房屋維修質保方案-閱讀頁
2025-05-10 13:51本頁面
【正文】 處理辦法”中的違約情況，物業(yè)前臺應當在1個工作日內以快遞的形式送達給質保責任單位履行維修義務通知函并做好履行義務通知函及郵遞證明的留存工作。物業(yè)公司有權安排其它施工單位進行處理，所發(fā)生的一切費用（按實際發(fā)生的費用加收5%的管理費）由質保責任承擔，且本工程的整體保修責任繼續(xù)由質保責任單位承擔。e) 施工單位維修后，物業(yè)助理對維修后的房屋進行回訪，檢查施工單位是否按約定維修，業(yè)主是否滿意，如已按約定維修，且已達到業(yè)主要求，在相應的報修記錄表和軟件中做好記錄。a) 質保責任單位未按期維修的，由物業(yè)維修主管聯(lián)系協(xié)調具備維修資質的單位進行維修，費用從質保金中扣除，維修前要對場，情況拍照留證。如需要重新選擇廠家，應以貨比三家、質優(yōu)價廉為原則，請示報告由物業(yè)文員發(fā)起，工程部經(jīng)理、住宅物業(yè)副總經(jīng)理、分管財務經(jīng)理、成本合約部部長、顧問律師、住宅物業(yè)總經(jīng)理、集團總裁（≥10萬）審批簽署。但在發(fā)函后，施工單位仍未按期維修，同時無合作單位具備維修能力，且矛盾已經(jīng)激化的，由物業(yè)服務中心經(jīng)理在1個工作日內組織物業(yè)服務中心客服主管、物業(yè)服務中心維修主管與業(yè)主共同協(xié)商賠付事宜，對現(xiàn)場情況拍照留證，并形成《房屋維修問題商討紀要》（紀要中須明確：業(yè)主同意此賠付金額，報集團審批后最終確認），由業(yè)主簽字確認；賠付數(shù)額在五千元以上應由物業(yè)副總經(jīng)理負責或指派專人審核數(shù)額在一萬元以上由物業(yè)總經(jīng)理督辦。c) 簽批流程：物業(yè)服務中心維修主管、工程部經(jīng)理、物業(yè)服務中心經(jīng)理、住宅物業(yè)副總經(jīng)理、住宅物業(yè)總經(jīng)理分別在《房屋維修賠付申請單》上審批簽字。同時在OA中發(fā)起其他類付款流程，向財務會計提供經(jīng)審批的《房屋維修賠付申請單》原件。物業(yè)前臺當即通知物業(yè)服務中心客服助理，物業(yè)服務中心帶領業(yè)主持身份證原件及復印件至財務領取現(xiàn)金，同時將《房屋維修問題商討紀要》、通知函的相關復印件、承諾書一份交財務存檔。g) 財務部在施工單位尾款或質保金中扣除賠付金額。2. 紙介版扣款流程物業(yè)文員、物業(yè)維修主管、物業(yè)服務中心經(jīng)理在《工程質保金審批單》上審批簽字后，物業(yè)前臺歸檔發(fā)起RMIS扣款流程。4. 質保金的使用規(guī)定質保期內，質保責任單位應履行保修責任。否則，物業(yè)公司可自行修繕或委托其他單位處理，產(chǎn)生的維修費用，由物業(yè)公司通知公司財務部在質保責任單位的質保金內扣除。b) 物業(yè)公司工程管理部、財務部門接到質保責任單位質保金支付申請后，聯(lián)合使用單位依據(jù)合同中的相關約定、相關的國家質量標準、規(guī)范和設計圖紙等要求，組織質保期工程驗證。d) 公司財務部在支付質保金時，質保責任單位必須開具相應收款憑據(jù)。2. 各種上報文件按照公司的時限要求完成上報。4. 物業(yè)維修主管對外發(fā)函事宜，應在形成報告后，上報物業(yè)工程管理部審核后方可發(fā)布。物業(yè)工程管理部審核自修或外委維修情況成本合約部審核工程量預算書正常質保工程質保金批復成本控制中心審核后返單到物業(yè)維修主管，由物業(yè)維修主管安排人員開始施工，物業(yè)文員發(fā)起紙介版扣款流程由物業(yè)維修主管和物業(yè)服務中心經(jīng)理簽署后，物業(yè)文員發(fā)起嘉瑪扣款流程物業(yè)副總審核物業(yè)文員文件存檔集團財務部扣款物業(yè)總經(jīng)理審批
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