈烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得一席之地。不管是在招商銀行的大樓里、“一網(wǎng)通”的網(wǎng)站上，還是在招商銀行的各類宣傳中……隨處可見“金葵花”的品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品介紹。幾乎有招行的地方就可以看得到“金葵花”的影子，每一個(gè)招行聲音的背后都有“金葵花”的伴音?！敖鹂ā本褪钦行?，有招行就有“金葵花”，這種信息已經(jīng)通過各種渠道和方式潛移默化地傳遞到公眾的意識(shí)里，強(qiáng)勢(shì)品牌的帶動(dòng)效應(yīng)發(fā)生了作用，這正是招商銀行的品牌推廣成功之處?！ ?005812這是招行專為高端客戶精心打造的服務(wù)場(chǎng)所?！ 囊粯谴髲d右前方的一部電梯上行到三層，接待人員起身輕聲向你問候，右邊墻上一片金黃色的葵花圖案讓你的眼睛為之一亮，即刻能夠感受到一股富貴氣息。VI這時(shí)我們才深深體會(huì)到，硬件只是形式，文化才是產(chǎn)品品牌的真正支撐。“金葵花”并不乏步其后塵者，但是否做到了“金葵花”的水準(zhǔn)？我想，每一個(gè)人心里都有一桿稱?！敖鹂ú粌H僅是產(chǎn)品營銷，而是一個(gè)服務(wù)體系的營建；金葵花品牌是以人為中心，以不斷提高理財(cái)水平為核心；金葵花品牌是一個(gè)不斷推動(dòng)、不斷完善的過程，這個(gè)過程永無止境；我們將金葵花品牌理解為一種文化，招行所做的一切實(shí)際上是在引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)的理財(cái)文
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