【正文】 而是符合一系列特征服務(wù)的總稱，NGS的出現(xiàn)是用戶需求和現(xiàn)代社會信息資源不斷發(fā)展的必然結(jié)果，以實現(xiàn)人類“溝通自由”和滿足用戶“隨時、隨地、隨心”的應(yīng)用需求為目標(biāo)，包括人與人之間、人與設(shè)備之間以及設(shè)備相互之間的各種具體服務(wù)。圖表31NGS的出現(xiàn)背景由圖表31我們可以看到用戶已經(jīng)不再滿足于基本的話音服務(wù)，對服務(wù)種類、質(zhì)量和表現(xiàn)力的要求不斷提升，要求通信運營商提供符合這一變化的服務(wù)產(chǎn)品；另一方面，現(xiàn)代信息社會的通信資源、計算資源和服務(wù)資源的發(fā)展已經(jīng)超出目前服務(wù)要求，完全有能力支撐性能更高的服務(wù)需求，因此NGS的出現(xiàn)是適應(yīng)市場和技術(shù)發(fā)展趨勢的必然?！　×硗?，NGS并不只是單純在速度和表現(xiàn)力等方面提高現(xiàn)有服務(wù)的質(zhì)量，更根本的是NGS可以以一種更加緊密的方式連接通信和其它產(chǎn)業(yè)，使通信產(chǎn)業(yè)成為促進(jìn)信息社會中國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)動力，因此NGS的實現(xiàn)是一個國家經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)整體發(fā)展的過程，具有國家發(fā)展戰(zhàn)略性意義?！　GS與目前電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)比較，除了可以完成現(xiàn)在用戶已經(jīng)在使用的全部功能以外，還在服務(wù)的多樣性、易用性、易開發(fā)性以及贏利性4個方面具有明顯的優(yōu)勢，正是這些優(yōu)勢保證了NGS的市場發(fā)展空間。圖表32 NGS的優(yōu)勢 多樣性多樣性就是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上開發(fā)能適應(yīng)社會各界、千姿百態(tài)的大量應(yīng)用，多樣性主要表現(xiàn)在NGS內(nèi)容種類的多樣化和個性化特征明顯?！　∑鋵嵞壳半娦啪W(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的范圍已經(jīng)深入到人們生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面，使得人們可以用一種更加感性的方式認(rèn)識信息的傳遞和獲取對我們生活、工作環(huán)境質(zhì)量的改善。例如可視電話、移動電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，NGS的出現(xiàn)將會徹底改變這種局面，NGS的運營商將會以一個相對低廉的價格向公眾提供這些類似的服務(wù)?；仡櫷ㄐ艠I(yè)多年的發(fā)展歷史，“視窗”之所以會風(fēng)靡全球，經(jīng)久不衰；瀏覽器之所以能帶動和刺激互聯(lián)網(wǎng)和WWW的發(fā)展；移動通信之所以能持續(xù)高速發(fā)展，其中一個主要原因就是因為它們都能提供某種程度的個性化服務(wù)，例如個性化的桌面、個人頻道的收藏夾、個性化的鈴聲等等?，F(xiàn)在通信和計算技術(shù)的發(fā)展也已向我們顯示，網(wǎng)絡(luò)和終端的智能將越來越強(qiáng)，可以向用戶提供越來越多的新的服務(wù)和應(yīng)用。 易用性易用性是指用戶在使用具體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時的舒適程度，是否能全神貫注與服務(wù)的本身，而不必被服務(wù)的安全性和煩瑣的操作所影響；是否提供多媒體化的內(nèi)容和交互方式，這樣可以增加使用的舒適感覺；服務(wù)的使用是否受到網(wǎng)絡(luò)和終端類型的限制，影響用戶的自由使用。現(xiàn)在除了廣播電視網(wǎng)由于是以廣播的方式單向傳送電視節(jié)目以外，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的絕大多數(shù)的服務(wù)都是基于文字和聲音的，由于缺少視頻的內(nèi)容，就在很大程度上限制了用戶的信息獲取并降低了使用時的舒適程度?！　『唵我子脤τ诿鎸Υ蟊娛袌龅姆?wù)來講是獲得成功的一個基本條件，互聯(lián)網(wǎng)之所以不能達(dá)到象電視、電話、手機(jī)一樣高的市場普及率，其中的一個基本因素就是使用相對復(fù)雜，對于一個從來沒有接觸過計算機(jī)的用戶來講，要想使用互聯(lián)網(wǎng)的豐富應(yīng)用就需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)，這無形中就增加了用戶使用服務(wù)的成本，提高了使用服務(wù)的門檻。例如，大量使用人機(jī)語音對話的服務(wù)方式，利用觸摸屏選擇服務(wù)，采用符合日常生活習(xí)慣的服務(wù)流程等等，目前國內(nèi)外的一些先進(jìn)廠商已經(jīng)開始提供類似的服務(wù)方式，例如微軟的下一代操作系統(tǒng)已經(jīng)開始嘗試增加語音識別模塊，國內(nèi)的尚陽科技已經(jīng)利用其uPass平臺的語音識別服務(wù)提供商向用戶提供少量簡單的語音翻譯、語音輸入等服務(wù)。　　安全性成為限制眾多關(guān)鍵應(yīng)用的主要障礙，例如電子商務(wù)的普及、企業(yè)數(shù)據(jù)的傳輸?shù)龋琋GS將會以一種標(biāo)準(zhǔn)方式提高服務(wù)的安全級別，保證服務(wù)不在受到安全因素的困饒?！　【W(wǎng)絡(luò)和終端的不依賴性是指NGS將會以一種標(biāo)準(zhǔn)和個性化的方式提供，用戶不會因為使用不同的網(wǎng)絡(luò)接入方式或不同類型的終端產(chǎn)品而改變服務(wù)的使用習(xí)慣，用戶可以選擇自己喜歡的服務(wù)界面和交互方式等多種個性化設(shè)置，提高服務(wù)的易用性。 易開發(fā)性NGS是基于IP的數(shù)據(jù)服務(wù)，并不依賴與網(wǎng)絡(luò)和終端，而是通過一系列標(biāo)準(zhǔn)的接口協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)和終端連接，最終實現(xiàn)服務(wù)本身，所以NGS的開發(fā)的獨立性很強(qiáng)，NGS的開發(fā)和提供商只是需要關(guān)注業(yè)務(wù)本身的邏輯，并不需要關(guān)注復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和終端，這就在很大程度上降低了開發(fā)難度，并在技術(shù)上保證NGS的開發(fā)和提供商可以將更多的時間和經(jīng)歷投入到服務(wù)本身的質(zhì)量上面，從而保證的NGS的服務(wù)水平。 贏利性由于Internet在產(chǎn)生初期并沒有考慮到贏利的問題，而且受到QOS、安全等先天性缺陷的影響，大量的服務(wù)無法達(dá)到電信級運營的水平，所以在很大程度上造成了目前互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入模式的欠缺。現(xiàn)在，通信和計算技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)可以實現(xiàn)NGS的部分功能，而NGSP是其中最主要的支撐平臺?！　GS在具體的服務(wù)實現(xiàn)方式上，與目前電信網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有比較大的不同，主要有三種方式，如圖表33所示，第一種是建立在NGN的基礎(chǔ)之上，需要NGN以及智能終端的標(biāo)準(zhǔn)化連接，屬于未來可以可行的方式；后兩種則是充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)和計算資源，現(xiàn)在就可以實現(xiàn)的方式。圖表33 NGS的實現(xiàn)方式這種實現(xiàn)方式的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)智能和終端智能必須已經(jīng)具備了較高的水平，智能終端只需要網(wǎng)絡(luò)建立和提供數(shù)據(jù)通信所必須的一條安全并且有帶寬保障的通道，對于數(shù)據(jù)的處理則完全由通信雙方的智能終端來承擔(dān)，因此這種方式對服務(wù)本身的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化以及終端處理的標(biāo)準(zhǔn)化都提出了嚴(yán)格統(tǒng)一的要求，在目前復(fù)雜的服務(wù)類型、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及終端標(biāo)準(zhǔn)的條件下是無法實現(xiàn)的，所以這種方式是未來基于NGN以及高智能終端條件下的實現(xiàn)方式，屬于未來方式。在這種方式下，NGS服務(wù)器通過各種復(fù)雜的通信協(xié)議和應(yīng)用接口與底層網(wǎng)絡(luò)連接，可以給用戶提供一種獨立與具體網(wǎng)絡(luò)和終端的服務(wù)使用方式，并且NGS的開發(fā)和提供商可以不依賴某一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及終端類型，可以提供創(chuàng)新的綜合業(yè)務(wù)，開拓廣闊的新市場。 方式三：網(wǎng)絡(luò)運營商和第三方通過NGSP提供全部NGS。而且隨著網(wǎng)絡(luò)和終端的不斷發(fā)展，NGSP本身的能力也會得到提高，NGSP對NGS的支撐也會變的更加強(qiáng)大，這樣就創(chuàng)造了從NGS、NGSP、網(wǎng)絡(luò)到終端的良性互動發(fā)展，保證了通信產(chǎn)業(yè)的總體繁榮和發(fā)展。在這種方式下，用戶可以通過任何智能終端，利用與NGSP連接的統(tǒng)一軟終端就可以輕松享受到大量的NGS服務(wù)， NGSP是支撐NGS最主要的服務(wù)運營平臺，這也是NGSP不僅具有產(chǎn)生和發(fā)展的現(xiàn)實條件，同時由于NGS的發(fā)展，NGSP在未來將擁有更加廣闊的發(fā)展空間。這種實現(xiàn)方式的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)智能和終端智能必須已經(jīng)具備了較高的水平，智能終端只需要網(wǎng)絡(luò)建立和提供數(shù)據(jù)通信所必須的一條安全并且有帶寬保障的通道，對于數(shù)據(jù)的處理則完全由通信雙方的智能終端來承擔(dān)，因此這種方式對服務(wù)本身的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化以及終端處理的標(biāo)準(zhǔn)化都提出了嚴(yán)格統(tǒng)一的要求，在目前復(fù)雜的服務(wù)類型、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及終端標(biāo)準(zhǔn)的條件下是無法實現(xiàn)的，所以這種方式是未來基于NGN以及高智能終端條件下的實現(xiàn)方式，屬于未來方式。在這種方式下，NGS服務(wù)器通過各種復(fù)雜的通信協(xié)議和應(yīng)用接口與底層網(wǎng)絡(luò)連接，可以給用戶提供一種獨立與具體網(wǎng)絡(luò)和終端的服務(wù)使用方式，并且NGS的開發(fā)和提供商可以不依賴某一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及終端類型，可以提供創(chuàng)新的綜合業(yè)務(wù)，開拓廣闊的新市場。 方式三：網(wǎng)絡(luò)運營商和第三方通過NGSP提供全部NGS。而且隨著網(wǎng)絡(luò)和終端的不斷發(fā)展，NGSP本身的能力也會得到提高，NGSP對NGS的支撐也會變的更加強(qiáng)大，這樣就創(chuàng)造了從NGS、NGSP、網(wǎng)絡(luò)到終端的良性互動發(fā)展，保證了通信產(chǎn)業(yè)的總體繁榮和發(fā)展。在這種方式下，用戶可以通過任何智能終端，利用與NGSP連接的統(tǒng)一軟終端就可以輕松享受到大量的NGS服務(wù)， NGSP是支撐NGS最主要的服務(wù)運營平臺，這也是NGSP不僅具有產(chǎn)生和發(fā)展的現(xiàn)實條件，同時由于NGS的發(fā)展，NGSP在未來將擁有更加廣闊的發(fā)展空間。而通信和計算技術(shù)的不斷發(fā)展為NGS的實現(xiàn)提供了物資基礎(chǔ)，NGS不再只是存在與我們的想象之中，NGS已經(jīng)慢慢滲透到我們生活和工作的方方面面，正在為我們創(chuàng)造更加舒適的環(huán)境。從現(xiàn)時人們的心理和行為因素看，移動終端與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的結(jié)合最容易激發(fā)起人們的興趣和熱情，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為通信領(lǐng)域發(fā)展最快的服務(wù)市場。現(xiàn)在，基于移動運營商MMS和WAP平臺的彩信和信息瀏覽則比SMS具有更強(qiáng)大的服務(wù)承載能力，MMS服務(wù)和WAP服務(wù)的市場的美好前景同樣可以預(yù)測。圖表34 Availability）服務(wù)配合，用戶在發(fā)起呼叫前就可以知道被叫用戶當(dāng)前是可用、離線或正在通話中178。 在無線分組網(wǎng)覆蓋的任何地方都可以使用178。 支持?jǐn)U展應(yīng)用，如和MSN互通、發(fā)送短消息、發(fā)送Email、發(fā)送圖片、發(fā)送即時文本信息等資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室今年2月23日，諾基亞、IBM公布了它們合作一年的結(jié)晶━━Communicator 9500手機(jī)，它面向銷售、支持服務(wù)等流動作業(yè)的專業(yè)人士。與此同時，第二大手機(jī)廠商摩托羅拉公司宣布將推出二款運行微軟公司軟件的新產(chǎn)品，這二大巨頭也瞄準(zhǔn)了企業(yè)客戶，這也將是摩托羅拉公司的第二款使用微軟公司軟件的產(chǎn)品。圖表35資料來源：DETECON另外，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的娛樂服務(wù)之一，游戲自古以來幾乎受所有人的喜愛，人們發(fā)明了適合男女老少玩的眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲成為NGS的重要組成部分。所以把寬帶和網(wǎng)上游戲服務(wù)結(jié)合在一起會產(chǎn)生驚人的經(jīng)濟(jì)效益。中國盛大公司可以在短短三年的時間就成為國內(nèi)贏利能力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)公司就是借助了一款網(wǎng)絡(luò)游戲；而網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為韓國重點扶持的重要產(chǎn)業(yè)，這使韓國很快變?yōu)轭^號網(wǎng)上游戲國家(相對于人口而言)，%。因此NGSP的未來會有更加廣闊的市場空間。 互聯(lián)網(wǎng)陣營的先行者來自互聯(lián)網(wǎng)陣營的平臺目前被稱為：即時通信。我們正式從平臺的角度來看待即時通信。一般而言，它們都具備實時交談和互傳信息，同時集成了數(shù)據(jù)交換、語音聊天、視頻會議、電子郵件的功能，平臺的雛形初現(xiàn)。n 微軟MSN Messenger微軟新的操作系統(tǒng)WindowsXP集成了即時通信工具M(jìn)SN messenger。MSN整合了操作系統(tǒng)的許多功能，將個人電腦與互聯(lián)網(wǎng)、即時通信軟件之間的關(guān)系聯(lián)系更緊密，每個用戶之間可以一對一聊天，也可以啟動Netmeeting進(jìn)行多人聊天；而且還把電子郵件、IP電話、傳統(tǒng)尋呼、PDA、視頻電話等諸多傳統(tǒng)的、非傳統(tǒng)的通信手段整合在一起，作為即時通信的一部分。通過這個平臺，構(gòu)成微軟成為標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)化的平臺軟件提供商的重要組成部分。n騰訊以其合理的設(shè)計、良好的易用性、強(qiáng)大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞。是基于互聯(lián)網(wǎng)的、可通過多種通信平臺（如PC、手機(jī)、固話、家電及各種通信終端）訪問的即時通信及增值服務(wù)手段，并圍繞這一定位去縱深，去拓展。n 網(wǎng)易泡泡網(wǎng)易泡泡切入即時通信的平臺，他提供了對手機(jī)的格外支持。兩者集成在一起變成一個集成通訊錄、手機(jī)消息、即時通訊的個人溝通平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)陣營廠商，對互聯(lián)網(wǎng)的理解是其最大的優(yōu)勢。而且這一陣營通信平臺從一開始始以軟件實現(xiàn)的方式，符合業(yè)務(wù)與設(shè)備相對分離從而業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相分離。互聯(lián)網(wǎng)陣營的優(yōu)勢還在于，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用十分豐富。但是，該陣營的劣勢在于對電信網(wǎng)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的理解，以及市場把握上，這是該陣營中大部分廠商的產(chǎn)品目前與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較好；但與固定電話、移動電話等電信業(yè)務(wù)結(jié)合比較差的緣故。 電信陣營的先行者目前，這一陣營主要包括中國電信的互聯(lián)星空、美國在線、中國網(wǎng)通的九州在線等，它們一般都具有運營的能力，提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。圖表 42電信陣營名稱平臺網(wǎng)絡(luò)用戶終端服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r中國電信互聯(lián)星空寬帶服務(wù)門戶寬帶互聯(lián)網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶PC聯(lián)合SP，提供多媒體服務(wù)，一點認(rèn)證、全網(wǎng)通行一點接入、全網(wǎng)服務(wù)一點結(jié)算、全網(wǎng)收益依托ADSL用戶的增長快速擴(kuò)張，成為中國電信未來發(fā)展戰(zhàn)略的重點美國在線AOL窄帶服務(wù)門戶互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶PC主要依靠自身實力開發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，針對不同用戶群體需求整合并打包不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，統(tǒng)一推廣缺少業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，對用戶的吸引力降低資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室互聯(lián)星空（ChinaVnet）業(yè)務(wù)面向的用戶是中國電信寬、窄帶接入用戶，主要包括各類通過窄帶撥號、ADSL撥號、LAN、專線等方式接入中國寬帶互聯(lián)應(yīng)用網(wǎng)的家庭用戶、企業(yè)用戶和網(wǎng)吧用戶等。n 美國在線AOL美國在線是美國最大的互聯(lián)網(wǎng)接入商，并且是最大的窄帶服務(wù)門戶，美國在線以高墻深院保護(hù)內(nèi)容而出名，這些內(nèi)容只有注冊其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后才能獲得，這種方法是由美國在線自有技術(shù)支持的，而該技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)其他技術(shù)互不兼容，正是這種封閉的運營模式嚴(yán)重限制了美國在線服務(wù)的創(chuàng)新能力，對用戶的吸引力也迅速下降，美國在線的全球訂戶數(shù)量從去年的3520萬降至目前的3200萬。為了扭轉(zhuǎn)目前不利的局面，現(xiàn)在，美國在線正對其軟件進(jìn)行重新設(shè)計，以便其和互聯(lián)網(wǎng)其他技術(shù)兼容。n 電信運營商進(jìn)入即時通信領(lǐng)域電信運營商也著手進(jìn)入即時通信領(lǐng)域。目前，即時通信已經(jīng)不是單一的用戶找朋友的工具了，更是一個增值服務(wù)平臺，能聚集虛擬運營商，通過提供網(wǎng)上話音、音頻、視頻等服務(wù)打造企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)作功能。在即時通信和電信業(yè)務(wù)相結(jié)合的進(jìn)程中，國外的電信運營企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步。這無疑將在一定程度上吸引更多的電信運營商參與其中，更大程度上促進(jìn)即時通信業(yè)務(wù)的改進(jìn)和拓展。電信陣營的優(yōu)勢在于對基礎(chǔ)電信服務(wù)的深刻理解和優(yōu)秀的通信品質(zhì)。電信陣營的優(yōu)勢還在于，百年電信擁有各種各樣的豐富的客戶群，通過提供客戶群與服務(wù)提供商形成聯(lián)盟，通過服務(wù)提供商為豐富的客戶群提供應(yīng)用。目前，遷移陣營的工作的重點與互聯(lián)網(wǎng)陣營基本一致，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動服務(wù)的遷移和融合，但由于實現(xiàn)的方式不同，遷移陣營擁有更多的