【正文】 狀態(tài)定義為：1) 未支付訂單默認(rèn)的收款處理狀態(tài)。2) 支付失敗財(cái)務(wù)人員根據(jù)訂單的支付方式，確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)并進(jìn)行修改，標(biāo)識(shí)為支付失敗只要指通過網(wǎng)銀在線支付過程中進(jìn)行過支付，但是因?yàn)橹Ц督涌诘奶幚懋惓Ｔ斐芍Ц妒〉那闆r，一般是系統(tǒng)根據(jù)支付接口的返回自動(dòng)處理，并標(biāo)識(shí)訂單的收款狀態(tài)為支付失敗。3) 已支付訂單的貨款已經(jīng)到帳，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)網(wǎng)上訂單的收款狀態(tài)，標(biāo)識(shí)為已支付。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 25 頁(yè) 共 56 頁(yè)訂單檢索功能可以有效地降低管理員的管理的工作時(shí)間，提高工作的效果，檢索條件的合理設(shè)置相當(dāng)重要。二、配送/支付/金額/商家? 訂單金額上/下限? 支付方式：郵局匯款、支付寶支付……? 配送方式：免費(fèi)送貨上門、郵政平郵、EMS、用戶自提……三、訂單狀態(tài)/處理人? 訂單處理狀態(tài)：未處理、已取消、用戶已確認(rèn)、已經(jīng)送貨。? 訂單處理人：訂單確認(rèn)人、訂單分配人、財(cái)務(wù)確認(rèn)人。如：工行，招行，建行，銀聯(lián)，微信、支付寶，還可以根據(jù)需求定制開發(fā)其他支付方式，開發(fā)完成即可以立即使用。2. 小額快捷支付、大額代收代付功能。 客服管理 系統(tǒng)我們提供即時(shí)溝通工具，作為客戶的咨詢，投訴等溝通平臺(tái)。因此，客戶服務(wù)系統(tǒng)能夠非常有效地提高訪客到訂單的轉(zhuǎn)換率。典型的如淘寶網(wǎng)，通過淘寶旺旺的在線溝通，使訂單轉(zhuǎn)換率高達(dá) %以上。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 27 頁(yè) 共 56 頁(yè) 權(quán)限管理系統(tǒng)權(quán)限管理是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同使用者劃分對(duì)各種系統(tǒng)資源訪問和系統(tǒng)操作的權(quán)限，是系統(tǒng)最基本的功能模塊。每個(gè)用戶組都可以設(shè)置為具有不同的權(quán)限，用戶屬于某個(gè)組，就自動(dòng)擁有該組的操作權(quán)限。使系統(tǒng)的權(quán)限配置具有最大的靈活性。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 對(duì)商城系統(tǒng)的總體銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：1) 商品統(tǒng)計(jì)：以商城的商品數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按商品的品類統(tǒng)計(jì)商品的數(shù)量、商品的庫(kù)存、商品的價(jià)格統(tǒng)計(jì)。3) 成交訂單的平均客單價(jià)：計(jì)算訂單的平均價(jià)4) 訂單處理成功率：計(jì)算訂單成交率。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 28 頁(yè) 共 56 頁(yè)3 APP 設(shè)計(jì)APP 主要頁(yè)面有：? 商品頻道? 商品詳細(xì)介紹? 商品推薦? 商品搜索? 商品訂購(gòu)? 用戶注冊(cè)? 用戶專區(qū) 主要頁(yè)面說明網(wǎng)站 APP 的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下圖所示： 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 29 頁(yè) 共 56 頁(yè)首 頁(yè) 產(chǎn) 品 分 類 頁(yè) 產(chǎn) 品 詳 細(xì) 頁(yè)商 品 推 薦 頻 道商 品 排 行 榜商 品 搜 索 頁(yè)用 戶 注 冊(cè) 流 程網(wǎng) 站 地 圖會(huì) 員 專 區(qū)購(gòu) 物 流 程個(gè) 人 資 料 管 理用 戶 收 藏 夾購(gòu) 物 清 單購(gòu) 買 歷 史訂 單 查 詢問 題 反 饋我 的 專 區(qū)首頁(yè)主要有以下幾個(gè)版塊內(nèi)容：? 會(huì)員專區(qū)/注冊(cè)入口會(huì)員是商城用戶管理的基本概念。另外密碼取回功能是通常會(huì)員系統(tǒng)必備的功能，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)通過郵件取回。? 商品搜索功能商品搜索功能是最主要的功能之一，我們將設(shè)定商品分類搜索，商品高級(jí)搜索等功能。? 支付方式相關(guān)支付方式信息指導(dǎo)。商品分類頁(yè)是一類商品的專門頻道，就是每一類的商品都將有一個(gè)專門的分類頁(yè)，這個(gè)頁(yè)面內(nèi)容顧名思議主要就是對(duì)該類商品進(jìn)行介紹，提供更多導(dǎo)購(gòu)信息幫助消費(fèi)者進(jìn)行此類商品的選購(gòu)。2） 商品導(dǎo)購(gòu)以商品搜索為主旨，幫助消費(fèi)者找到自己想以的商品。4） 新上市商品以商品小圖及簡(jiǎn)單介紹方式向?yàn)g覽者展示新上市的商品。另外，也可以在這個(gè)頁(yè)面的頁(yè)頭上，選擇其它類商品等功能配備。2） 相關(guān)配件顯示與這個(gè)商品相關(guān)的配件。4） 相關(guān)評(píng)論顯示網(wǎng)友對(duì)這個(gè)商品的評(píng)論信息。輸入商品的名稱的關(guān)鍵字，即可查詢出該商品的價(jià)格等信息。如下圖：（關(guān)鍵屬性搜索）選擇商品分類、品牌，再選擇商品分類的關(guān)鍵屬性，以及商品的名稱、商品的價(jià)格等，根據(jù)不同的性能及參數(shù)定位搜索出更精確的商品信息。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 32 頁(yè) 共 56 頁(yè) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程商城系統(tǒng)的注冊(cè)方式如下：1） 網(wǎng)絡(luò)用戶通過訪問 APP，進(jìn)行注冊(cè)2） 網(wǎng)站系統(tǒng)提供會(huì)員基本注冊(cè)信息的表單界面3） 申請(qǐng)表單提交系統(tǒng)，系統(tǒng)將注冊(cè)表單數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)4） 系統(tǒng)將會(huì)員帳戶數(shù)據(jù)庫(kù)表對(duì)應(yīng)的會(huì)員帳號(hào)記錄標(biāo)示已經(jīng)激活流程圖如下： 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 33 頁(yè) 共 56 頁(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)據(jù)信息表單是否有注冊(cè)帳號(hào)注冊(cè)成功 ， 發(fā)送郵件網(wǎng)絡(luò)用戶更改帳號(hào)是否帳號(hào)重復(fù) ？否是重復(fù)否重復(fù)購(gòu)物流程如下： 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 34 頁(yè) 共 56 頁(yè)用 戶 點(diǎn) 擊 購(gòu) 買修 改 數(shù) 量繼 續(xù) 購(gòu) 物 還 是立 即 結(jié) 算 ？繼 續(xù) 購(gòu) 物選 擇 送 貨 區(qū) 域選 擇 送 貨 方 式選 擇 支 付 方 式填 寫 收 貨 人填 寫 客 戶 留 言立 即 結(jié) 算購(gòu) 物 車 管 理訂 單 結(jié) 算 中 心系 統(tǒng) 列 出 訂 單 細(xì) 節(jié)并 告 知 訂 單 已 經(jīng) 生 效訂 單 生 效 確 認(rèn)4 商城系統(tǒng)優(yōu)化 性能解決方案根據(jù)未來系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)在性能需求方面主要包括以下內(nèi)容：1. 系統(tǒng)功能可擴(kuò)展性2. 系統(tǒng)容量可擴(kuò)展性3. 系統(tǒng)性能快速響應(yīng)性 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 35 頁(yè) 共 56 頁(yè)權(quán)限管理是為了方便管理員管理的一個(gè)模塊。權(quán)根的管理使網(wǎng)站的系統(tǒng)管理變得更加簡(jiǎn)單系統(tǒng)化，提高工作的效率。下面我們將從管理用戶和用戶組、權(quán)限的設(shè)定、權(quán)限的繼承和權(quán)限管理幾方面來分析。用戶是指在系統(tǒng)中注冊(cè)單個(gè)用戶。例如，負(fù)責(zé)所有與訂單處理有關(guān)工作的操作角色可以設(shè)定為訂單管理專員組。一個(gè)用戶除了擁有組的權(quán)限之外，還可以被賦予自己獨(dú)有的權(quán)限。權(quán)限的設(shè)置是指對(duì)系統(tǒng)資源樹各個(gè)支點(diǎn)所具有的管理權(quán)限設(shè)置。典型的權(quán)限操作界面如下： 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 36 頁(yè) 共 56 頁(yè)? 權(quán)限的繼承用戶在某欄目下所擁有的權(quán)限除了通過自行在本欄目的設(shè)置外，還會(huì)通過一套繼承規(guī)則從父欄目和該用戶所屬的所有組中獲得。如果要看某用戶是否擁有某一權(quán)限，首先看其權(quán)限設(shè)置欄目里是否有、其組的權(quán)限設(shè)置是否有，如果都沒有，則這套規(guī)則就會(huì)找該欄目的父欄目，看看該用戶和其所屬組在父欄目下該權(quán)限有無設(shè)置，如果有則用戶在本地欄目得到該權(quán)限設(shè)置，如沒有則在按同樣規(guī)則找他父欄目的父欄目，如沒有，再往上找，直到最頂，還沒有，那該用戶在本地欄目下該權(quán)限就為沒設(shè)置。? 最后，權(quán)限管理用戶組與每個(gè)欄目都可以獨(dú)立指定權(quán)限的功能使的權(quán)限配置具有極高的靈活性。例如訂單管理專員，其主要的工作職能是：客戶訂單的全程處理、主動(dòng)銷售的實(shí)施和其他銷售形式的管理，訂單管理專員擁有查看所有訂單、更改訂單狀態(tài)、刪除或修改訂單信息、發(fā)布主動(dòng)銷售信息的權(quán)利。為了能夠滿足未來大用戶量訪問的需求，我們今天的系統(tǒng)選型必須考慮未來系統(tǒng)如何擴(kuò)容的問題。所謂系統(tǒng)集群，就是通過增加服務(wù)器數(shù)量的方式，來提高系統(tǒng)的用戶容量。網(wǎng)絡(luò)帶寬的增長(zhǎng)速度大于CPU 的增長(zhǎng)速度，而內(nèi)存處理以及 I/O 處理的增長(zhǎng)速度還遠(yuǎn)跟不上 CPU 的增長(zhǎng)速度，越來越多的瓶頸會(huì)出現(xiàn)在服務(wù)器端，集群技術(shù)恰恰能夠極大地緩解這些問題。即使某一臺(tái)服務(wù)器軟件或者硬件崩潰系統(tǒng)仍然能對(duì)客戶提供服務(wù)。而其中的每一臺(tái)提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)，我們稱之為節(jié)點(diǎn)。集群中節(jié)點(diǎn)可以以不同的方式來運(yùn)行，它們是如何設(shè)置是關(guān)鍵所在。 服務(wù)器集群技術(shù)現(xiàn)在主流的 WEB 服務(wù)器主要包括 BEA WEBLOGIC、IBM WEBSPHERE、JBOSS 、RESIN、TOMCAT 等。網(wǎng)站系統(tǒng)基于不同的 WEB 服務(wù)器分別采用以下幾種集群技術(shù)：1. 主/主 (Active/active) 這是最常用的集群模型，它提供了高可用性，并且在只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)在線時(shí)提供可以接受的性能，該模型允許最大程度的利用硬件資源。所有的服務(wù)在故障轉(zhuǎn)移后仍保持可用，但是性能通常都會(huì)下降。3. 混合型(Hybrid) 混合是上面兩種模型的結(jié)合，只針對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移，這樣可以對(duì)這些應(yīng)用實(shí)現(xiàn)可用性的同時(shí)讓非關(guān)鍵的應(yīng)用在正常運(yùn)作時(shí)也可以在服務(wù)器上運(yùn)行。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 38 頁(yè) 共 56 頁(yè)在系統(tǒng)軟件架構(gòu)分析與設(shè)計(jì)上采用先進(jìn)的 Cache 緩存機(jī)制算法，保證了高用戶量并發(fā)訪問給系統(tǒng)服務(wù)器帶來的業(yè)務(wù)邏輯計(jì)算、核心組件計(jì)算等對(duì)各項(xiàng)共享資源的高性能開銷要求降到最低；系統(tǒng)效率，主要涉及到高速緩存的問題。在這個(gè)往返的過程中，快速響應(yīng)是成就銷售交易的重要保證。網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)借鑒了業(yè)界眾多的解決方案，開創(chuàng)提供了一種非常尖端先進(jìn)的緩存數(shù)據(jù)技術(shù)即 Cache 技術(shù)。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 第 40 頁(yè) 共 56 頁(yè) 系統(tǒng)安全方案對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)而言，大量的商業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)文件保存于應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器之上。我們必須對(duì)不同的數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行授權(quán)訪問，對(duì)這些數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行嚴(yán)格的控制。所以系統(tǒng)的安全解決方案中將從以下不同的方面進(jìn)行安全部署，具體是： 1. J2EE 對(duì) JSP、Servlet 的安全控制；2. 數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)的控制；3. 系統(tǒng)防火墻管理；4. 惡意并發(fā)訪問控制（DDOS 攻擊）5. 防毒與防黑6. 容災(zāi)與備份在系統(tǒng)實(shí)際的運(yùn)行過程中，首先瀏覽器客戶端通過 URL 請(qǐng)求進(jìn)入應(yīng)用服務(wù)器，服務(wù)器根據(jù) URL 的判斷該用戶是否有權(quán)訪問 HTML、JSP 或 Servlet，最終通過業(yè)務(wù)規(guī)則判斷該用戶是否有權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。整個(gè)數(shù)據(jù)安全的實(shí)施對(duì)于用戶而言是完全透明的，用戶完全無須了解其內(nèi)部構(gòu)造。這些訪問控制信息在描述文件 XML 中，同時(shí)通過后臺(tái)訪問的前置登陸驗(yàn)證的過濾器（Filter ） ，控制后臺(tái)連接的訪問。通過足夠的權(quán)限細(xì)劃而達(dá)到靈活的、高適應(yīng)性的用戶訪問權(quán)限控制，從而保證商業(yè)數(shù)據(jù)的安全訪問。數(shù)據(jù)庫(kù)安全控制要做到以下幾點(diǎn)：1） 使用安全密碼只有在使用密碼的情況下，用戶帳戶才能得到安全保障。當(dāng)你堵住這個(gè)大漏洞之后，下一步就是要求每一個(gè)用戶帳戶都設(shè)置好自己的密碼，并確保沒有使用具有啟發(fā)式信息的容易被識(shí)破的密碼。 但是，這個(gè)密碼是以純文本形式存儲(chǔ)在這個(gè)文件中的，很容易就會(huì)被讀取。3） 對(duì)客戶端服務(wù)器傳輸進(jìn)行加密在 MySQL 的客戶端服務(wù)器架構(gòu)中，關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)中傳輸數(shù)據(jù)時(shí)保證數(shù)據(jù)安全的問題非常重要。想要堵住這個(gè)漏洞，你可以激活 MySQL 設(shè)置中的 SSL，或者使用 OpenSSH 這類的安全外殼實(shí)用 程序，以便為通過的數(shù)據(jù)創(chuàng)造一個(gè)安全的加密通道。4） 禁用遠(yuǎn)程訪問功能如果你的用戶不需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，那你就可以通過強(qiáng)制所有的 MySQL 連接都通過 UNIX 的 socket 文件進(jìn)行，這樣做可以大大降低受到 網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。5） 積極監(jiān)控 MySQL 的訪問日志MySQL 里具有很多不同的日志文件，用來記錄客戶端連接、查詢和服務(wù)器錯(cuò)