【正文】 的資源配置還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，否則就不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)信息流、商流和資金流?！耙灶櫩蜑橹行摹崩砟畹淖罱K保證。電子商務(wù)的出現(xiàn)，一家又一家地挑選自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購(gòu)物過(guò)程?，F(xiàn)代物流的功能應(yīng)該是把準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品在準(zhǔn)確時(shí)間內(nèi)，以最低的費(fèi)用送到客戶手中，它直接影響到從事電子商務(wù)的企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。作為首先提出電子商務(wù)概念的美國(guó)，物流管理技術(shù)早已日臻完善，而作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，需求拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，EDI的生產(chǎn)就是為了簡(jiǎn)化繁瑣、耗時(shí)的訂單等處理過(guò)程，加快物流的速度，提高物資的利用率。以快節(jié)奏的商流和先進(jìn)的信息為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流，能夠有效地減少流動(dòng)資金的占?jí)?，加速資金周轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮資本的增值作用，被認(rèn)為是繼企業(yè)節(jié)約原材料降低物耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率之后的又一經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是電子商務(wù)的利潤(rùn)源泉。專家指出我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域至少還需要十年時(shí)間才能發(fā)展成熟。電子商務(wù)以其便捷的購(gòu)物方式，簡(jiǎn)單的售貨渠道和相對(duì)低廉的價(jià)格贏得了一部分市場(chǎng)份額。 騙術(shù)一：金玉其外設(shè)計(jì)精妙、看似正規(guī)、完善的公司網(wǎng)頁(yè)，價(jià)格誘人的商品，加之信誓旦旦的銷售承諾，你怎能不動(dòng)心呢？在你對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的宣傳產(chǎn)生興趣并準(zhǔn)備進(jìn)一步了解其商品時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的聯(lián)系方式是qq號(hào)碼，而非固定電話。 經(jīng)咨詢，對(duì)方的“無(wú)微不至”使你大有當(dāng)一回“上帝”的感覺(jué)，接著就是付款購(gòu)買。付過(guò)了款，你當(dāng)然等不來(lái)購(gòu)買的商品，再用qq和對(duì)方聯(lián)系時(shí)，供貨商對(duì)你再也不理睬。他們抓住有些消費(fèi)者貪圖便宜的心理，能騙則騙。隨后他們會(huì)給匯款者打來(lái)電話，編造種種謊言，讓其付更多的錢，否則便不能保證到貨。“來(lái)自沃爾瑪?shù)耐{將首先體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上”，當(dāng)這個(gè)位列世界500強(qiáng)之首的零售大鱷在1996年悄然登陸中國(guó)的時(shí)候，業(yè)內(nèi)人士這樣看待它對(duì)本土零售業(yè)的沖擊。究竟是什么阻撓了沃爾瑪前進(jìn)的步伐?！膘`活高效的物流配送系統(tǒng)是沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和低成本的存貨周轉(zhuǎn)的核心。由此可見(jiàn)，物流和配送在公司中的重要性。那就是說(shuō)，當(dāng)沃爾瑪與對(duì)手經(jīng)營(yíng)同一種商品的時(shí)候，%左右。別人要30天配送補(bǔ)貨，沃爾瑪只要5—7天。 　　然而，沃爾瑪賴以生存的用衛(wèi)星扶持的后臺(tái)信息處理系統(tǒng)在中國(guó)毫無(wú)用處，政策上的限制使之不可能共享全球采購(gòu)系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)。換言之，零售業(yè)的開(kāi)放程度決定了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)區(qū)域；進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)的開(kāi)放程度決定其貨品流通范圍：是全國(guó)小圈子還是全球大圈子，是單向流動(dòng)還是進(jìn)出自如。 　　2004年8月19日，全球最大的網(wǎng)上零售商亞馬遜（）宣布以7500萬(wàn)美元收購(gòu)卓越網(wǎng)有限公司，正式進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。 　　這一收購(gòu)之所以備受矚目，不僅在于達(dá)成最終交易的過(guò)程頗具戲劇性，更重要的是人們由此開(kāi)始關(guān)注，中國(guó)在線零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局因亞馬遜的進(jìn)入而改變之后，中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)能否找到合適的成長(zhǎng)道路。甚至毫不夸張地說(shuō)，電子商務(wù)發(fā)展的狀況是否良好，其標(biāo)準(zhǔn)就在于其供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窳鲿?，以及供?yīng)鏈管理理念是否領(lǐng)先?！笨梢?jiàn)，物流成為收購(gòu)砝碼。 嘉倫藥業(yè)集團(tuán)的主要發(fā)展方向是：借國(guó)家大力推動(dòng)藥品跨區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)的機(jī)遇，將市場(chǎng)先入的優(yōu)勢(shì)和自身的實(shí)力相結(jié)合，引入先進(jìn)物流管理模式和信息系統(tǒng)，大力發(fā)展跨區(qū)藥業(yè)連鎖；依托全國(guó)藥業(yè)連鎖的物流管理，建立第三方物流服務(wù)體系，為本企業(yè)和客戶企業(yè)提供完善的物流服務(wù)。（二）與供貨商建立緊密合作關(guān)系 與更多的供貨商建立緊密的合作關(guān)系，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)成本，分散銷售風(fēng)險(xiǎn)。（四）提高效率，降低成本 提高企業(yè)各部門業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高運(yùn)作的科學(xué)性和可預(yù)測(cè)性。（六）支持GSP 藥業(yè)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須通過(guò)GSP認(rèn)證，符合GSP的相關(guān)規(guī)范要求，支持藥業(yè)連鎖企業(yè)物流管理的軟件系統(tǒng)也必須符合GSP規(guī)范。（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。包括：需求分析、采購(gòu)計(jì)劃制定、藥品采購(gòu)、新開(kāi)倉(cāng)庫(kù)一次性采購(gòu)、藥品配送、審核（采購(gòu)審核、請(qǐng)藥生荒、退藥審核）、新藥強(qiáng)制配送、總部倉(cāng)庫(kù)管理、退藥管理、分布管理、藥品定價(jià)、查詢統(tǒng)計(jì)等分部業(yè)務(wù)模塊。管理所有與訂單相關(guān)的信息及資料的處理，包括：接單處理、周期管理報(bào)表、訂單周期報(bào)表、訂單數(shù)據(jù)處理、退貨數(shù)據(jù)處理、銷售分析等功能模塊。包括：門店管理、新開(kāi)門店一次性配送、請(qǐng)藥、配送管理、退藥管理、定價(jià)管理、首次品種配送、新藥品建議、查詢統(tǒng)計(jì)等總部業(yè)務(wù)模塊。管理所有與收貨有關(guān)的信息、作業(yè)及資料的處理、包括：匯入收貨通知、收貨清單、收貨資料維護(hù)、收貨作業(yè)、直接收貨作業(yè)、進(jìn)倉(cāng)單與收貨回條管理等功能模塊。包括：入庫(kù)（入庫(kù)驗(yàn)收、入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃、入庫(kù)數(shù)據(jù)處理、入庫(kù)資料維護(hù)、貨位分配、入庫(kù)單生成打印、退貨處理、越倉(cāng)作業(yè)處理）、出庫(kù)（匯入出貨通知、出貨資料維護(hù)、直接出貨、出貨結(jié)算、配送計(jì)劃、派車計(jì)劃、容積管理、陪送出庫(kù)、退貨出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)）倉(cāng)儲(chǔ)管理（庫(kù)存高抵限、有效期查詢和提示、樣品檢驗(yàn)、庫(kù)存檢驗(yàn)、存貨控制、商品ABC分析、盤點(diǎn)、貨位管理、停售管理、查詢統(tǒng)計(jì)）等倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)模塊。包括：請(qǐng)藥管理、進(jìn)藥管理、價(jià)格管理、殘損處理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理、經(jīng)營(yíng)分析等門店管理業(yè)務(wù)模塊。包括：收銀員及交換班管理，藥品銷售管理，優(yōu)惠、折扣管理，多種形式付款、退藥、銷售報(bào)表等門店收銀業(yè)務(wù)模塊。包括：藥品進(jìn)藥統(tǒng)計(jì)與分析，藥品配送統(tǒng)計(jì)與分析，藥品銷售統(tǒng)計(jì)與分析，藥品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)與分析，滯、暢銷藥品統(tǒng)計(jì)與分析，藥品利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)與分析，綜合統(tǒng)計(jì)等決策分析業(yè)務(wù)模塊。包括：用戶組管理、用戶管理規(guī)則管理（藥業(yè)連鎖集團(tuán)下屬部門付款規(guī)則及欠款管理、供貨商付款規(guī)則及欠款管理）等系統(tǒng)管理模塊。其主要特點(diǎn)如下①采用B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：藥業(yè)連鎖企業(yè)的總部、配送中心、各職能部門、倉(cāng)庫(kù)、藥業(yè)連鎖門店之間由于地域分散，給日常的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)諸多不便，由于管理和經(jīng)營(yíng)信息不能及時(shí)傳遞，企業(yè)內(nèi)部無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)溝通和管理控制，往往造成時(shí)間的浪費(fèi)和效率的低下。軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)中在總部運(yùn)行，B/S結(jié)構(gòu)方式能夠滿足大型分散網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)易于管理、維護(hù)、升級(jí)的需求，減少全系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的成本和復(fù)雜度?？紤]到系統(tǒng)升級(jí)和與其它系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的需要，采用系統(tǒng)層次化設(shè)計(jì)和XML電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式，使系統(tǒng)可以方便地?cái)U(kuò)展升級(jí)和與相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。采用Web/瀏覽器體系結(jié)構(gòu)，支持藥業(yè)連鎖集團(tuán)總部、分部、配送中心、倉(cāng)庫(kù)、連鎖門店間的物流、信息流、資金流和工作流的管理控制，使系統(tǒng)內(nèi)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、清退藥、銷售等都處于總部科學(xué)有序的管理之中，為全國(guó)性藥業(yè)連鎖企業(yè)提供了強(qiáng)有力的工具支持。通過(guò)在各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行業(yè)務(wù)流程控制，限制執(zhí)行不符合規(guī)則的業(yè)務(wù)操作，使藥業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的管理不可控問(wèn)題，通過(guò)信息系統(tǒng)的控制得以最大限度的避免。系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)都包含完善的統(tǒng)計(jì)查詢模塊。在倉(cāng)庫(kù)空間、庫(kù)存資金占?jí)?、人員費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)等方面節(jié)省了大量費(fèi)用；減少斷貨情況，能確保藥業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的應(yīng)得利潤(rùn)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)和業(yè)務(wù)規(guī)程等方面的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)分部、配送中心 、藥業(yè)連鎖門店的經(jīng)營(yíng)成本、業(yè)務(wù)管理狀況和業(yè)績(jī)進(jìn)行定量考核分析，并形成審查報(bào)告和等級(jí)分評(píng)定記錄。（二）經(jīng)營(yíng)狀態(tài)信息和市場(chǎng)反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確原來(lái)嘉倫藥業(yè)通過(guò)行政手段收集經(jīng)營(yíng)信息，不能保證及時(shí)準(zhǔn)確，這給企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張發(fā)展帶來(lái)巨大困難。（三）集團(tuán)日常庫(kù)存量大幅降低由于系統(tǒng)的庫(kù)存優(yōu)化、自動(dòng)補(bǔ)貨和告警系統(tǒng)功能，使庫(kù)存能夠在確保不斷貨的情況下始終保持最低庫(kù)存指標(biāo)，使同樣的資金量所能支持的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量增加了近一倍，提高了資金利用率，也增加了嘉倫藥業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)展能力。（五）企業(yè)運(yùn)行的自動(dòng)化、科學(xué)化程度提高試運(yùn)行的3個(gè)月里，全員工工作效率提高了近3成，而因工作失誤所造成的損失同比下降了近一半，減少損失數(shù)萬(wàn)元。 兩者共同發(fā)展中存在的問(wèn)題根據(jù)以上例子，總結(jié)出我國(guó)電子商務(wù)與物流發(fā)展存在的以下幾點(diǎn)問(wèn)題： 觀念和服務(wù)模式落后我國(guó)的電子商務(wù)還處在初級(jí)發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒(méi)有在社會(huì)上得到普遍的認(rèn)識(shí)。企業(yè)進(jìn)行全球商貿(mào)活動(dòng)時(shí)，涉及到各國(guó)的法律制度，企業(yè)在改善自身物流效率時(shí)，必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源，而制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流資源的再分配。 基礎(chǔ)設(shè)施落后，電子化、信息化程度較低。國(guó)外的物流經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng)，許多高校設(shè)置了與物流相關(guān)的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實(shí)用人才。第七章 我國(guó)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的有效對(duì)策 必須提高全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)。國(guó)家與企業(yè)共同參與，共建電子信息化環(huán)境。 選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式。在我國(guó)目前條件下電子商務(wù)企業(yè)不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，應(yīng)采用綜合物流代理：與第三方物流公司簽訂長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，建立共同配送模式，削減物流企業(yè)間的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，從整體上提高供方取得價(jià)格優(yōu)惠的能力，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路。目前世界許多大公司都擁有“一流三網(wǎng)”，即以訂單信息流，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的“同步模式”，來(lái)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本的三零目標(biāo)。如采用電子商務(wù)的“量身定制”方式，客戶可以利用計(jì)算機(jī)或手機(jī)來(lái)決定包裹何時(shí)送達(dá)目的地，而包裹送到后，信息將自動(dòng)反饋到客戶指定的計(jì)算機(jī)或手機(jī)上。搭建信息平臺(tái)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，電子商務(wù)是信息流、商流、資金流和物流的高度對(duì)稱、融合與互動(dòng)，信息流貫穿于商務(wù)活動(dòng)的始終，引導(dǎo)著商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù)，是商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際的物資流通過(guò)程，同樣需要信息流的引導(dǎo)和整合。在環(huán)環(huán)相扣的現(xiàn)代物流過(guò)程中，虛擬的場(chǎng)景和路徑簡(jiǎn)化了操作程序，極大地減少了失誤和誤差，使得每個(gè)環(huán)節(jié)之間的停頓時(shí)間大幅度降低。 制定一套電子商務(wù)與現(xiàn)代物流發(fā)展的可行性方案。 高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)。隨著許多信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的知識(shí)水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。因此，加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。結(jié)束語(yǔ)隨著Internet的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)把地球變小了，所有的商品買賣都可以虛擬成一個(gè)大的商場(chǎng)，在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都可以買到世界上任何一種商品。但電子商務(wù)作為一種快捷的交易方式，只有將虛擬活動(dòng)與實(shí)體形式有效結(jié)合，才可能具有整體優(yōu)勢(shì)。 物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。致 謝非常感謝中歐國(guó)際商學(xué)院各位授課老師的指導(dǎo)，也感謝周圍同學(xué)的大力幫助，本人才能順利完成這篇論文。[J].現(xiàn)代商情，2001，(5) [3]——探討新經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代物流的關(guān)系，chinashipping1