【正文】 目組成員。 各方對當(dāng)前的有關(guān)情況進(jìn)行介紹和通報(bào)，并提出對其他方的要求和建議。 對技術(shù)方案進(jìn)行溝通和確認(rèn)。 對施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備情況進(jìn)行溝通，初步確定施工的實(shí)際日期。 各方就下一步的工作進(jìn)行通報(bào)和溝通等。在雙方確認(rèn)施工時(shí)間后，網(wǎng)域星云公司實(shí)施工程師將按時(shí)到達(dá)安裝節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場施工和調(diào)測工作。在安裝調(diào)試過程中網(wǎng)域星云的技術(shù)人員應(yīng)說明安裝步驟和應(yīng)該注意的事項(xiàng)，安裝、調(diào)試過程應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。在安裝、調(diào)試過程中造成的系統(tǒng)損壞，一切責(zé)任由網(wǎng)域星云承擔(dān)。 文檔整理和現(xiàn)場培訓(xùn)安裝、調(diào)試完成后，網(wǎng)域星云工程實(shí)施人員會整理相關(guān)文檔，包括設(shè)備相關(guān)的各種資料、配置文檔等。詳細(xì)情況見培訓(xùn)計(jì)劃。最終出具的驗(yàn)收報(bào)告，包括《系統(tǒng)驗(yàn)收合格證明》、《設(shè)備詳細(xì)清單》、所購設(shè)備的《原廠證明》，該證明含所購設(shè)備序列號，最終用戶等信息雙方簽字蓋章后有效。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，某某用戶的技術(shù)人員可以通過電話、傳真、Email、信函以及網(wǎng)站等方式得到客戶化的支持。服務(wù)方式5x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，電子郵件技術(shù)支持、信息快遞、定期巡檢、應(yīng)急響應(yīng)、重大問題現(xiàn)場支持支持時(shí)間工作日9:0017:30其余時(shí)間支持電話電話：01082779088；8008106038手機(jī)熱線：13911802208傳真01082779000， 傳真收件人：服務(wù)支持部網(wǎng)站支持郵件支持support信函支持郵編：100193北京市海淀區(qū)東北旺西路8號中關(guān)村軟件園21號樓網(wǎng)域星云大廈網(wǎng)域星云公司服務(wù)支持部 收服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品技術(shù)問答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問題處理等，包括軟件故障及硬件故障。支持方式：聯(lián)系對象：網(wǎng)域星云技術(shù)服務(wù)中心電話支持：01082779088網(wǎng)站支持：Email支持；support現(xiàn)場支持：遇到突發(fā)事件和重大技術(shù)問題，我們的技術(shù)支持工程師將趕往現(xiàn)場提供服務(wù)。培訓(xùn)對象：用戶跟隨實(shí)施的相關(guān)人員。培訓(xùn)師資：網(wǎng)域星云實(shí)施工程師。培訓(xùn)人數(shù)：不限。. 現(xiàn)場培訓(xùn)產(chǎn)品應(yīng)用與實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)，故障識別與處理，以及遇到問題的解決方法以及相關(guān)管理規(guī)定。培訓(xùn)對象：用戶的管理人員、技術(shù)人員。培訓(xùn)師資：網(wǎng)域星云培訓(xùn)講師。培訓(xùn)天數(shù)：1天。培訓(xùn)地點(diǎn)：某某用戶。培訓(xùn)內(nèi)容和安排如下：時(shí)間課程名稱課程內(nèi)容授課人目的上午9:0012:00功能和特性常見問題處理日常維護(hù)網(wǎng)域星云培訓(xùn)講師通過此課程的學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)人員獨(dú)立掌握產(chǎn)品的使用、日常維護(hù)、故障排除方法等技術(shù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。5 項(xiàng)目管理方案 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)為了保證整個安全項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度，本項(xiàng)目將主要參考并遵循一些國際最新的相關(guān)信息安全工程標(biāo)準(zhǔn)和最新的研究成果，如：216。216。 質(zhì)量管理本項(xiàng)目設(shè)置質(zhì)量審核小組管理項(xiàng)目工程實(shí)施的質(zhì)量。 質(zhì)量管理的方法網(wǎng)域星云公司的質(zhì)量管理方法依據(jù)“PDCA循環(huán)”管理法，即——PPIAN策劃、DDO實(shí)施、CCHECK檢查、AACTION處置。PDCA循環(huán)模型質(zhì)量審核小組在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段制定質(zhì)量計(jì)劃和確定質(zhì)量目標(biāo)，在項(xiàng)目的每個階段末尾都要對本階段進(jìn)行質(zhì)量審核，審核本階段所產(chǎn)生的所有文檔記錄。 不合格品管理現(xiàn)場實(shí)施遇到的產(chǎn)品問題由項(xiàng)目經(jīng)理以方式和書面方式反饋給廠商的相關(guān)人員。 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具正確使用統(tǒng)計(jì)方法，確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。對于項(xiàng)目總體的完成質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，采用排列圖分析法或控制圖分析法、直方圖分析法、趨勢分析法、因果分析法等。質(zhì)量審核小組和項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施的策劃、制定等活動，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。（2） 預(yù)防措施質(zhì)量審核小組將針對已產(chǎn)生的不合格采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以消除產(chǎn)生不合格原因，防止不合格的再發(fā)生。 在項(xiàng)目質(zhì)量審核過程中出現(xiàn)的不合格，質(zhì)量審核員填寫《項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量審核報(bào)告》，反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對質(zhì)量審核員提出的不合格項(xiàng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，質(zhì)量審核員同項(xiàng)目經(jīng)理共同策劃、確定需采取的糾正措施，加以記錄，并有項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量審核糾正預(yù)防措施》，項(xiàng)目經(jīng)理加以實(shí)施。（3） 糾正措施在項(xiàng)目質(zhì)量審核中，針對可能發(fā)生的不合格情況采取預(yù)防措施，以消除潛在不合格原因情況的發(fā)生。質(zhì)量審核小組應(yīng)會同項(xiàng)目經(jīng)理針對潛在不合格的情況，策劃、確定需要采取的預(yù)防措施，加以記錄，并由項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量審糾正預(yù)防措施》，項(xiàng)目經(jīng)理加以實(shí)施。實(shí)施的預(yù)防措施和有關(guān)質(zhì)量信息，由質(zhì)量審核小組進(jìn)行質(zhì)量審核。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將以實(shí)施方案的維護(hù)為核心，對實(shí)施方案及其衍生文檔進(jìn)行正規(guī)的變更控制管理。在確認(rèn)接受變更的情況下，項(xiàng)目雙方可能需要重新審定工期、資源、目標(biāo)、甚至商務(wù)等相關(guān)條文，并要保證所有相關(guān)人員和相關(guān)條目都得到了更新。 項(xiàng)目溝通管理本次項(xiàng)目的成功完成，需要某某用戶和網(wǎng)域星云公司雙方的協(xié)同合作。在本項(xiàng)目中，將采用正式項(xiàng)目溝通程序和日常溝通相結(jié)合的方式，來保證參與項(xiàng)目的各方能夠保持對項(xiàng)目的了解和支持。正式的項(xiàng)目溝通包括項(xiàng)目啟動會議、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議、驗(yàn)收會議等，這些溝通通常提供書面的會議紀(jì)要共雙方簽字作為記錄；日常溝通的主要渠道包括：非正式會議、電話、電子郵件、傳真等。通常，這些記錄或備忘錄需要雙方的簽字以作為備案。 項(xiàng)目成本管理建立施工項(xiàng)目成本控制系統(tǒng)要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本管理，重點(diǎn)抓四個環(huán)節(jié)：216。216。216。216。這四個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，構(gòu)成一個有機(jī)的成本控制系統(tǒng)。施工項(xiàng)目成本計(jì)劃執(zhí)行中的控制環(huán)節(jié)包括：施工項(xiàng)目計(jì)劃成本責(zé)任制的落實(shí)，施工項(xiàng)目成本計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與協(xié)調(diào)，施工項(xiàng)目成本核算等。 在項(xiàng)目施工中，建立核算體系，各核算人員均應(yīng)承擔(dān)成本核算責(zé)任。 完善項(xiàng)目施工的承包責(zé)任制，制定出一系列規(guī)章制度，有章可循。216。根據(jù)工程編號建立成本臺帳，逐月匯總，使成本支出一目了然。 做好信息反饋工作，核算員在當(dāng)月底向項(xiàng)目經(jīng)理或隊(duì)長書面匯報(bào)成本執(zhí)行情況，為決策者提供可靠依據(jù)。 做好竣工后施工項(xiàng)目成本的結(jié)算，按章獎罰。為了預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失，發(fā)掘不確定性中的機(jī)會，引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理遵循以下一些原則：216。216。216。項(xiàng)目經(jīng)理只是授權(quán)管理一般風(fēng)險(xiǎn)。該管理法則包括兩步關(guān)鍵法則，每個法則有三個子步驟。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管法則包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)解決方案和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視。風(fēng)險(xiǎn)管理的過程在項(xiàng)目管理的周期內(nèi)將是一個持續(xù)循環(huán)的螺旋式過程。. 風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)識別可分為三步進(jìn)行，最終形成《風(fēng)險(xiǎn)來源表》： 收集資料資料收集包括項(xiàng)目本身、項(xiàng)目環(huán)境以及兩者之間關(guān)系的內(nèi)容。 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及要求。 項(xiàng)目的前提、假設(shè)和制約因素。 可與本項(xiàng)目類比的先例等。明確項(xiàng)目的前提和假設(shè)。 項(xiàng)目成功與失敗原因核對表216。 WBS216。 敏感性分析216。根據(jù)對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響的把握程度，在風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)可以采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方式。. 風(fēng)險(xiǎn)評估將風(fēng)險(xiǎn)分級，建立風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)。. 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)分析完成后，將對排列較高等級的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。. 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃得到公司主管付總裁的批準(zhǔn)后，項(xiàng)目進(jìn)行中的風(fēng)險(xiǎn)管理就是落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)行。監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)就是監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境，既項(xiàng)目變數(shù)的變化。風(fēng)險(xiǎn)控制就是在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中預(yù)定的規(guī)避措施。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，由風(fēng)險(xiǎn)管理小組的成員跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的控制過程，填寫《風(fēng)險(xiǎn)控制跟蹤表》。主要調(diào)研內(nèi)容包括：216。 線路情況的調(diào)研，即目前線路接入情況；216。 其他可能影響現(xiàn)場施工問題的確認(rèn)。根據(jù)書面確認(rèn)結(jié)果，如果施工條件具備，由雙方協(xié)商確定現(xiàn)場施工時(shí)間。 制定詳細(xì)的實(shí)施技術(shù)方案項(xiàng)目組成立后，立即組織本項(xiàng)目組成員閱讀項(xiàng)目實(shí)施流程，熟悉項(xiàng)目的具體內(nèi)容，并且根據(jù)實(shí)施流程制定詳細(xì)的實(shí)施技術(shù)方案、設(shè)計(jì)方案、測試方案與報(bào)告、施工計(jì)劃和進(jìn)度表。 項(xiàng)目背景；216。 網(wǎng)域星云對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。216。 工程實(shí)施方案中包括分階段實(shí)施的工程進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場執(zhí)行控制計(jì)劃、資源的調(diào)配風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃等；216。 各設(shè)備所在安全區(qū)建設(shè)的設(shè)計(jì)方案；216。 各設(shè)備所在安全區(qū)建設(shè)的測試報(bào)告；216。網(wǎng)域星云提供產(chǎn)品配置（包括設(shè)備、軟件、配件、輔材、各類連接線纜等）和實(shí)施方案應(yīng)是完整、有效的，能夠完全實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；提供完整的項(xiàng)目方案，對后續(xù)升級實(shí)施等方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，論述實(shí)施升級時(shí)，對生產(chǎn)運(yùn)行影響及所采