炫單車品牌營銷策劃方案-閱讀頁
2025-05-18 06:37本頁面
【正文】 通過完善的售后服務(wù)體系，可以彌補(bǔ)生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售過程中產(chǎn)生的缺陷。有鑒于此，我們應(yīng)該在售后服務(wù)上大做文章，樹立品牌的良好形象，用售后服務(wù)的“三化”感動(dòng)消費(fèi)者。將體驗(yàn)店打造成“4S店”，除了展示、銷售功能外，還提供完善的配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息咨詢功能，同時(shí)，對(duì)于經(jīng)銷商，重要制約條件和否決項(xiàng)應(yīng)該就是售后服務(wù)，如果經(jīng)銷商沒有維修人員和較為齊全的配件，寧愿不開始營業(yè)，用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一化方便消費(fèi)者。為了更好的管理和指導(dǎo)售后服務(wù)系統(tǒng)，建立獨(dú)立的售后服務(wù)管理部，制定全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理配件、維修人員培訓(xùn)、投訴受理、全面的售后服務(wù)考核工作。生產(chǎn)企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)對(duì)經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，必要的時(shí)候還要派出專業(yè)技術(shù)人員到區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和服務(wù)。實(shí)行12小時(shí)隨叫隨到、24小時(shí)電話服務(wù)，形成1—2小時(shí)服務(wù)圈，讓消費(fèi)者滿意。第四部分 炫單車品牌的營銷方案在業(yè)務(wù)初期，我們集中選擇了哈市幾個(gè)大型成熟社區(qū)，進(jìn)行炫單車的宣傳營銷，分別是：哈市道里區(qū)歐洲新城、道外區(qū)中財(cái)雅典城、南崗區(qū)大眾新城、南崗區(qū)悅山國際、香坊區(qū)立匯美羅灣。小區(qū)費(fèi)用電費(fèi)時(shí)間宣傳地點(diǎn)歐洲新城1000元物業(yè)提供晚6點(diǎn)之前結(jié)束社區(qū)廣場(chǎng)中財(cái)雅典城500元每天物業(yè)免費(fèi)提供自選自選大眾新城600元每天物業(yè)免費(fèi)提供自選物業(yè)指定位置悅山國際500元每天物業(yè)免費(fèi)提供晚57點(diǎn)自選立匯美羅灣100元每小時(shí)自備自選自選活動(dòng)前期準(zhǔn)備：物品樂視電視主機(jī)電視移動(dòng)架X展架傳單桌子單車電源帳篷是否購買否是是是是是是否是費(fèi)用2萬每臺(tái)699每個(gè)100每個(gè)200每個(gè)1600元每個(gè)100元數(shù)量2224500210若干2現(xiàn)場(chǎng)流程1. 物流：由搬家公司負(fù)責(zé)，每次費(fèi)用為300元。傳單需提前兩天貼在小區(qū)每棟樓門口，小區(qū)進(jìn)出口。3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：需要有工作人員在活動(dòng)開始時(shí)充當(dāng)體驗(yàn)人員，讓小區(qū)居民充分了解產(chǎn)品，其他銷售人員主動(dòng)、熱情與小區(qū)居民介紹，可在人多的時(shí)候邀請(qǐng)居民聯(lián)機(jī)比賽，制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。對(duì)于已經(jīng)有高清業(yè)務(wù)戶，對(duì)其采取免費(fèi)贈(zèng)送下一年高清240套餐。4. 現(xiàn)場(chǎng)購買：需有財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收現(xiàn)金，帶有pos機(jī)方便刷卡用戶。收尾工作：出發(fā)前每樣物品安全分配到人頭，結(jié)束后清點(diǎn)物品，無問題后有專人跟隨搬家公司送回公司。每臺(tái)可收入680元。第二年投入500000元，當(dāng)單車銷量為735臺(tái)時(shí)，可收回成本。方案B第一年投入848523元，當(dāng)單車銷量為1248臺(tái)時(shí)，可收回成本。第三年投入8000000元，當(dāng)單車銷量為1176臺(tái)時(shí)，可收回成本。第二年投入650000元，當(dāng)單車銷量為955臺(tái)時(shí)，可收回成本。哈爾濱元申廣電240套餐內(nèi)容：
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