【正文】 考慮解決方案時(shí)要兼顧信息共享和數(shù)據(jù)的安全保密性，既要保證上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確地得到需要的數(shù)據(jù)，又要兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立性等。 隨著新系統(tǒng)的實(shí)施，必然會(huì)對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程加以調(diào)整。有些崗位甚至?xí)蜂N或合并，同時(shí)將會(huì)產(chǎn)生一些新的工作崗位。 例如制作應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)分錄將主要由財(cái)務(wù)崗位改為銷售或采購(gòu)崗位在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時(shí)由應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)形成。另一方面利用新系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門(mén)可以加強(qiáng)預(yù)算管理和預(yù)算控制，加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理和預(yù)測(cè)，可以細(xì)化各類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的成本和獲利分析，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)的良性運(yùn)作。 我們不僅要告訴最終用戶新系統(tǒng)可以提高工作自動(dòng)化程度，可以減少許多人工操作，而且要告訴他們有更多更重要的事情在等待他們?nèi)プ?。至于部門(mén)職權(quán)的變化可能影響的一些部門(mén)利益，我們也將隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層反映。l 在業(yè)務(wù)流程和需求分析時(shí)采取啟發(fā)式詢問(wèn)，多人多崗位調(diào)查然后綜合以及到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方法。l 在實(shí)施過(guò)程中介紹新系統(tǒng)體現(xiàn)的管理思想。避免實(shí)施人員變更影響項(xiàng)目進(jìn)度如何防止人員變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。 我們建議所有實(shí)施人員所作的實(shí)施工作都應(yīng)有文檔記錄，經(jīng)客戶方確認(rèn)的文檔應(yīng)交由專人保管，包括紙張和電子介質(zhì)。 所有的需求，承諾和解決方案等均以書(shū)面簽字為準(zhǔn)。除非通過(guò)同樣的審批程序進(jìn)行。 這樣新的實(shí)施人員可以通過(guò)閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。 范圍控制保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性是非常重要的。必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。范圍改變文檔內(nèi)容批準(zhǔn)程序跟蹤執(zhí)行8 系統(tǒng)配置: 服務(wù)器建議采用UNIX服務(wù)器，如HP公司的Miniputer/DEC公司的AlphaEnterpriseServer/SUN公司的UltraSparcServer等系統(tǒng)。 RAM=178。 OS(操作系統(tǒng))一般是上述系統(tǒng)相應(yīng)的UNIX操作系統(tǒng)，建議UNIX用戶數(shù)大于或等于ORACLE應(yīng)用產(chǎn)品的并發(fā)用戶數(shù)。 建議采用TCP/IP協(xié)議，便于架設(shè)企業(yè)的Intranet內(nèi)部網(wǎng)，由于Oracle應(yīng)用軟件占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬相對(duì)較小，一般采用10BASET雙絞線即可。 遠(yuǎn)程用戶可通過(guò)電話撥號(hào)方式以9600bps速度上網(wǎng)或以瀏覽器方式上網(wǎng)。 CPU=Pentium133178。 RAM=32MB178。 NetworkCard:與網(wǎng)絡(luò)類型一致，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)軟件需支持LanWorkPlaceTCP/IP或FTP的PCTCP。 OS:WIN95 or up.178。9 項(xiàng)目組織在這個(gè)項(xiàng)目中,大眾漢得將建立羅馬瓷磚有限公司項(xiàng)目實(shí)施組,詳細(xì)組織機(jī)構(gòu)請(qǐng)見(jiàn)下圖。共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，為以后的項(xiàng)目推廣奠定基礎(chǔ)。 制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。 安排資源，協(xié)調(diào)各個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，檢查各個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度 定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況、協(xié)助解決的問(wèn)題羅馬瓷磚有限公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)： 對(duì)各項(xiàng)目組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的日常工作 定期提交試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告，提出需要解決的問(wèn)題各組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)： 安排和協(xié)調(diào)本試點(diǎn)項(xiàng)目本組的工作 完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù) 制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制 依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理 制定試點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，任務(wù)分配，安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員的日常工作 管理每個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，保證試點(diǎn)項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行 負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審查、評(píng)定與測(cè)試 負(fù)責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū) 代表大眾漢得參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)羅馬瓷磚有限公司與大眾漢得的關(guān)系。 定期匯總提交試點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題各組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)： 安排和協(xié)調(diào)本試點(diǎn)項(xiàng)目本組的工作，檢查和匯報(bào)試點(diǎn)財(cái)務(wù)組的工作進(jìn)度高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)主要職責(zé)： 完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度及未結(jié)事宜 制定詳細(xì)的模塊實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作10 項(xiàng)目計(jì)劃 時(shí)間估算為實(shí)施羅馬瓷磚有限公司ERP項(xiàng)目（包括羅馬瓷磚、四個(gè)典型的銷售中心。人/天Phase I天Phase II我們建議將整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程分為三個(gè)階段：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州羅馬瓷磚培訓(xùn)講師：培訓(xùn)地點(diǎn)：羅馬瓷磚（其它軟硬件供應(yīng)商培訓(xùn)地點(diǎn)待定） 培訓(xùn)講師：羅馬瓷磚有限公司 ERP項(xiàng)目實(shí)施小組相應(yīng)模塊負(fù)責(zé)人主講，；培訓(xùn)地點(diǎn)：羅馬瓷磚 管理計(jì)劃項(xiàng)目管理任務(wù)開(kāi)始時(shí)間顧問(wèn)天數(shù)提交文檔客戶確認(rèn)確定項(xiàng)目范圍，目標(biāo)，和策略是是 確定階段成果和可提交報(bào)告 確定實(shí)施人員需求 確定培訓(xùn)需求 確定實(shí)施環(huán)境需求 分解工作任務(wù) 編制項(xiàng)目計(jì)劃是是 編制實(shí)施時(shí)間表是是 編制費(fèi)用計(jì)劃 ( 顧問(wèn)服務(wù)天數(shù)) 確定項(xiàng)目控制機(jī)制 確定項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 確定議題處理機(jī)制 確定項(xiàng)目下屬機(jī)構(gòu) 確定QA檢查機(jī)制和計(jì)劃是是 項(xiàng)目啟動(dòng) 每月項(xiàng)目進(jìn)展檢查是是 每月項(xiàng)目QA檢查是是 階段成果驗(yàn)收是是 項(xiàng)目總結(jié)是是項(xiàng)目管理注重于項(xiàng)目的整體管理，包括項(xiàng)目定義，目標(biāo)，范圍，策略，階段，資源，進(jìn)度，質(zhì)量，驗(yàn)收等方面的內(nèi)容。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，我們就可以在得到客戶方確認(rèn)以后，根據(jù)這些已經(jīng)定義好的策略和計(jì)劃，立刻展開(kāi)實(shí)施工作。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)作出項(xiàng)目總結(jié)，作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)并指出今后的發(fā)展方向。公司為排名世界前列的ERP供應(yīng)商SAP和ORACLE在中國(guó)的ERP產(chǎn)品實(shí)施合作伙伴,為中國(guó)各企業(yè)的ERP實(shí)施及BPR咨詢提供先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)。本公司的宗旨是：與用戶共享本公司專業(yè)技術(shù)人員在制造業(yè)、分銷、財(cái)務(wù)等計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域多年積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并采用世界上先進(jìn)的技術(shù)為用戶提供完善的服務(wù)。(4) 企業(yè)ERP管理咨詢與SAP實(shí)施服務(wù)；公司現(xiàn)下設(shè)四個(gè)部門(mén)，為ERP產(chǎn)品實(shí)施部、INTERNET服務(wù)部、產(chǎn)品部、行政及財(cái)務(wù)部。 Johson）28. 深圳中興通訊有限公司29. TVSN （中國(guó)）30. . Medical Co.31. 天津　ＭＯＴＯＲＯＬＡ　公司附件1 調(diào)研紀(jì)實(shí)概述羅馬瓷磚現(xiàn)主要產(chǎn)品為瓷磚與崗石，業(yè)務(wù)部下屬分為本部、華東區(qū)和外圍區(qū)，1999年共有經(jīng)營(yíng)部37個(gè)，辦事處12個(gè)，經(jīng)營(yíng)部級(jí)別的單位4個(gè)，2000年預(yù)計(jì)有經(jīng)營(yíng)部37個(gè)，辦事處34個(gè)，(新增21個(gè))；經(jīng)營(yíng)部級(jí)別的單位4個(gè)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。業(yè)務(wù)方面，將朝代理或銷售各種不同品牌產(chǎn)品方向進(jìn)行，未來(lái)更將成立一個(gè)行銷公司專門(mén)負(fù)責(zé)銷售工作。健全現(xiàn)有物流效率將至為重要。臺(tái)灣總部已通過(guò)ORACLE V11的實(shí)施，開(kāi)始正式運(yùn)行。銷售l 與銷售有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)主要包括：總部、分布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)部（二級(jí)法人單位）和辦事處；l 羅馬瓷磚的客戶以經(jīng)銷商客戶為主，有時(shí)也直接面向工程工地；存在國(guó)內(nèi)客戶與國(guó)外客戶(由不同部門(mén)負(fù)責(zé))l 經(jīng)營(yíng)部以認(rèn)購(gòu)單形式提交銷售需求l 銷售訂單發(fā)貨的物流為：工廠本倉(cāng)各地中倉(cāng)客戶/經(jīng)銷商l 客戶的銷售訂單需經(jīng)審批后才能下達(dá)，需制定相應(yīng)的審批權(quán)限和條件；l 銷售價(jià)格分華東牌價(jià)和外圍牌價(jià)；l 存在返利處理情況：一般將返利在后續(xù)銷售訂單中作為免費(fèi)交貨處理l 客戶索賠處理以換貨居多，退款情況也有；l 常規(guī)產(chǎn)品無(wú)銷售合同，特殊需求需經(jīng)工程合約安排生產(chǎn)才能流通；l 業(yè)務(wù)部以收款確認(rèn)銷售收入，會(huì)計(jì)部按發(fā)貨確認(rèn)銷售；l 因各地銷售牌價(jià)有所不同，存在越區(qū)銷售的情況，目前以個(gè)案舉報(bào)來(lái)處理；l 運(yùn)輸方式：通過(guò)鐵路、海運(yùn)等從本倉(cāng)運(yùn)至中倉(cāng)，再由經(jīng)銷商自提；未來(lái)趨勢(shì)為專門(mén)車(chē)隊(duì)配送；l 存在客戶異地提貨情況；l 中倉(cāng)和本倉(cāng)，中倉(cāng)之間都存在調(diào)撥；l 目前銷售訂單有款到發(fā)貨、帶款提貨、貨到收款、月結(jié)等，未來(lái)可能有配送月結(jié)、合同月結(jié)等形式；發(fā)票開(kāi)具有的一月一次匹配發(fā)貨，有的當(dāng)時(shí)開(kāi)具；l 原則上不同的色批號(hào)庫(kù)存不對(duì)同一銷售訂單發(fā)貨；l 經(jīng)營(yíng)部與總部的通訊和對(duì)帳效率有待改善；l 對(duì)訂單處理、價(jià)格、收款等方面的信息，加強(qiáng)權(quán)限控制；l 未來(lái)希望經(jīng)銷商能直接上網(wǎng)下訂單、查庫(kù)存；l 考慮產(chǎn)品編碼的擴(kuò)展。物管l 料品種類：原料、物料、在制品、半成品、成品。分類方式為：地磚、壁磚、花磚、腰帶。實(shí)施時(shí)要考慮未來(lái)產(chǎn)品分類的擴(kuò)展；l 目前控制產(chǎn)品的序號(hào)，是指棧板編號(hào)與相應(yīng)的生產(chǎn)日期。儲(chǔ)位定義可以動(dòng)態(tài)增加，儲(chǔ)位定義有容量限制，同一儲(chǔ)位不能超過(guò)三個(gè)棧板；l 平方米和片的單位換算；l 棧板發(fā)貨有連號(hào)要求，及訂單預(yù)留的影響；l 崗石如有缺損，可加工為另一規(guī)格；l 若干個(gè)PARTS組成的組件，其PARTS應(yīng)分開(kāi)；l 入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)短不一；l 目前不合格品與合格品在同一倉(cāng)庫(kù)，為倉(cāng)庫(kù)一部分；l 重訂貨點(diǎn)計(jì)劃的需求和安全庫(kù)存的設(shè)立；l 要根據(jù)入庫(kù)日期檢查庫(kù)齡和呆料處理；l 物料流程貿(mào)購(gòu)組 品保課 物管課 使用單位 電工組 驗(yàn)收采購(gòu)原物料 不合格 合格 不合格入庫(kù)領(lǐng)料發(fā)料報(bào)廢退料報(bào)損報(bào)廢送修修理掩埋轉(zhuǎn)賣(mài)生產(chǎn)l 生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)業(yè)務(wù)部的需求預(yù)定表制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，在評(píng)估能力的基礎(chǔ)上制定，考慮產(chǎn)量，良品率，原物料，人員，設(shè)備等；業(yè)務(wù)可預(yù)訂生產(chǎn)線；l 特殊個(gè)案需求面向訂單生產(chǎn)；l 現(xiàn)行的生產(chǎn)計(jì)劃使用EXCEL處理；l 生管根據(jù)業(yè)務(wù)的需求預(yù)定表制定旬生產(chǎn)排程，根據(jù)旬生產(chǎn)排程計(jì)算原物料需求表和下達(dá)生產(chǎn)工令；l 每月2日、12日、22日前做月/旬計(jì)劃，每天作原物料計(jì)劃；計(jì)劃到產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、良品率、及其每種原物料的用量；l 原物料需求表目前使用EXCEL處理，根據(jù)配方表及采購(gòu)提前期計(jì)算；l 已下達(dá)的計(jì)劃會(huì)經(jīng)常改變，由產(chǎn)銷人員協(xié)調(diào)并對(duì)計(jì)劃作相應(yīng)的修改—需按簽核流程呈報(bào)；l 因工藝要求，部分原物料需有一定的安全庫(kù)存量；l 目前計(jì)劃的困難：標(biāo)準(zhǔn)用量變動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的產(chǎn)能情況波動(dòng)，原物料供應(yīng)及時(shí)與否對(duì)計(jì)劃和控制的準(zhǔn)確性的巨大影響；產(chǎn)、供、銷之間的信息的詳細(xì)與否、準(zhǔn)確及時(shí)與否對(duì)計(jì)劃的巨大影響；l 目前的BOM有配比、物性要求、設(shè)備要求、用量等標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定；但沒(méi)有單位成本結(jié)算系統(tǒng)；成本預(yù)算控制不夠；l 生產(chǎn)線工作中心以機(jī)器類型為主；l 有明確的生產(chǎn)單位，工作班別、制程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，但無(wú)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)工資；l 生產(chǎn)形態(tài)為混合型；l 現(xiàn)行所采用的成本制度基本能夠當(dāng)月產(chǎn)品各種費(fèi)用的消耗情況，但缺乏對(duì)比，成本是否合理，無(wú)法作對(duì)比分析；l 生產(chǎn)流程需追蹤加料、球磨、噴霧、成型、施釉、印花、燒成、包裝、制釉；l 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品制程同瓷磚的生產(chǎn)流程，發(fā)料方法，土原料采取先領(lǐng)料后開(kāi)單的方法，釉原料按制令進(jìn)行發(fā)料，其它物料采取回溯扣帳的方式；異常狀況，品質(zhì)和設(shè)備異常，及時(shí)處理，并準(zhǔn)備替代方案；l 不同產(chǎn)品有共享料表；發(fā)料時(shí)都是依據(jù)料表資料發(fā)料；料表的建立均配合發(fā)料作業(yè)；l 目前試產(chǎn)與量產(chǎn)間轉(zhuǎn)換的作業(yè)程序?yàn)椹s對(duì)新產(chǎn)品先試產(chǎn)，再向各個(gè)經(jīng)營(yíng)部發(fā)樣，收集市場(chǎng)反饋信息至業(yè)務(wù)部，再由業(yè)務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)要求列生產(chǎn)排程計(jì)劃，投入