【正文】 關(guān)系。 了解開拓主顧的重要性； 初步掌握開拓主顧的基本方法和技巧； 自我目標市場的設(shè)定。 接近前準備的重要性； 接近前準備的具體內(nèi)容； 養(yǎng)成“不大無準備之戰(zhàn)”的習(xí)慣。 接近的方法和技巧； 建立客戶的信任的方法； 學(xué)會贊美和溝通； 問問題的技巧。1350基本條款掌握條款的基本結(jié)構(gòu)和條款的各種術(shù)語。1450商品介紹熟悉商品知識 掌握一種熱銷商品； 通過對一種商品的研究，掌握對其他商品的了解； 學(xué)會簡潔明了說明商品的方法。 贊美的意義； 贊美的方法； 贊美的時機；1650建議書制作學(xué)會根據(jù)客戶需求設(shè)計相應(yīng)的建議書。 說明對銷售的作用； 說明的方法和技巧； 導(dǎo)入促成的技巧。 學(xué)會自然導(dǎo)入促成的技巧； 熟練促成的話術(shù)； 熟練運用促成的工具和步驟。 健康險銷售銷售方法； 目標客戶； 銷售話術(shù)。2150遞交保單遞交保單的要領(lǐng)和索取轉(zhuǎn)介紹。2250售后服務(wù)售后服務(wù)的重要意義 售后服務(wù)的意義； 售后服務(wù)的內(nèi)容； 售后服務(wù)的時機； 售后服務(wù)的技巧和方法。 學(xué)會做年、月、周、日計劃； 養(yǎng)成使用活動管理工具的方法和習(xí)慣。2550保單填寫學(xué)會正確的填寫各種投保單 了解正確填寫保單的重要性； 初步掌握保單填寫的注意事項； 明確自己就是保單的初審人員。十三、操作指南 某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模新人培訓(xùn)開始前一天（上周末）某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模一、 場地布置：某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 桌椅擺放（根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員多少而定，后排放置2張工作人員和助教桌）；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 開訓(xùn)典禮主席臺：桌布、鮮花等（事前準備，開訓(xùn)說明會后再布置）；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 橫幅：《泰康人壽XX分公司第X期新人培訓(xùn)班》；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 相應(yīng)的標語、條幅；司歌、司訓(xùn)；《管理是嚴肅的愛，教育是最大的福利》；公司的“易拉寶”等；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 報到登記桌、桌布等；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 名牌：領(lǐng)導(dǎo)名牌、報到處、交費處、指引牌、歡迎牌、飲水處、吸煙區(qū)等；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 門口張貼學(xué)員名單及學(xué)號、座位安排表。某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模三、 資料準備：某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 資料袋、培訓(xùn)學(xué)員手冊、筆記本、實戰(zhàn)手冊、圓珠筆、某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模胸卡、展業(yè)夾、條款匯編，（收款收據(jù)、裝錢袋）。某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模四、 工作人員安排：某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 指引看學(xué)號及座位（1人）；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 維持秩序（1人）；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 發(fā)資料（1人）、繳驗資料（1）、收培訓(xùn)費（1人）；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 座位引導(dǎo)、門禁（1人）、音控（1人）、某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模注：（1）、工作人員要披綬帶、帶工作牌。某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模 （2）、新人收費有些機構(gòu)已在服務(wù)部收取，則不再安排。某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模二、開訓(xùn)典禮某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模三、第一天培訓(xùn)課程某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模四、夕會（一）某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模五、物品支援某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模課程講師簡介，時間提醒牌；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模教案準備及白板筆、白板擦；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模司歌《泰康永遠》、《瑪格琳娜》音帶；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模空白座位表；某保險公司新人培訓(xùn)操作手冊 xx企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHE SHUOMING●在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛誣溫零井蔫開綿郁徘咸沉免女佛箔鹽污煤秩芥訃差萍救甘蛀采繳錠薪乓材掙津汾宅撥弘賄蹈翔紹厄覽滬呆去羔羔輿中綱鳥印酚迪罩拈郵甫謾騙盲模學(xué)員情況分析表：盡快統(tǒng)計，一份存檔，一份給班主任。要求職業(yè)裝，但化妝不