凱賓斯基寫(xiě)字樓商場(chǎng)物業(yè)管理方案-閱讀頁(yè)
2025-05-19 12:25本頁(yè)面
【正文】 施肥。 施肥 春秋各1遍 澆水 因時(shí)因地制宜按需供水；澆水時(shí)間夏季早晚為宜，冬季中午為宜； 除雜草 中耕1遍／季；平時(shí)1遍／天，下雨天除外； 補(bǔ)缺 視缺苗情況及時(shí)補(bǔ)缺 殺蟲(chóng) 1遍／月，發(fā)現(xiàn)害蟲(chóng)立即消滅檢查項(xiàng)目及處理方法 2．灌木、綠蘺、樹(shù)木、草地、花卉澆水；3．除雜草；4．補(bǔ)栽補(bǔ)種；5．治病殺蟲(chóng)；6．清理枯枝落葉、綠地石塊； 8．防風(fēng)防澇 處 理辦 法 按照公司ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輕微不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，嚴(yán)重不合格項(xiàng)匯報(bào)公司質(zhì)管部部，并提出糾正措施。考核標(biāo)準(zhǔn) 日常按ISO質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；年終按國(guó)家建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)考核。1）看房：管理員陪同客戶(hù)查看所租用的房屋，并填寫(xiě)《房屋租賃登記表》；2）洽談：價(jià)格、期限、注意事項(xiàng)等。8）歸檔：把客戶(hù)的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔，并存入電腦。人為或客戶(hù)責(zé)任損壞自然老化第七章采取的主要管理措施 系統(tǒng)培訓(xùn)：為確保凱賓斯基商務(wù)大廈管理早日走上正軌，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的承諾，公司將嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)規(guī)定，科學(xué)系統(tǒng)地對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保管理人員100％持證上崗，全員年培訓(xùn)率達(dá)100％，合格率達(dá)100％。安全防范：采取人防、技防和宣傳相結(jié)合的原則，確保凱賓斯基商務(wù)大廈隨時(shí)處于安全狀態(tài)。A．根據(jù)地理位置、周邊環(huán)境，合理布崗，由各護(hù)衛(wèi)班輪流換防，責(zé)任承包。對(duì)照護(hù)衛(wèi)員日常行為，嚴(yán)格執(zhí)行由安全管理員負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的日檢、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)周檢、公司管理者代表組織月檢的逐級(jí)檢查制度，確保護(hù)衛(wèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。D．加強(qiáng)崗位。E．堅(jiān)持查崗制度。F．加強(qiáng)大廈內(nèi)流動(dòng)人員及外來(lái)人員管理和防范，建立商戶(hù)和流動(dòng)人員檔案，并定期核查。G．落實(shí)安全責(zé)任制，明確責(zé)任人。同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又是防火責(zé)任人，全體護(hù)衛(wèi)員、清潔工、水電工都是義務(wù)消防員和治安應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員。凱賓斯基商務(wù)大廈是集商業(yè)、娛樂(lè)、辦公為一體的綜合大廈，今后的車(chē)輛停放、車(chē)輛管理難度較大。清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系和溝通，多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)。主要內(nèi)容有：公司介紹、凱賓斯基商務(wù)大廈概況、管理處的人員分工、如何投訴和提出建議、租金及管理費(fèi)繳交注意事項(xiàng)、裝修規(guī)定、租賃事宜、保潔規(guī)定及措施、安全措施；水、電、氣的使用和管理規(guī)定、物業(yè)管理用途的限制、電視接收管理規(guī)定、公共設(shè)施管理規(guī)定、寵物管理規(guī)定、安裝空調(diào)機(jī)的規(guī)定、防火須知、噪音限制、泊車(chē)、常用電話(huà)號(hào)碼以及處罰規(guī)定等。從管理凱賓斯基商務(wù)大廈前期開(kāi)始即導(dǎo)入Ⅵ企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的Ⅵ標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌系列。IS0的規(guī)范運(yùn)作和VI的有效結(jié)合所產(chǎn)生的良好的物業(yè)管理效應(yīng)必將提高凱賓斯基商務(wù)大廈的知名度，從而達(dá)到提高德威物業(yè)管理公司的知名度，促進(jìn)凱賓斯基商務(wù)大廈物業(yè)的保值和升值。 管理處要設(shè)定較高的管理目標(biāo)一年內(nèi)參評(píng)“惠州市物業(yè)管理示范大廈”，三年內(nèi)“參評(píng)全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”。 寫(xiě)字樓：68元/；商場(chǎng)：810元/；二、水費(fèi)： 商業(yè)用水：；按實(shí)際用量加自來(lái)水損耗及公共用水分?jǐn)傆昧肯蚣追嚼U納，由甲方代收代繳。 自用電：，按實(shí)際用量加變損和電網(wǎng)損耗分?jǐn)傆昧肯蚣追嚼U納，由甲方代收代繳。四、臨時(shí)停車(chē)服務(wù)費(fèi)：（具體如下表所示）車(chē)型 臨時(shí)停放計(jì)費(fèi) 按月停放計(jì)費(fèi) 說(shuō)明 第一時(shí)段：8時(shí)至22時(shí) 第二時(shí)段：22時(shí)至次日8時(shí) 露天停車(chē)場(chǎng) 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng) 停放時(shí)間在3小時(shí)內(nèi)的（含免費(fèi)時(shí)段）按第一時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收；停放時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的（含免費(fèi)時(shí)段），按第二時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收；同一車(chē)輛在同一個(gè)停車(chē)輛24小時(shí)內(nèi)多次進(jìn)出停放的，收費(fèi)總額不能超過(guò)兩個(gè)時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)之和計(jì)費(fèi)。 摩托車(chē) 100/（暫定） 六、中央空調(diào)使用費(fèi)：（具體如下所示）每年3月至10月共計(jì)8個(gè)月,按13元/(包含中央空調(diào)所使用的電費(fèi))七、大廈外墻清洗費(fèi)： 根據(jù)清洗的實(shí)際價(jià)格,每年清洗一至兩次,由客戶(hù)按實(shí)分?jǐn)?。每層兩臺(tái)小中央空調(diào)，辦公寫(xiě)字樓的中央空調(diào)的計(jì)費(fèi)方式建議按排氣量（或面積）計(jì)費(fèi)。 管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源 1)管理服務(wù)費(fèi) 商業(yè)廣場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的價(jià)格收取。 3) 向客戶(hù)提供多種有償便民服務(wù)費(fèi)如廣場(chǎng)活動(dòng)使用費(fèi)。 增收節(jié)支措施1）增設(shè)一些客戶(hù)歡迎的便民有償服務(wù)項(xiàng)目，以彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)。在保證IS0人力、財(cái)力、物力資源的同時(shí)，選拔一專(zhuān)多能型管理人才，精簡(jiǎn)人員，提高工作效益。二、設(shè)備購(gòu)置A、辦公用品費(fèi)用明細(xì)表名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià) 金額 備注摩托羅拉對(duì)講機(jī) 17部 1500元 25500元 含兩電一充電腦 3部 4500元 13500元 復(fù)印機(jī) 1臺(tái) 8000元 8000元 會(huì)議桌 1套 6000元 6000元 文件柜 2個(gè) 450元 900元 辦公桌 10張 250元 2500元 彩印《客戶(hù)手冊(cè)》 200本 10元 2000元 鐵架床 20張 230元 4600元 小計(jì) 94700元 垃圾桶 17套 900元 15300元 果皮箱 30個(gè) 250元 7500元 刨光機(jī)（打蠟機(jī)） 1臺(tái) 7800元 7800元 其它 500元 C、維修工具名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià) 金額 備注沖擊鉆 1把 2000 2000 臺(tái)鉆 1套 2000 2000 套筒扳手 1套 300 300 梅花扳手 1套 200 200 大活動(dòng)扳手 2把 100 200 12級(jí)鋁合金梯 電焊機(jī) 1部 1000 1000 鉗形電流表 1個(gè) 150 150 管鉗 4把 500 500 臺(tái)虎鉗 1套 300 300 工具袋 4個(gè) 40 160 轉(zhuǎn)速表 1個(gè) 300 300 其它 2500 合計(jì)：A+B+C+=154590元?jiǎng)P賓斯基廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)支出測(cè)算明細(xì)表（例）（管理處共43人，其中管理人員3人、操作層40人） 項(xiàng)目 預(yù)計(jì)發(fā)生額 備注營(yíng)業(yè)費(fèi)用 辦公費(fèi) 25440 按40元/ 電費(fèi)（公共） 212573 電梯：3臺(tái)15KV9t30天12月=142300水泵、照明等：6000KV12月=70272 水費(fèi)（公共） 29856 包括清潔、綠化、公共場(chǎng)所用水等，按每月800T計(jì)，即：800T12月=37320 綠化衛(wèi)生費(fèi) 46500 含每年清洗一次外墻費(fèi)用，大廈立面約15000M2，；日常清潔綠化費(fèi)按每月2000元計(jì)。 營(yíng)業(yè)成本 工資 774000 按人計(jì)算 折舊費(fèi) 5000 小計(jì) 1003340 總計(jì) 1661349 1
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