【正文】 。 需求變更管理 在系統(tǒng)開發(fā)中，客戶方需求發(fā)生變化或提出新的需求是不可避免的。 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 18 頁 圖：需求變更管理流程圖 1. 提交需求：客戶業(yè)務(wù)人員向客戶技術(shù)部門提交新需求，或變更需求。 3. 溝 通 ：項(xiàng)目經(jīng)理首先分析客戶技術(shù)部門提交的需求，如果需求很簡(jiǎn)單且項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此可完全把握，則可直接進(jìn)入下一步驟；否則項(xiàng)目經(jīng)理首先要與相關(guān) 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 19 頁 開發(fā)人員溝通，確定開發(fā)實(shí)現(xiàn)的難度和可行性，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響；如果該需求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成很大影響，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提交變更控制委員會(huì)來決定。 4. 決 定：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)需求實(shí)現(xiàn)的難度和可行性或者變更控制委員會(huì)的決定來確認(rèn)是否要實(shí)現(xiàn)該需求。 6. 記錄分配：如果項(xiàng)目經(jīng)理決定實(shí)現(xiàn)客戶提交的需求，則將需求變更作為歷史文檔記錄起來，同時(shí)更新《需求說明書》，然后將該需求分配給相關(guān)開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)，并知會(huì)測(cè)試人員。記錄目的一是跟蹤需求修改情況，二是作 為今后與客戶評(píng)估項(xiàng)目工作量的依據(jù)。其閱讀和傳播的范圍僅限于客戶方和本項(xiàng)目的相關(guān)人員，未經(jīng)本公司認(rèn)可和允許，禁止任何形式的復(fù)制和拷貝。 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司具有多年 IT 行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在政府、企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)域，在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng) 絡(luò)營銷服務(wù)和對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)域積累了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。全體員工用熱情、誠信和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度努力為廣大客戶提供滿意的服務(wù)。公司有員工 150 人，其中 90%具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。分公司現(xiàn)有員工近 50 人，均具有扎實(shí) IT 專業(yè)知識(shí)、豐富的 工作經(jīng)驗(yàn)。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將秉承 創(chuàng)建完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo) 之宗旨，乘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之威勢(shì)，集政府、企業(yè)信息化解決方案之經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用更強(qiáng)的技術(shù)、更多的產(chǎn)品、更廣闊的市場(chǎng)，以客戶為中心，提供全方位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，繼續(xù)致力于政府辦公系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)郵件系統(tǒng)服務(wù)、企業(yè)硬件服務(wù)。其閱讀和傳播的范圍僅限于客戶方和本項(xiàng)目的相關(guān)人員，未經(jīng)本公司認(rèn)可和允許，禁止任何形式的復(fù)制和拷貝。 中華企業(yè)網(wǎng)?企業(yè)上網(wǎng) 中華企業(yè)網(wǎng)是上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的兩大品牌網(wǎng)站之一，服務(wù)于全國市場(chǎng)，專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開發(fā)以及培訓(xùn)。經(jīng)過多年的努力，中華企業(yè)網(wǎng)得到了 IT 界和客戶的廣泛認(rèn)可，與中國電信、 CNNIC、 Sohu、 Yahoo、新浪等著名網(wǎng)絡(luò)商都有著廣泛的合作， 1999 年被 IT 界的權(quán)威雜志《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為最受歡迎的 ICP 之一。經(jīng)過多年耕耘，中華企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)建立起了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理體系和軟件開發(fā)能力，并以其強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)實(shí)力贏得了各行業(yè)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的信任。中華企業(yè)網(wǎng)旗下的幾百臺(tái)服務(wù)器群和高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大中國企業(yè)走向電子商務(wù)、走向世界的新經(jīng)濟(jì)引擎。我們的內(nèi)部管理系統(tǒng)中包涵了業(yè)內(nèi)功能最完備的業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。其閱讀和傳播的范圍僅限于客戶方和本項(xiàng)目的相關(guān)人員，未經(jīng)本公司認(rèn)可和允許，禁止任何形式的復(fù)制和拷貝。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使中華企業(yè)網(wǎng)?公眾企業(yè)成為擁有 70 余萬商人會(huì)員、每日向全國各地企業(yè)及商家提供大量的商業(yè)供求信息的頂級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全國商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站。 中華企業(yè)網(wǎng)?公眾企業(yè)是由一個(gè)總站和多個(gè)地區(qū)分站組成的，它的分站包括上海站、北京站、大連站、廣州站、深圳站、天津站、重慶站、河北站、山西站、遼寧站、吉林站、江蘇站、浙江站、安徽站、福建站、江西站、山東站、河南站、內(nèi)蒙古站、黑龍江站、湖北站、湖南站、廣東站、廣西站、海南站、四川站、臺(tái)灣站、貴州站、云南站、西藏站、陜西站、甘肅站、青海站、寧夏站、新疆站、香港澳門站、及國外分站，總站和眾多分站形成了一個(gè)覆 蓋全國的信息網(wǎng)絡(luò)。 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 23 頁 我們的團(tuán)隊(duì) 在公司倡導(dǎo)“以人為本”管理理念下，公司吸引了大批博士、碩士及經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)人才，這些人才現(xiàn)已成為公司技術(shù)、業(yè)務(wù)及管理支柱。公司主要管理及技術(shù)人員均來自跨國公司，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、門戶開發(fā)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息檢索等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)富有活力和創(chuàng)造性的協(xié)作團(tuán)體。 中華企業(yè)網(wǎng)擁有一支由研發(fā)人員和專業(yè)技術(shù)人員組成的超過 50 人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。 中華企業(yè)網(wǎng)現(xiàn)有商務(wù)人員 50 余名。 客戶服務(wù)是中華企業(yè)網(wǎng)的生存之本，我們有商務(wù)客服和技術(shù)客服人員 20 余人，其中技術(shù)客服全部為本科學(xué)歷，我們以創(chuàng)建完善的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，不斷更新現(xiàn)有資源，依托先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、和強(qiáng)大的技術(shù)及硬件優(yōu)勢(shì)，誠心誠意的為客戶提供最便捷、完善的服務(wù)。其閱讀和傳播的范圍僅限于客戶方和本項(xiàng)目的相關(guān)人員，未經(jīng)本公司認(rèn)可和允許，禁止任何形式的復(fù)制和拷貝。中華企業(yè)網(wǎng)還實(shí)施了客戶網(wǎng)站全現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：我們的技術(shù)支持工程師全天候工作在客戶網(wǎng)站托管數(shù)據(jù)中心，最大限度地保證客戶網(wǎng)站安全運(yùn)行。我們用心了解并努力實(shí)現(xiàn)用戶的每一個(gè)需求，同時(shí)還根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，向用戶提供更完善的解決方案。 服務(wù)熱線： 8008202026 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 25 頁 6 部分客戶案例 外資企業(yè)中文網(wǎng)站 奧林巴斯（ ） 德事隆公司 () 歐姆龍（ ） 上 海日立家用電器（ ） 日立軟件（ ） AUTEX 工業(yè)有限公司（ ） 三菱重工（ ） 富士通（ ） 德國萊茵 () 比比客 BBQ （ ） 外資企業(yè)國際網(wǎng)站 泰鼎多媒體國際網(wǎng)站 （ ） DATAIO 國際網(wǎng)站 () 中國企業(yè)及政府網(wǎng)站 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 26 頁 光明乳業(yè)股份有限公司 （ ） 神州數(shù)碼企明星（ ） 麗嬰房（ ） 上海地產(chǎn)集團(tuán)與上海市土地局 （ ） 晉城廣電網(wǎng) （ ） 波導(dǎo)股份有限公司 （ ） 開普動(dòng)力（ ） 上海海事 局（ ） 門戶 及電子商務(wù) 網(wǎng)站 地產(chǎn)易訊網(wǎng) （ ） 中國中小企業(yè)大連網(wǎng) （ ） 中國船舶交易網(wǎng) （ ） 公眾企業(yè)網(wǎng) （ ） 優(yōu)諾美鉆 () 樂扣樂扣電子商務(wù)網(wǎng)站 （ ） 鉆石中國網(wǎng)（ ） 部分正在制作的網(wǎng)站 玫琳凱中文網(wǎng)（制作中） （ ） 上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 本方案屬于上海派維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的機(jī)密文件，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 27 頁 玫琳凱 美容顧問網(wǎng)站 （制作中） （ ） （ ） 家教網(wǎng)（制作中）（ ） 東方航空食品（制作中） （ ） 上海愛里食品（制作中） （ ） 蝴蝶樹商務(wù)網(wǎng)（制作中）（ ） 泰科醫(yī)療器材（制 作中） () 中國神飛集團(tuán)（制作中）（ ） 上海市浦東商場(chǎng)（制作中） （ ） 上海外高橋保稅區(qū)（制作中） （ ） 系統(tǒng) 常州市供電公司內(nèi)網(wǎng) 上海海事局內(nèi)外網(wǎng)（ ） 華新中投內(nèi)部管理 +CRM 系統(tǒng) 大連中小企業(yè)管理中心 OA 系統(tǒng) 日立 JP1?枰駙熊賬摩丁殯誑蕉波雩蓖妨醉兄喱賑墁繯徂螃塑噸觥珂劣限莉倆屠宏蹂怫鈾 ?，將限制其進(jìn)一步的傳播。 第 28?