【正文】 管理技能等方面。有的外部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展不利，可能給企業(yè)帶來威脅，如原材料價格上漲、稅率提高，等等。有利條件可能對所有企業(yè)都有益，威脅也不僅僅是威脅本企業(yè)，因此，在有些情況下對機會與威脅的分析不能忽略與競爭對手相比較。即對因素進行評價，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅；推斷優(yōu)劣勢有多大及外部環(huán)境的好壞。 上海石化儲運系統(tǒng)有著自己的特點和優(yōu)勢，同時也面臨著不少問題和困難。上海石化儲運系統(tǒng)的SWOT分析如表所示。缺乏完善的物流網(wǎng)絡(luò)；物流資源分布和管理分散；高層次的現(xiàn)代物流人才欠缺；信息系統(tǒng)落后；融資問題制約拓展業(yè)務(wù)；6. 未來定位易受到母公司的影響。國外化工企業(yè)物流伙伴參與上?；^(qū)業(yè)務(wù)；國內(nèi)大型化工企業(yè)和物流公司的競爭壓力；國外優(yōu)秀物流企業(yè)的沖擊；目前不規(guī)范的物流市場（1）上海石化儲運系統(tǒng)有著很多優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：? 長期成熟的化工物流儲運經(jīng)驗。這種知識的積累就可以使得上海石化物流在專業(yè)的化工物流市場上具有強大的競爭優(yōu)勢，形成很高的進入壁壘。? 相應(yīng)化工物流基礎(chǔ)設(shè)施完備。另外，集中采購信息系統(tǒng)已經(jīng)建成，倉儲公司的危險品倉庫已建立了比較先進庫存管理信息系統(tǒng)。長期積累的客戶資源對上海石化儲運系統(tǒng)以后的發(fā)展至關(guān)重要。比如，為了向顧客提供一個整合全國范圍的物流服務(wù)解決方案，物流服務(wù)商必須取得按省份的和運輸方式的多個運營許可證。? 股份公司業(yè)務(wù)的增長。上海石化原材料采購和產(chǎn)成品的儲運配送是石化物流公司的主要業(yè)務(wù)，隨著四期工程的上馬，業(yè)務(wù)量將大大提高。（2）劣勢分析? 缺乏完善的物流網(wǎng)絡(luò)。要發(fā)展成為社會化的專業(yè)化工物流公司，必須擴大和完善公司的物流網(wǎng)絡(luò)。由于99年實行采購權(quán)集中，銷售權(quán)下放的改革，使得原本集成在一起的物流資源分散到各事業(yè)部，僅就倉庫的管理來說，事業(yè)部有9萬平方米左右的倉庫，對物流系統(tǒng)進行管理的銷供公司也有9萬平方米，這樣，對倉儲的管理就不能從整個上海石化公司的角度實行統(tǒng)一管理。? 高層次的現(xiàn)代物流人才欠缺。上海石化儲運系統(tǒng)的管理人員和操作人員普遍沒有受過現(xiàn)代物流方面的教育培訓，對企業(yè)的物流管理理念還停留在儲運管理的水平上，要引進現(xiàn)代物流的管理方式，需要對現(xiàn)有的人員進行大量的培訓，有一個適應(yīng)過程。集成化物流管理要求物流信息能夠得到快速傳遞。? 融資問題制約拓展業(yè)務(wù)。發(fā)展第三方物流，需要投入大量資金，進行物流設(shè)施的改造和物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，這會帶來融資問題。作為上海石化的一個子系統(tǒng)，物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略和未來定位無疑將受到母公司的影響，母公司的產(chǎn)業(yè)變化很大程度上制約著物流系統(tǒng)的發(fā)展。區(qū)內(nèi)一期匯聚了諸如BP、BASF和BAYER等世界級著名跨國公司，建成后將是一個具有世界級先進水平的化學工業(yè)園區(qū)。上海石化物流可憑借這一良好機遇迅速發(fā)展壯大。國家有關(guān)部門提出化工行業(yè)應(yīng)該重點發(fā)展乙烯、精細化工、化工新材料等產(chǎn)品，這些行業(yè)的發(fā)展帶來了化工物流的新的需求量，為石化物流提供了潛在的市場。入世后，塑料、輕紡等行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，隨著出口增加，這些行業(yè)對原材料的用量會普遍上升，這時上海石化發(fā)展物流的又一重大機遇。改革開放20多年來，特別是近幾年，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得巨大成就，這包括高速公路的建設(shè)、海港碼頭的建設(shè)，鐵路的提速等；政府也制定了大量有利于物流發(fā)展的政策法規(guī)，上海、北京、深圳等地政府還制定了物流“十五”規(guī)劃；物流人才的培養(yǎng)已經(jīng)得到了相當程度的重視，很多大學為此還開設(shè)了物流專業(yè)；另外，物流標準化的研究與實施已經(jīng)取得了很大的進展。此外，由于第三方物流的逐步發(fā)展成熟，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)變原來那種“大而全、小而全”的觀念，逐步將物流業(yè)務(wù)外包。國外大型化工企業(yè)一般都會選擇當?shù)氐奈锪髌髽I(yè)作為其物流合作伙伴。由于國內(nèi)的專業(yè)化化工物流企業(yè)很少，實力也不強，因此，許多大型化工企業(yè)在進入中國市場時，可能會帶著他的這些合作伙伴一起進入，便于迅速開展業(yè)務(wù)。這是因為國外跨國公司進行大規(guī)模海外投資并在競爭中致勝的因素，除了質(zhì)量和價格外，運輸服務(wù)公司提供的物流也功不可沒。比如像佳能在任何地方的投資，將日星物流系統(tǒng)引入到企業(yè)投資中去。近幾年，隨著物流熱的升溫，許多大型化工企業(yè)都意識到物流的利潤源作用，采取各種措施，改善物流系統(tǒng)，依托原有企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷壯大成長，這類物流公司熟悉國內(nèi)的政策、法規(guī)，有廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)，有著很強的生存發(fā)展能力，在成長過程中形成了自己的特色，例如，天源集團在拜耳項目的競標中勝出足可以說明這類企業(yè)的競爭能力。例如中外運上海有限公司與美國越洋貨運公司合作，獲得了揚子石化－巴斯夫一體化石油基地項目的物流總代理權(quán)，開始為重大工程項目提供進口設(shè)備全程物流服務(wù)。中國已經(jīng)是世貿(mào)組織的成員之一，按照入世時的要求，我國要逐步向世貿(mào)組織成員國開放服務(wù)業(yè)市場，到2004年以后我國就面臨著國外優(yōu)秀物流企業(yè)的全面進入物流服務(wù)領(lǐng)域的壓力。而且，他們都有著雄厚的資本、成熟的運作技術(shù)、豐富的國際經(jīng)驗以及優(yōu)秀的物流人才。? 目前不規(guī)范的物流市場也對上海石化物流造成許多不利影響。加上我國社會物流量巨大，相關(guān)的法規(guī)政策沒能及時跟上，執(zhí)法力度不夠，運作不規(guī)范的現(xiàn)象隨著競爭的加劇愈演愈烈，如超載就是一個典型惡性競爭示例，這使得嚴格按規(guī)定執(zhí)行操作的企業(yè)很難在這個不規(guī)范的市場上生存。通過以上的SWOT分析可以看出，上海石化儲運系統(tǒng)有自己的特長，也存在著不少弱點；面臨著許多機會，也有來自外部的威脅。第三節(jié) 上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略矩陣分析這也是一種指導戰(zhàn)略選擇的模型，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢和內(nèi)外部資源運用兩方面的情況，回答企業(yè)適于用何種戰(zhàn)略的問題。上海石化存在著巨大的物流量，同時也存在著發(fā)展現(xiàn)代物流、挖掘第三利潤源泉的機遇。大中型企業(yè)由于實力較雄厚，有能力建立自己的物流系統(tǒng)，制定合適的物流需求計劃，保證物流服務(wù)的質(zhì)量。? 物流對企業(yè)成功影響作用低，并且企業(yè)處理物流的能力較弱，企業(yè)適合采用策略Ⅲ——購買物流服務(wù)；? 物流對企業(yè)成功影響作用不大，但是企業(yè)具有較強的物流處理能力，企業(yè)適合采用策略Ⅳ——拓展物流業(yè)務(wù)；由于化工市場競爭比較激烈，以低成本、高水平的物流服務(wù)來配合銷售，對于企業(yè)獲取市場份額具有重要的意義，因此物流對于上海石化來也說是一項比較重要的業(yè)務(wù)。按照物流決策框圖，從整個公司角度來說，上海石化應(yīng)該采用策略Ⅰ——自營物流業(yè)務(wù)；從各事業(yè)部角度來說，由于事業(yè)部的物流處理能力相對較弱，因此，各事業(yè)部應(yīng)該采用策略Ⅱ——尋找物流伙伴。目前，公司尚未形成一個能夠提供一體化物流管理服務(wù)與運作的機構(gòu)。而且在企業(yè)戰(zhàn)略決策過程中，需要考慮影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要因素，比如現(xiàn)行戰(zhàn)略的繼承性、企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度、企業(yè)領(lǐng)導人的價值觀及對待風險的態(tài)度、企業(yè)內(nèi)部的人事和權(quán)力因素、時間因素和競爭對手的反應(yīng)等等方面，在作出戰(zhàn)略選擇時，應(yīng)采取權(quán)變的態(tài)度，如果企業(yè)戰(zhàn)略的基本假設(shè)條件發(fā)生變化，企業(yè)就要調(diào)整或修改已選定的戰(zhàn)略。即如何通過物流服務(wù)競爭來降低物流總成本，提高客戶服務(wù)水平，與客戶和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以便提高企業(yè)整體的市場競爭力。這就是物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的基本依據(jù)?，F(xiàn)有的企業(yè)物流模式不是單一的，而是幾種物流模式共存的混合狀態(tài)。對于現(xiàn)當今我國企業(yè)的物流系統(tǒng)來說，物流改革的策略大體上有兩大類：一類是加強對物流的投入，提高企業(yè)整體的物流管理水平；另一類則是減少對物流的投入，通過將物流業(yè)務(wù)外包，實現(xiàn)提高物流管理水平和降低成本。對于企業(yè)內(nèi)部的采購、制造和銷售活動的環(huán)節(jié)，原材料和產(chǎn)成品的性能、規(guī)格、供應(yīng)商以及銷售商的經(jīng)營能力，企業(yè)自身掌握最詳盡的資料。（2）盤活企業(yè)原有資產(chǎn)目前生產(chǎn)企業(yè)中73%的企業(yè)擁有汽車車隊。（3）降低交易成本選擇物流外協(xié)，由于信息的補對稱性，企業(yè)無法完全掌握物流服務(wù)商完整、真實的資料。（4）避免商業(yè)秘密的泄露對于任何一個企業(yè)來說，其內(nèi)部的運營情況都是處于相對封閉的環(huán)境下，這不僅是外界對于企業(yè)運營了解渠道匱乏的原因，更重要的是企業(yè)為了保持正常的運營，特別是對于某些特殊運營環(huán)節(jié)如原材料的構(gòu)成、生產(chǎn)工藝等，不得不采取保密的手段。（5）提高企業(yè)品牌價值企業(yè)自營物流系統(tǒng)，就能夠自主控制營銷活動，一方面可以親自為顧客服務(wù)到家，使顧客以最近的距離了解企業(yè)、熟悉產(chǎn)品，提高企業(yè)在顧客群體中的親和力，提升企業(yè)形象，讓顧客切身體會到企業(yè)的人文關(guān)懷；另一方面，企業(yè)可以掌握最新的顧客信息和市場信息，從而根據(jù)顧客需求和市場發(fā)展動向調(diào)整戰(zhàn)略方案，提高企業(yè)的競爭力。（2）減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)對于大多數(shù)企業(yè)，特別是生產(chǎn)性企業(yè)來說，物流成本在整體成本中占據(jù)了較大的比重。（3）降低公司運營成本第三方擁有規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，它可以從運輸公司或者其他物流服務(wù)商那里得到比它的客戶更低廉的運輸報價，可以從運輸商那里大批量購買運輸能力實現(xiàn)集運，然后集中配載很多客戶的貨物實現(xiàn)集供，大幅度降低單位運輸成本，同時第三方擁有發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò)和針對不同物流市場的專業(yè)能力，包括運輸、倉儲和其他增值服務(wù)。（4）改善企業(yè)價值，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置第三方物流的本質(zhì)是為了協(xié)調(diào)顧客的服務(wù)要求和從供應(yīng)商開始的物流活動，使高的顧客服務(wù)水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧優(yōu)化。如果將物流業(yè)務(wù)通過外協(xié)的形式轉(zhuǎn)移給第三方，那么其原有的運營格局也將發(fā)生變動，不僅是人員關(guān)系、資金方面的變動，更重要的是各項業(yè)務(wù)間關(guān)系將因此發(fā)生新的變化，可以改善企業(yè)的財務(wù)業(yè)績，企業(yè)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)優(yōu)化提升，從整體上改善企業(yè)的價值鏈。企業(yè)將與物流運作有關(guān)的倉儲、運輸和進出口服務(wù)等職能部門合并，成立獨立的物流管理部門。如和光集團在安達信的指導下于1998年8月成立集團物流中心并設(shè)有集團物流總監(jiān)。企業(yè)將諸如倉儲和運輸?shù)嚷毮芎拖嚓P(guān)的資產(chǎn)分離出去，成立獨立的物流經(jīng)營公司，或獨立核算的物流事業(yè)部。這種模式有幾個特點：新的物流企業(yè)是獨立法人，對現(xiàn)有的物流資源擁有全部產(chǎn)權(quán)，獨立享有法人的權(quán)利，承擔法律義務(wù)；企業(yè)成為新成立的物流公司的唯一股東，具有很大的控制力與影響力；新物流企業(yè)如為企業(yè)提供物流服務(wù)是基于物流企業(yè)與企業(yè)之間的物流合同關(guān)系，并不是基于企業(yè)作為物流公司的唯一出資人的出資關(guān)系；作為獨立的法人，新物流企業(yè)可在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對外承接物流作業(yè)業(yè)務(wù)。一方面儲運等物流資產(chǎn)和業(yè)務(wù)剝離后，可以使得原先隱性的物流成本顯性化。另一方面，企業(yè)可以用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)培育自己的物流服務(wù)品牌，在提高客戶服務(wù)水平的同時對母公司總體的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢和母公司的品牌形成有效支持。海爾集團在這方面的調(diào)整是比較成功的。青島啤酒集團以原有運輸公司為基礎(chǔ)，注冊成立具有獨立法人資格的招商物流有限公司，以最快的速度將最新鮮的啤酒送到消費者手中,使其運營總成本比以前降低30%以上。企業(yè)與物流公司共同投資成立合資的物流經(jīng)營公司，企業(yè)保留部分產(chǎn)權(quán)，因此擁有一定的股權(quán)。企業(yè)與物流企業(yè)間的合同側(cè)重于如何建立新的服務(wù)于企業(yè)的第三方物流公司，合同規(guī)定雙方的權(quán)限、新公司的權(quán)限與業(yè)務(wù)范圍、新公司為企業(yè)提供服務(wù)所要達到的標準。例如，中石化和長江航運集團成立石油物流的合資企業(yè)，共同擁有和營運石油產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)。，為企業(yè)提供物流服務(wù)。在合同中一般不會強行規(guī)定新成立的物流公司必須為企業(yè)一家服務(wù)的，一般在經(jīng)營一段時間后，新物流公司業(yè)務(wù)達到成熟、物流資源充足時，都會以獨立法人的身份向社會承攬業(yè)務(wù)，此時企業(yè)無權(quán)提出異議。大型物流服務(wù)供應(yīng)商全盤買進客戶公司的物流系統(tǒng)。接管后，系統(tǒng)可以仍單為此企業(yè)服務(wù)或與其它公司共享以改進利用率并分享管理成本。對企業(yè)來說，這樣的戰(zhàn)略調(diào)整既能夠進一步提高物流管理水平，又保證了對物流運作外包以后的控制權(quán)，還是一個拿物流業(yè)務(wù)換取物流網(wǎng)絡(luò)，通過資產(chǎn)和業(yè)務(wù)重組進入物流服務(wù)業(yè)市場的過程。 6. 企業(yè)投資第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有物流企業(yè)部分產(chǎn)權(quán)。該模式特征有：企業(yè)以出資入股的方式介入物流公司的經(jīng)營，主要目的為企業(yè)自身打造適合的物流系統(tǒng)，并掌握部分物流公司的產(chǎn)權(quán)，達到參與物流運作的目的；由于物流公司的新的物流系統(tǒng)是合資的，分散了第三方物流公司的風險、提高雙方之間的合作的效果；企業(yè)與第三方物流公司之間的合同除了約定合資重建物流系統(tǒng)外，一般在該合同約定或在新的物流作業(yè)委托合同中約定企業(yè)將物流作業(yè)委托給物流公司。7. 管理型合同。因為這種形式的外協(xié)不是資產(chǎn)為基礎(chǔ)的，它給使用服務(wù)的一方在業(yè)務(wù)談判中以很大的靈活性，如果需要，它們可以終止合同。該模式特征有：企業(yè)擁有物流資源絕對的產(chǎn)權(quán)、有絕對的影響力；企業(yè)與第三方物流公司之間的合同只是管理服務(wù)合同，約定由第三方物流公司利用自己的專業(yè)知識與能力向企業(yè)提供管理企業(yè)物流系統(tǒng)的服務(wù)，不包括任何產(chǎn)權(quán)問題，企業(yè)可視需要終止合同；除非由于物流系統(tǒng)管理的問題，否則，由物流系統(tǒng)運作原因所致的貨損或滅失由企業(yè)自己承擔。8. 物流管理或運作直接外包給第三方物流服務(wù)公司。在美國和歐洲的一些發(fā)達國家，企業(yè)同第三方物流公司已結(jié)成了較為緊密的合作關(guān)系，相當多的物流公司介入了企業(yè)的生產(chǎn)和物料采購等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。另一個典型的例子是通用汽車公司為了有效的管理采購供應(yīng)以及生產(chǎn)物料的及時備貨，而與潘斯科物流公司簽訂了采購物流和生產(chǎn)物流的外包協(xié)議。物流聯(lián)盟是為了達到比單獨從事物流活動所取得的更好效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。物流聯(lián)盟需要在供應(yīng)鏈管理成熟的基礎(chǔ)上發(fā)展。上海石化在自身基礎(chǔ)上，要發(fā)展現(xiàn)代物流，必須著眼于以下幾點：1．提高上海石化儲運資源、資產(chǎn)的綜合利用率，降低成本的需要。盡管各大事業(yè)部的倉庫利用率高，但與銷供公司的倉庫、堆場之間存在重復(fù)存儲的問題。通過改進堆存方式、改善裝卸器具、適當增加部分新型作業(yè)機械等手段，進一步提高倉儲能力和現(xiàn)代化作業(yè)水平。除了鐵運槽車之外，其它運輸設(shè)施的利用率較低，成本較高。2．重新配置人員，合理、有效安排各類人員，解決冗員問題。通過對儲運系統(tǒng)進行一體化管理，可以集中力量，培訓技術(shù)工人，增強物流管理和操作水平；可以通過擴展業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍（比如：報關(guān)、集裝箱運輸），通過培訓、轉(zhuǎn)崗等措施安置冗余人員。上海石化各事業(yè)部要形成自己的核心競爭力，就必須精干主業(yè)，以石化產(chǎn)品為中心，加大對于產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)等方面的人力、物力、財力的投入。通過發(fā)展上海石化物流，事業(yè)部與石化物流公司之間建立起合作伙伴關(guān)系，對于事業(yè)部來說，可以減少在物流上投入的管理、人力以及資產(chǎn)，可以將