【正文】 表統(tǒng)計(jì)等功能；與網(wǎng)上銀行合作，解決銷售渠道網(wǎng)上資金支付、實(shí)現(xiàn)電子郵件、短消息通知、即時(shí)通訊，為銷售渠道提供更貼心更人性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售無紙化、自動化。用戶商務(wù)子系統(tǒng)：本子系統(tǒng)主要解決注冊用戶在平臺上進(jìn)行產(chǎn)品交易及相關(guān)信息管理，為注冊用戶提供產(chǎn)品預(yù)訂、電子訂單管理、積分管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、直接與***企業(yè)實(shí)時(shí)交互等功能；與網(wǎng)上銀行合作，解決用戶網(wǎng)上產(chǎn)品預(yù)訂資金支付、實(shí)現(xiàn)電子郵件、短消息通知、即時(shí)通訊，為用戶提供更貼心更人性化的服務(wù)。本子系統(tǒng)為用戶與***企業(yè)直接打交道，即為B2C商務(wù)模式。平臺管理子系統(tǒng)：本子系統(tǒng)主要解決對整個(gè)平臺進(jìn)行管理、維護(hù)、監(jiān)控。本子系統(tǒng)主要包含客戶注冊管理、產(chǎn)品訂單管理、***資訊管理、產(chǎn)品信息管理、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、平臺參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置及平臺日志管理功能。WAP是WEB互聯(lián)網(wǎng)平臺的延伸，通過手機(jī)WAP平臺，為用戶隨時(shí)隨地了解******及進(jìn)行電子商務(wù)提供品質(zhì)服務(wù)。主要建設(shè)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)：客戶可以通過WEB平臺下載客戶端軟件，用客戶端軟件與***企業(yè)直接進(jìn)行語音視頻通訊。企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)：加盟企業(yè)在WEB平臺上下載企業(yè)端軟件，通過此軟件直接與客戶進(jìn)行語音或視頻通訊。平臺客服系統(tǒng)：是平臺與加盟企業(yè)之間直接通訊服務(wù)的通道，也是客戶與平臺之間直接進(jìn)行語音及視頻服務(wù)的窗口。(二) 主要技術(shù)簡介 從2003年開始，逐漸成為該領(lǐng)域發(fā)展的熱點(diǎn)和主流。它使網(wǎng)絡(luò)由過去的中心化轉(zhuǎn)向分散化，用戶可以在網(wǎng)上獲得更多傳播、分享、交流的自由。阿里巴巴、。 全景技術(shù)全景（Panorama）也稱為全景環(huán)視或360度全景，它是一種運(yùn)用數(shù)碼相機(jī)對現(xiàn)有場景進(jìn)行多角度環(huán)視拍攝，然后進(jìn)行后期縫合并加載播放程序來完成的一種三維虛擬展示技術(shù)，用戶可用鼠標(biāo)和鍵盤在Internet網(wǎng)絡(luò)上控制觀察全景的方向，可左可右可近可遠(yuǎn)可上可下，使您感到就在真實(shí)的環(huán)境當(dāng)中瀏覽大好風(fēng)光一樣，以達(dá)到模擬和再現(xiàn)場景真實(shí)環(huán)境的效果。2008北京奧運(yùn)會官方網(wǎng)站應(yīng)用此技術(shù)展現(xiàn)北京的***景點(diǎn)及賓館酒店，上海市政府也應(yīng)用此技術(shù)展現(xiàn)上海市的***景觀。Google Earth于2005年向全球推出，被“PC 世界雜志”評為2005年全球100種最佳新產(chǎn)品之一?，F(xiàn)在的旅行已經(jīng)漸漸過度到以休閑度假為主的***模式，旅客應(yīng)用地圖導(dǎo)航是出行必不可少的工具。 WAP技術(shù)隨著移動通信技術(shù)以及INT ERNET技術(shù)的發(fā)展，WAP（Wireless Application Protocol）技術(shù)已經(jīng)成為移動終端訪問無線信息服務(wù)的全球主要標(biāo)準(zhǔn)，也是實(shí)現(xiàn)移動數(shù)據(jù)以及增值業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。隨著3G移動通信網(wǎng)絡(luò)的商用，WAP的開發(fā)應(yīng)用將快速普及到各行業(yè)。手機(jī)自問世至今，經(jīng)歷了第一代模擬制式手機(jī)（1G）和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)（2G），而當(dāng)前通信運(yùn)營商和終端產(chǎn)品制造商倡導(dǎo)的3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。為手機(jī)融入多媒體元素提供強(qiáng)大的支持。具體地說，就是把“呼叫控制”功能從媒體網(wǎng)關(guān)中分離出來，通過服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)上的軟件來實(shí)現(xiàn)呼叫選路、連接控制(建立、拆除會話)、管理控制和信令互通(從7號信令到IP)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)無論從業(yè)務(wù)量設(shè)計(jì)、容量、組網(wǎng)方式還是從交換方式來講，都已無法適應(yīng)可以同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的全開放的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢的要求，傳統(tǒng)的交換網(wǎng)向基于軟交換的下一代網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)已勢不可擋?？傮w定位為：建設(shè)成***省影響力最大、功能最齊全、服務(wù)最優(yōu)、技術(shù)最先進(jìn)的國際性***公共電子商務(wù)平臺。先進(jìn)：該平臺在設(shè)計(jì)上采用先進(jìn)的軟件工程學(xué)方法，使之在平臺結(jié)構(gòu)上、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、成熟性、前瞻性及擴(kuò)充性的軟件平臺，從而保證建成的系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性。綜合：商務(wù)平臺的功能要齊全，具有信息發(fā)布查詢、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上交流、咨詢等功能。平臺在軟硬件上最在體現(xiàn)出極強(qiáng)的可靠性。五、 項(xiàng)目總投資、資金來源和資金構(gòu)成(一) 項(xiàng)目總投資本項(xiàng)目周期兩年（2010年1月2011年12月），第一年主要為項(xiàng)目建設(shè)期，第二年為項(xiàng)目優(yōu)化及推廣期，項(xiàng)目預(yù)算總投資4260萬元。(三) 資金構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)資金主要分為三部分： 固定資產(chǎn)投資固定資產(chǎn)投資計(jì)劃投資2760萬元，已投入114萬元，預(yù)見2011年年底固定資產(chǎn)投資達(dá)到總額的80%，具體投資明細(xì)詳見下表： 單位：萬元（不計(jì)小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)）序號項(xiàng)目名稱估算金額已投入金額備注欄一******公共商務(wù)平臺1系統(tǒng)服務(wù)器800252終端PC設(shè)備3503全景攝影設(shè)備9054配套軟件開發(fā)55040二平臺呼叫中心1EXS交換機(jī)設(shè)備650202呼叫中心服務(wù)器15093客服坐席配套設(shè)備1004工控機(jī)、語音板卡實(shí)驗(yàn)件703三固定資產(chǎn)投入合計(jì)2760114 平臺開發(fā)費(fèi)用平臺開發(fā)費(fèi)用主要包括產(chǎn)品開發(fā)期的人員工資、專家咨詢費(fèi)、管理費(fèi)、技術(shù)資料費(fèi)、部分軟件系統(tǒng)外包費(fèi)等費(fèi)用，具體如下表：單位：萬元（不計(jì)小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)）序號項(xiàng)目名稱估算金額已投入金額備注欄1開發(fā)期技術(shù)人員工資及福利費(fèi)200802專家咨詢費(fèi)5020　3項(xiàng)目建設(shè)期管理費(fèi)用10035按工資的50%估算4軟件技術(shù)外包費(fèi)用50　　5技術(shù)資料費(fèi)50　　6信息采集費(fèi)20　　7其它費(fèi)用3025　8500160注：已投入資金額由企業(yè)自填。序號項(xiàng)目名稱估算金額已投入金額備注欄1網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用2002平面廣告設(shè)計(jì)與宣傳費(fèi)用100　3推廣活動費(fèi)用100　4電視廣告費(fèi)用300　　5市場推廣策劃費(fèi)50　　6市場推廣人員工資150　　50人，3萬元/人，1年計(jì)。因此項(xiàng)目建設(shè)期的平臺開發(fā)費(fèi)用及推廣費(fèi)用都是項(xiàng)目的流動資金（即3項(xiàng)費(fèi)用）。人事管理部分每年都根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展及項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并具有較好的執(zhí)行機(jī)制，確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位。項(xiàng)目開展期間主要培訓(xùn)計(jì)劃安排如下： 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)%%比例提取培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)工作的開展提供資金保障。 培訓(xùn)目標(biāo)加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力；加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力；加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。 培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：各部門自行組織，并進(jìn)行部門人員綜合評述，上報(bào)人事部備案，時(shí)間自定。外部培訓(xùn)：各部門須做好安排，不得影響公司正常工作，并報(bào)送人事部審批。(二) 技術(shù)來源自我開發(fā)為主，外部支持為輔。如有部分領(lǐng)域人才缺乏時(shí)可通過市場招聘。七、 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃(一) 總體實(shí)施進(jìn)度截止至2011年4月，******公共商務(wù)平臺項(xiàng)目已經(jīng)完成總進(jìn)度的70%，且部分功能已經(jīng)正式上線試運(yùn)行，進(jìn)行測試改選；計(jì)劃于2011年12月底完成項(xiàng)目的后續(xù)開發(fā)工作；2012年1月起正式投入商用，同時(shí)根據(jù)市場需求及運(yùn)行中遇到的問題對平臺進(jìn)行優(yōu)化及擴(kuò)容，并著力引進(jìn)專業(yè)管理人才與網(wǎng)絡(luò)營銷人才，全方位開展平臺的市場推廣工作，樹立平臺品牌與影響力。(二) 具體實(shí)施進(jìn)度***企業(yè)商務(wù)子系統(tǒng)：已經(jīng)完成80%的開發(fā)量，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)；銷售渠道商務(wù)子系統(tǒng)：已經(jīng)完成80%的開發(fā)量，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)；用戶商務(wù)子系統(tǒng)：已經(jīng)完成40%的開發(fā)量，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)；平臺門戶子系統(tǒng)：已經(jīng)完成60%的開發(fā)量，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)；平臺管理子系統(tǒng)：已經(jīng)完成80%的開發(fā)量，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)；平臺呼叫中心：已經(jīng)初步開發(fā)基本功能并運(yùn)行，后續(xù)工作主要對該子系統(tǒng)的優(yōu)化、擴(kuò)容以及配套客戶端軟件開發(fā)，計(jì)劃于2011年12月底完成開發(fā)。平臺的大規(guī)模推廣：在2012年開始進(jìn)入平臺的推廣階段，爭取在2012年底使平臺在國內(nèi)形成較好的知名度，集聚一定量的客戶資源，具備較好的人氣。手續(xù)費(fèi)收入：根據(jù)市場研究分析，平臺運(yùn)營后第二年（2013年）的交易量可達(dá)到2億元，交易手續(xù)費(fèi)按交易額的2％向賣方單邊收取。廣告費(fèi)收入：按手續(xù)費(fèi)收入的50%估算。項(xiàng)目采取保守?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行估算。隨著業(yè)務(wù)量增大，員工逐步增多，各項(xiàng)費(fèi)用按年增加20%估算。項(xiàng)目開發(fā)成本攤銷及折舊費(fèi)：按項(xiàng)目總投資的10%估算，年費(fèi)用300萬元；系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)升級：2013年按200萬元估算,年增長20%。營銷成本：按銷售收入的20%估算，2013年成本為320萬元。 經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)營利潤：經(jīng)計(jì)算，各年度的經(jīng)營利潤如下:項(xiàng)目2013201420152016201720182019202020212022收入1600 2100 2790 3753 5038 6500 6500 6500 6500 6500 成本合計(jì)1275 1506 1801 2182 2666 2958 2958 2958 2958 2958 營業(yè)稅及附加88 116 153 206 277 358 358 358 358 358 經(jīng)營利潤237 479 835 1364 2095 3184 3184 3184 3184 3184 所得稅：所得稅率為25%?，F(xiàn)金流量分析本項(xiàng)目的計(jì)算期12年，其中建設(shè)期2年，經(jīng)營期10年，各年的財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量如下表： 年度201120122013201420152016201720182019202020212022凈現(xiàn)金流量10002000178 359 627 1023 1571 2388 2388 2388 2388 2388 累計(jì)凈現(xiàn)金流量100030002822 2463 1837 814 757 3146 5534 7922 10310 12698 測算得知項(xiàng)目的主要財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)值如下：216。 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：%；216。(二) 社會效益分析本項(xiàng)目建成后，年服務(wù)企業(yè)數(shù)量將達(dá)2000家（包含許多未收取年費(fèi)的企業(yè)，如餐飲、景點(diǎn)、購物等，只提供信息方便旅客，并不進(jìn)行平臺上交易）以上。從社會經(jīng)濟(jì)效益分析看，“******公共商務(wù)平臺”項(xiàng)目投資額大，回收期短，發(fā)展?jié)摿Υ?。舉個(gè)例子說明：如分銷渠道有很大的客戶量，要求酒店提供某款套房300元/間，對外售給客戶400元/間，而酒店采用直銷方式售給客戶360元/間，不僅客戶高興，而且增加20%的收入；還有旅行社，通過平臺發(fā)展***團(tuán)業(yè)務(wù)，可以減少外地旅行社的中間費(fèi)用，提高收入及接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（住宿條件、用餐標(biāo)準(zhǔn)等），“先付款，后***”的方式，避免三角債、零或負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象，大大降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，平臺亦聯(lián)合旅行社創(chuàng)新個(gè)性化***產(chǎn)品，即由用戶自選住宿酒店、景點(diǎn)等，自動形成***線路，改變以前旅行社自定的做法，滿足不同客戶群體的需求。本平臺的建成，是******業(yè)的重大變革，將促進(jìn)******業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化走上新的臺階。 采用直銷模式，產(chǎn)品價(jià)格公平、公正、公開；216。 減少外地旅行社的中間費(fèi)用，提高收入及接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；216。 制約有人有意包銷產(chǎn)品，哄高價(jià)格的做法；216。(三) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對措施 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目投資建設(shè)著眼于市場需求與創(chuàng)新性的經(jīng)營模式，并具有技術(shù)優(yōu)勢，足以保證項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性、安全性與可靠性。交易便利、快捷、安全、 可靠。 管理風(fēng)險(xiǎn)為避免在管理環(huán)節(jié)中由于不嚴(yán)謹(jǐn)形成漏洞，而帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。另，項(xiàng)目運(yùn)營后準(zhǔn)備實(shí)施目標(biāo)責(zé)任管理，建立科學(xué)規(guī)范的薪酬激勵制度，還將細(xì)化工作措施和流程，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供服務(wù)的安